網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷xxxx第5章講義(編輯修改稿)
2025-03-15 18:08 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 （ 3）郵件列表平臺(tái)的高級(jí)管理功能 ? 用戶更換 Email地址管理： ?爭(zhēng)取更換 Email地址的用戶重新加入列表，提供方便的更換程序。 ? 個(gè)性化設(shè)置： ?如用戶提交 Email地址后的反饋信息頁面定制、収送給用戶確認(rèn)郵件的設(shè)置等，對(duì)于用戶最終確認(rèn)加入列表具有重要的促進(jìn)作用。 教學(xué)資源：部分免費(fèi)郵件列表服務(wù)資源 Email地址資源的獲取 ? (1)獲取內(nèi)部列表用戶資源的基本方法 ? (2)增加訂閱郵件列表成功率的建議 ? (3)增加用戶郵件地址的有效性 ? (4)公布個(gè)人信息保護(hù)政策 (1)獲得內(nèi)部列表用戶 Email地址的基本方法 ? 充分利用網(wǎng)站的推廣功能： 僅僅靠在網(wǎng)站首頁放置一個(gè)訂閱框是不夠的，需要設(shè)置在顯著位置并且給用戶以提醒。 ? 合理挖掘現(xiàn)有用戶的資源： 在向用戶提供其他信息服務(wù)時(shí)，不要忘記介紹最近推出的郵件列表服務(wù)。 ? 提供部分獎(jiǎng)勵(lì)措施： 比如，通過郵件列表収送在線優(yōu)惠卷，以引起用戶加入郵件列表的積極性。 (1)獲得內(nèi)部列表用戶 Email地址的基本方法 ? 向朋友、同行推薦： 如果對(duì)郵件列表內(nèi)容有足夠的信心，可以邀請(qǐng)朋友和同行訂閱。 ? 其它網(wǎng)站或郵件列表的推薦： 新的電子雜志如果能夠得到相關(guān)內(nèi)容的網(wǎng)站或者其他電子雜志的推薦，對(duì)增加新用戶會(huì)有一定的幫助。 ? 提供多渠道訂閱： 多渠道增加了潛在用戶了解并加入的機(jī)會(huì)。 ? 爭(zhēng)取郵件列表服務(wù)商的推薦： 如果采用第三方的專業(yè)収行平臺(tái)，可以取得収行商的支持，在主要頁面進(jìn)行重點(diǎn)推廣。 (2) 增加訂閱郵件列表成功率的建議 ? 盡量簡(jiǎn)化訂閱手續(xù)，不收集不必要的用戶信息； ? 在訂閱反饋頁面上給出提示，請(qǐng)用戶盡快完成確認(rèn)手續(xù) （ Double Opt－ in：雙重選擇性加入方法） ； ? 在給用戶發(fā)送的確認(rèn)郵件中，不要忘記郵件列表的名稱以及簡(jiǎn)介等信息； ? 經(jīng)常測(cè)試郵件列表程序的工作狀態(tài)，遇到故障盡早解決； ? 定期分析新用戶的增長(zhǎng)情況，分析問題的原因。 (3) 增加用戶郵件地址的有效性 ? 增加用戶郵件地址的有效性可以從以下三方面進(jìn)行 : ? 提高用戶郵件地址資料的準(zhǔn)確性； ? 了解郵件列表退信原因并采取相應(yīng)對(duì)策； ? 對(duì)郵件列表進(jìn)行有效管理。 增加用戶郵件地址有效性的 具體方法 ? 盡量避免錯(cuò)誤的郵件地址 ? 請(qǐng)求用戶使用可以正常通信的郵件地址 ? 鼓勵(lì)用戶更新 Email地址 ? 對(duì)郵件列表地址進(jìn)行必要的管理 ? 可能修復(fù)失效的郵件地址 ? 對(duì)郵件被退回的過程有正確了解 郵件列表的內(nèi)容策略 ? 郵件內(nèi)容直接影響 Email營(yíng)銷最終效果； ? 郵件列表內(nèi)容策略有可遵循的規(guī)律，有必要充分認(rèn)識(shí)郵件內(nèi)容一般原則； ? 郵件內(nèi)容設(shè)計(jì)方法和技巧非常重要。 (1) 郵件列表內(nèi)容的六項(xiàng)基本原則 ? 目標(biāo)一致性 ? 內(nèi)容系統(tǒng)性 ? 內(nèi)容來源穩(wěn)定性 ? 內(nèi)容精簡(jiǎn)性 ? 內(nèi)容靈活性 ? 最佳郵件格式 (2) 郵件列表內(nèi)容的一般要素 ? 郵件主題 ? 郵件列表名稱 ? 目錄或內(nèi)容提要 ? 郵件正文 ? 退出列表方式 ? 其他信息和聲明 第 5章 目錄導(dǎo)航－ 內(nèi)部列表 Email營(yíng)銷 ? 許可 Email營(yíng)銷的基本原理 ? Email營(yíng)銷的基本形式和一般過程 ? 開展 Email營(yíng)銷的基礎(chǔ)條件 ? 內(nèi)部列表 Email營(yíng)銷策略 ? 外部列表 Email營(yíng)銷策略 ? Email營(yíng)銷效果評(píng)價(jià) 內(nèi)部列表 Email營(yíng)銷的一般步驟 ? （ 1）確立指導(dǎo)思想 ? （ 2）確定營(yíng)銷目的 ? （ 3）制訂內(nèi)容策略 ? （ 4）郵件發(fā)送 ? （ 5）跟蹤營(yíng)銷效果 內(nèi)部列表 Email營(yíng)銷的常見問題 ? （ 1） 目的不明確 ? （ 2） 技術(shù)基礎(chǔ)不完善 ? （ 3） 郵件內(nèi)容設(shè)計(jì)不合理 ? （ 4） 內(nèi)容過大的郵件 ? （ 5） 郵件沒有一定的發(fā)送周期 ? （ 6） 會(huì)員通訊成了垃圾郵件 ? （ 7） 個(gè)人信息保護(hù)政策 參考
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