知識管理-實例二(編輯修改稿)
2025-03-15 09:39 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 導(dǎo)入「 企業(yè)入口網(wǎng)站 」與「 知識管理 」兩大專案以解決 “ 溝通成本日益升高 “ 、 “ 落實知識管理需求 “ 的問題。 2. 專案的導(dǎo)入分 二個階段進行 。 3. 臺積電為達成 節(jié)省成本、提高良率 的前提下，公司組織的 TSMC Fab MIS知識管理部門自行發(fā)展 即時生產(chǎn)知識系統(tǒng) ，並尋求一個具有 資料分類、客戶端權(quán)限管控 及 高度開放性的強大即時傳訊引擎 (Realtime Message Delivering Engine)，以作為此系統(tǒng)的 核心平臺 ，以便縮短系統(tǒng)建置的時程。 13 結(jié)束 表 41 專案導(dǎo)入二階段 專案導(dǎo)入說明 第一階段 說明 由 HP擔(dān)任 SI工作，整合 BroadVision平臺 專案重點 以「 企業(yè)入口網(wǎng)站 」專案為主力 導(dǎo)入產(chǎn)品 個人行事曆、訊息溝通中心、討論區(qū)、待辦事項。 第二階段 說明 由臺積電與各重點廠商直接協(xié)調(diào)，意藍科技直接提供 產(chǎn)品供臺積電檢驗與導(dǎo)入 。 專案重點 同步進行「企業(yè)入口網(wǎng)站」與「知識管理」兩項專案。 導(dǎo)入產(chǎn)品 群組行事曆、資源管理、具權(quán)限控管的討論區(qū)。 14 結(jié)束 1998年 1月 ?臺積電的 企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng) 上線，公司內(nèi)部的 資訊骨幹正式奠基。 1998年 5月 ?臺積電推出 TSMC Direct，正式把內(nèi)部資訊開放，提供給 重量級客戶 ，客戶利用密碼進入， 查詢晶片生產(chǎn)進度 。 1999年 1月 ?臺積電的 良率管理系統(tǒng)上線 ，產(chǎn)品良率可以直接在線上查詢。 1999年 7月 ?臺積電推出 TSMC Online網(wǎng)站， 針對一般客戶 ，提供產(chǎn)品進度。 15 結(jié)束 16 ?1999年 11月 ?臺積電的 人力資源管理系統(tǒng) 上線，員工資料更新和加薪都可以在線上完成。 ?1999年 12月 ?臺積電的 採購系統(tǒng)上線 ，開始 透過網(wǎng)路下單向供應(yīng)商訂貨 。 ?2023年 8月 ?臺積電推出 TSMC Online，架在宏道的一對一行銷平臺上。 ?2023年 11月 ?臺積電會計部門完成 當(dāng)月帳目一天關(guān)帳 ，這部份牽涉工廠、業(yè)務(wù)、財務(wù)和會計部門的共同配合，相當(dāng)複雜，前後花費 1年時間。 結(jié)束 第三節(jié) 知識管理執(zhí)行方法與預(yù)期目標(biāo) 臺積電將 e化工作分成三大方向： ?工廠自動化（ manufacturing execution system, MES） ?商業(yè)營運系統(tǒng)（ business operation system, BOS） ?全面訂單管理（ total order management, TOM）。 17 結(jié)束 (一 )資訊部門針對作業(yè)流程設(shè)計 商業(yè)營運系統(tǒng)針對臺積電各部門 作業(yè)流程 ，包含會計、財務(wù)、人事和採購，這項工作是要強化公司體質(zhì)。 全面訂單管理 是針對客戶關(guān)係，讓客戶和臺積電做生意的每一環(huán)節(jié)，從 設(shè)計、下單 到查詢進度及出貨，都能享有便捷
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