公共關(guān)系的傳播(編輯修改稿)
2025-03-13 22:56 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 織的滋養(yǎng)和保護(hù)，心理決策最終形成，而這是整個(gè)人內(nèi)傳播的核心部分，是最有價(jià)值的東西，它將決定人內(nèi)傳播的去向和軌跡；信息則發(fā)揮了臍帶的功能。它實(shí)際上是基于對(duì)人內(nèi)傳播過(guò)程的心理學(xué)分析而提出的，是對(duì)人內(nèi)傳播的一種形象化的模式圖解釋。 ? 總結(jié) ? 每個(gè)正常人都可以說(shuō)是一架集傳送、接受、貯存、加工等機(jī)能于一身的、精巧無(wú)比的“信息處理器”。 ? 自我傳播實(shí)際上就是人的心理活動(dòng)的內(nèi)在和外在表現(xiàn)，它是心理學(xué)研究的范疇。 ? 內(nèi)向傳播的產(chǎn)生既是人的自我需要，也是人的社會(huì)需要。它是人類(lèi)最基本的傳播活動(dòng)，是人類(lèi)一切傳播活動(dòng)的前提和基礎(chǔ) 自我溝通的過(guò)程 II、 人際傳播 ? 人際傳播即個(gè)人與個(gè)人之間的傳播活動(dòng)。 ? 理解這個(gè)概念，可以從兩方面加以把握。 首先，人際傳播是 “ 直接的 ” ，人們之間無(wú)需借助大眾傳播媒介而互相傳遞或交換知識(shí)、意見(jiàn)、感情、愿望。 其次，作為人際傳播主體和客體的 “ 人 ” ，可能是單個(gè)的人，亦可能是群體、集團(tuán) 。 編碼 解釋者 解碼 解碼 解釋者 編碼 訊息 訊息 人際傳播情境 個(gè)人生活經(jīng)驗(yàn) 個(gè)人生活經(jīng)驗(yàn) 人際傳播的載體 1．語(yǔ)言符號(hào) ? 我們所講的語(yǔ)言，既包括書(shū)面的文字，也包括口語(yǔ)。 2．非語(yǔ)言符號(hào) 1)體語(yǔ) ? 體語(yǔ)，即人體語(yǔ)言，包括動(dòng)作、姿勢(shì)、體態(tài)、表情。 ? 體語(yǔ)的作用： (1)替代。 (2)輔佐。 (3)表露。 2)服飾 ? 人類(lèi)最早的服飾只有兩種功能，一是遮蓋，二是保暖。 ? 人際傳播 的動(dòng)機(jī)如下： （ 1）獲取信息 （ 2）建立協(xié)作關(guān)系 （ 3）自我認(rèn)知和相互認(rèn)知 （ 4）進(jìn)行情感溝通（精神和心理的需要） ? 人際傳播的特點(diǎn)： 傳者與受者的界限模糊 感官參與度高 保密性強(qiáng) 反饋迅速 可控性強(qiáng) III、 組織傳播 ? 組織傳播是指組織內(nèi)部及內(nèi)部與外部的信息交流。 ? 包括組織內(nèi)傳播和組織外傳播 ? 目的：組織傳播就是各種相互依賴(lài)關(guān)系結(jié)成的網(wǎng)絡(luò)為了應(yīng)付環(huán)境的不確定性而創(chuàng)造和交流信息的過(guò)程。 ? 組織傳播的規(guī)模大于人際傳播，它與后者的明顯區(qū)別在于前者的傳播活動(dòng)都是有組織目的的。 ? 什么是組織？ 組織就是“各種相互依賴(lài)關(guān)系結(jié)成的網(wǎng)絡(luò)”。 共同的目標(biāo) 專(zhuān)業(yè)化的部門(mén)分工 職務(wù)分工和崗位責(zé)任制 組織系統(tǒng)的階層制或等級(jí)制 具有普遍約束力的共同規(guī)范 ? 組織傳播的功能 內(nèi)部協(xié)調(diào) 指揮管理 決策應(yīng)變 形成共識(shí)，進(jìn)行情感交流。 ? 組織傳播的渠道 組織內(nèi)傳播的渠道 （ 1）正式渠道 縱向傳播 自上而下：布置工作、發(fā)布命令和指令、召開(kāi)會(huì)議等 自下而上：匯報(bào)工作、反映問(wèn)題、提出意見(jiàn)建議等 橫向傳播 水平：工作交流、信息協(xié)作等 （ 2）非正式渠道 ? 是一種沒(méi)有與組織的正規(guī)結(jié)構(gòu)等級(jí)和交流網(wǎng)絡(luò)相對(duì)應(yīng)的信息交流”形式。 