公共關(guān)系傳播培訓(xùn)課程(編輯修改稿)
2025-03-08 04:06 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ） ? 三種情況： 轉(zhuǎn)軌轉(zhuǎn)變 ——公眾原有的態(tài)度隨著社會(huì)組織運(yùn)行變化而需要轉(zhuǎn)變 逆向型轉(zhuǎn)變 ——公眾在與社會(huì)組織發(fā)生關(guān)系的過(guò)程中抱有不同程度的負(fù)態(tài)趨向態(tài)度，需要改變這種態(tài)度 順向型強(qiáng)化 ——公眾在與社會(huì)組織發(fā)生關(guān)系的過(guò)程中抱有不同程度的正態(tài)趨向態(tài)度，需要維持和發(fā)展 ? 行為層次的傳播 ? 最高層次的傳播活動(dòng)，其對(duì)象是對(duì)組織有良好印象的公眾。 ——目的不僅是進(jìn)一步建立組織的良好形象，更主要是要求公眾有實(shí)際行為表現(xiàn)。 ? 要求： ? 第一，傳播的信息必須提出明確的目標(biāo)。 ——能夠打動(dòng)公眾的目標(biāo)，能滿足公眾的某種利益需要 ? 第二，在傳播中要提供方便公眾采取行動(dòng)的信息。 二、公共關(guān)系傳播的基本原則和方法 ? 一） 公共關(guān)系傳播的原則 ? 需要一致性原則 ? 刺激鮮明原則 ? 雙向傳播原則 ? 事實(shí)依據(jù)原則 ? 接近與信任原則 ? 明確與清晰原則 ? 整合性原則 ? 靈活性原則 二）提高公共關(guān)系傳播效果的主要方式和方法 ? 注意力競(jìng)爭(zhēng) ? 廣度傳播方式 ? 強(qiáng)度傳播方式 ? 特色或差別化傳播方式 麥當(dāng)勞 .flv ? 適應(yīng)性傳播方式 搭便車(chē) ——將所要傳播的信息與公眾的關(guān)注點(diǎn)相聯(lián)系 信息包裝 ——媒介包裝、活動(dòng)包裝 恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間與恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn) 招徠 ? 說(shuō)服力競(jìng)爭(zhēng) ? 理性說(shuō)服 ——以事實(shí)和事物之間的內(nèi)在聯(lián)系來(lái)說(shuō)服公眾，促進(jìn)公眾的理性思考，作出有利于傳播者的判斷，并產(chǎn)生 有充分理由 的良好感情。 ? 感性說(shuō)服 ——主要以表面印象和事物之間的非本質(zhì)聯(lián)系來(lái)說(shuō)服公眾，促進(jìn)公眾通過(guò)產(chǎn)生良好的感覺(jué)、體驗(yàn)、印象和形象思維，作出有利于傳播者的判斷，并產(chǎn)生 難以探究的良好感情 。 ? fly+ 三、公共關(guān)系傳播的障礙及其克服 ? 一）差別障礙 ? 指由于溝通雙方的各種差別使之與溝通情景缺乏統(tǒng)一理解而造成的障礙。（語(yǔ)言差別） ——頻繁的雙向溝通擴(kuò)大溝通經(jīng)驗(yàn)范圍，根據(jù)反饋信息調(diào)整自己，入鄉(xiāng)隨俗 萬(wàn)寶路廣告 ? 著名的萬(wàn)寶路香煙廣告把萬(wàn)寶路香煙與一系列關(guān)乎男子氣概的意象 ———廣袤無(wú)邊的西部沙漠、豪放不羈的牛仔、奔騰的烈馬等 ———剪接在一起 ,因而暗示人們 :使用這種香煙就是陽(yáng)剛之氣的表現(xiàn)。 萬(wàn)寶路廣告在中國(guó) ? 1993年底，萬(wàn)寶路在中國(guó)播放了一則賀歲廣告，所不同的是回腸蕩氣的“西部蕩寇志”換成了激昂的鑼鼓聲，跋山涉水的牛仔換成了敲鑼打鼓、歡天喜地的中國(guó)大漢，正是這黃土高坡、憨厚的漢子、奔騰的鼓點(diǎn)、震天的鑼聲，表現(xiàn)出了鮮明的民族特色和文化底蘊(yùn)。既讓中國(guó)人感到親切自然，又與萬(wàn)寶路廣告中西部牛仔雄壯、野性的陽(yáng)剛之氣相契合。
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