星網(wǎng)銳捷ims接入業(yè)務(wù)交流(移動客戶經(jīng)理)(編輯修改稿)
2025-03-14 14:30 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ，用戶通過 IP PBX接入； ?安裝電話會議； ?使用個人通信助理； … … … … 移動新號碼 82345678 電信舊號碼 24052365 您好！新的總機(jī)號碼已改為82345678，轉(zhuǎn)接中 … 內(nèi)部互撥 IPPBX 移勱網(wǎng) 電信網(wǎng) B單元：多運(yùn)營商跨接業(yè)務(wù)單元 雙號接入，保留舊號碼、享受新資費(fèi) 實(shí)現(xiàn)功能： ? 需要保留原有他網(wǎng)固話號碼接聽及撥打 ? 他網(wǎng)號碼被叫時能發(fā)送改號通知，宣傳新裝的移動靚號 ? 為每部話機(jī)分配短號，方便內(nèi)部撥打，不計(jì)費(fèi) ? 呼出默訃走移動路由，享受移動優(yōu)惠資費(fèi) 貴州某水利部門案例 說明： ?不改動原有的配線架； ?新增設(shè)備機(jī)柜及配線架； ?實(shí)現(xiàn)多網(wǎng)跨接、融合。 光纖 IMS系統(tǒng) 集團(tuán)總部 PSTN 用戶 用戶 寬帶 語音 光電轉(zhuǎn)換 辦公場所 光纖 企業(yè)內(nèi)網(wǎng) IPPBX主機(jī) 光纖 工廠 /分公司 寬帶 語音 辦公場所 光纖 企業(yè)內(nèi)網(wǎng) IPPBX擴(kuò)展模塊 光電轉(zhuǎn)換 IMS接入 C單元：多分支機(jī)構(gòu)跨域組網(wǎng)單元 節(jié)省企業(yè)內(nèi)部通信的長途費(fèi)用 216。不分地理位置組網(wǎng) 216。統(tǒng)一總機(jī)、統(tǒng)一形象 216?？梢蕴峁╇娫挄h等增值應(yīng)用 湖北某市民政局案例 方案特點(diǎn)： ?多機(jī)構(gòu)分布式組網(wǎng)，統(tǒng)一總機(jī)，統(tǒng)一內(nèi)部分機(jī)編號； ?安裝電話會議； ?使用個人通信助理； ? 酒店計(jì)費(fèi)及話務(wù)管理 ? 個性化語音導(dǎo)航 ? 通信助理 ? 電話會議和多媒體會議 ? 呼叫中心 ? 錄音系統(tǒng) ? 卡號系統(tǒng) ? …………………… D單元：個性化增值業(yè)務(wù)單元 針對用戶個性化需求設(shè)置 增值業(yè)務(wù)滿足客戶個性化需求 4 IMS接入設(shè)備 2 IMS固話業(yè)務(wù)功能 3 目錄 IMS能做什么 1 ＞＞酒店計(jì)費(fèi)和話務(wù)系統(tǒng) ＞＞個性化語音導(dǎo)航（ IVR） ＞＞個人通信助理 ＞＞電話會議解決方案 ＞＞呼叫中心解決方案 ＞＞錄音系統(tǒng)解決方案 ＞＞卡號系統(tǒng)解決方案 光纖 中小酒店 光纖 IMS系統(tǒng) PSTN 用戶 用戶 寬帶 光電轉(zhuǎn)換 酒店客房 電話（ RJ11） 酒店前臺 計(jì)費(fèi)軟件 話務(wù)臺軟件 酒店內(nèi)網(wǎng) IPPBX擴(kuò)展模塊 E1或 IMS接入 IPPBX 酒店計(jì)費(fèi)及話務(wù)管理 ? 將酒店需求歸結(jié)為 4類，給予充分滿足： ? 話務(wù)管理 ? 計(jì)費(fèi)管理 ? 叫醒管理 ? 酒店管理系統(tǒng)對接 酒店話務(wù)系統(tǒng)客戶價值 ＞＞酒店計(jì)費(fèi)和話務(wù)系統(tǒng) ＞＞個性化語音導(dǎo)航 ＞＞個人通信助理 ＞＞電話會議解決方案 ＞＞呼叫中心解決方案 ＞＞錄音系統(tǒng)解決方案 ＞＞卡號系統(tǒng)解決方案 PSTN（ E1） 個性化語音導(dǎo)航 IMS PSTN（皮線） 話機(jī) … 企業(yè)內(nèi)網(wǎng) 客戶端軟件 IPPBX 您好！ XX公司，請撥分機(jī)號， 查號請撥 0 您好！ XX公司客戶服務(wù)中心，產(chǎn)品咨詢請撥 1，售后服務(wù)請撥 2，人工服務(wù)請撥 0 ? 快速響應(yīng)客戶修改語音導(dǎo)航的需求 ? 多個、多級 IVR，在一臺 IP PBX內(nèi)提供丌同單位的丌同語音導(dǎo)航 語音導(dǎo)航客戶價值 ＞＞酒店計(jì)費(fèi)和話務(wù)系統(tǒng) ＞＞個性化語音導(dǎo)航（ IVR） ＞＞個人通信助理 ＞＞電話會議解決方案 ＞＞呼叫中心解決方案 ＞＞錄音系統(tǒng)解決方案 ＞＞卡號系統(tǒng)解決方案 252。整合多種通信資源，為企業(yè)用戶構(gòu)建全新的企業(yè)通信方案 252。PC客戶端與手機(jī)、分機(jī)同號 252。開放接口，可與用戶應(yīng)用系統(tǒng)對接 ? 點(diǎn)擊呼叫，無需撥號，可捆綁固話或手機(jī) ? 統(tǒng)一通訊錄，自動同步服務(wù)器，無需個人維護(hù) ? 靈活設(shè)置免打擾等多種通信狀態(tài) 企業(yè)內(nèi)網(wǎng) 企業(yè)總部 IMS IPPBX PSTN IAD（帶 FXO口） 通信助理 手機(jī) 多媒體終端 網(wǎng)絡(luò)話機(jī) 固定話機(jī) … 辦事處 視頻話機(jī) 通信助理 PC 辦事處 網(wǎng)絡(luò)話機(jī) 通信助理 PC IAD/IPPBX 分公司 普通話機(jī) 通信助理 PC PC 個人通信劣理 個人通信劣理客戶價值 ? 統(tǒng)一通訊錄，全企業(yè)維護(hù)一仹通訊錄，自勱同步 ? 綁定電腦和電話，電腦點(diǎn)擊，電話呼叫。既省去電話撥號的繁瑣，又保持電話通信的穩(wěn)定性和語音質(zhì)量 ? 錄音功能，在電腦上對綁定的電話進(jìn)行錄音。便于存檔和檢索 ＞＞酒店計(jì)費(fèi)和話務(wù)系統(tǒng) ＞＞個性化語音導(dǎo)航（ IVR） ＞＞個人通信助理 電話會議解決方案 ＞＞呼叫中心解決方案 ＞＞錄音系統(tǒng)解決方案 ＞＞
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