組織內(nèi)的人際傳播 組織內(nèi)的群體傳播 譬如組織內(nèi)部成員工作之余的閑談，文體興趣小組、聯(lián)歡會(huì)等員工 2組織外傳播形式 ? 組織外傳播就是組織與外界環(huán)境之間的信息輸入與輸出活動(dòng)。 ? 包括信息輸入與輸出兩個(gè)方面 ? 輸入：組織廣泛收集外部有用信息的活動(dòng)。 DSS決策支持系統(tǒng)、MIS戰(zhàn)略信息系統(tǒng)、 POS銷(xiāo)售 /服務(wù)數(shù)據(jù)系統(tǒng) ? 輸出： CIS企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)、廣告、公關(guān)宣傳 ? 組織傳播的 手段 文字。包括文件、報(bào)告、信件等。 會(huì)議。 電話。 組織內(nèi)部的公共媒體，如內(nèi)部報(bào)刊、電臺(tái)、電視臺(tái)等。 內(nèi)部計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò) ? 摩托羅拉 .doc ? 柔情似水的女校長(zhǎng) .doc IV、大眾傳播 “大眾傳播是一個(gè)過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，職業(yè)傳播者利用機(jī)械媒介廣泛、迅速、持續(xù)不斷的發(fā)出訊息，目的是使人數(shù)眾多、成分復(fù)雜的受眾分享傳播者要表達(dá)的含義?！? ——梅爾文 德福勒 “所謂大眾傳播，就是專(zhuān)業(yè)化的媒介組織運(yùn)用先進(jìn)的傳播技術(shù)和產(chǎn)業(yè)化手段，以社會(huì)上一般大眾為對(duì)象而進(jìn)行的大規(guī)模的信息生產(chǎn)和傳播活動(dòng)?！? ——郭慶光 ? 所謂大眾傳播，是指特定社會(huì)集團(tuán)通過(guò)大眾傳播媒介，以圖像、符號(hào)的形式，向社會(huì)公眾表達(dá)和傳遞信息的過(guò)程。 ? 大眾傳播媒介可分為印刷品媒介和電子媒介。印刷品媒介主要指報(bào)紙、雜志、書(shū)籍等，電子媒介主要包括廣播、電視、電影、互聯(lián)網(wǎng)等。 (一 )印刷品媒介 1．報(bào)紙 ? 報(bào)紙作為一種大眾傳播媒介，出現(xiàn)于廣播、電視、電影之前。它是以客觀事實(shí)報(bào)道和評(píng)論為主要內(nèi)容，利用印刷文字，以比較短的間隔定期發(fā)行的媒體。 ? 報(bào)紙作為公共關(guān)系的傳播媒介具有許多 優(yōu)點(diǎn)： 其一，報(bào)紙 造價(jià)低廉 ，而且制作簡(jiǎn)便 其二，報(bào)紙能給予受傳者更大的 主動(dòng)權(quán) 其三，報(bào)紙的 信息量大大 超過(guò)廣播電視 其四，報(bào)紙 便于保存 信息 其五，報(bào)紙可以適應(yīng)受傳者的 特殊需要 。 ? 報(bào)紙也有其本身 不足之處： 其一， 即時(shí)性感染力差 其二， 制約報(bào)紙發(fā)行的因素較多 ，它們均會(huì)影響報(bào)紙傳遞信息的速度 其三， 讀者層次的限制 影響了它的傳播范圍。 2．雜志 ? 雜志是報(bào)紙向深度和廣度發(fā)展的印刷品媒介，當(dāng)人們對(duì)報(bào)紙所發(fā)布的信息力求作更深更廣的了解，或者對(duì)某類(lèi)信息有濃厚的興趣時(shí)，雜志便應(yīng)運(yùn)而生。 ? 雜志按發(fā)行周期劃分，可分為周刊、半月刊、月刊、雙月刊、季刊； 按性質(zhì)劃分，可分為專(zhuān)業(yè)性雜志和非專(zhuān)業(yè)雜志。 ? 雜志具有以下 優(yōu)點(diǎn)： 其一，突破報(bào)紙的地域性限制。 其二，傳播信息比報(bào)紙更全面、準(zhǔn)確。 其三，便于貯存。 其四，在特定范圍內(nèi)，傳播效果明顯。 ? 雜志也具有一些本身無(wú)法克服的 缺點(diǎn)：
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