【總結】城市軌道交通的通信系統(tǒng)與設備概述?城市軌道交通信息通信系統(tǒng)是直接為軌道交通運營和管理服務的,是指揮列車運行、進行運營管理、公務聯(lián)絡和傳遞各種信息的重要手段,是保證列車安全、快速、高效運行的不可缺少的綜合系統(tǒng)。鐵路通信信號技術的發(fā)展是隨著近百年的鐵路發(fā)展以及繼電器、半導體、電子信息技術的變化不斷的演進與發(fā)展的。幾十年來出現(xiàn)過路牌、路
2025-01-05 13:12
【總結】軌道系統(tǒng)基礎知識一軌道結構目錄?第一章軌道結構?第一節(jié)軌道的功用及組成?第二節(jié)鋼軌?第三節(jié)軌枕?第四節(jié)鋼軌聯(lián)結件?第五節(jié)道床?第六節(jié)線路簡介?第二章軌道的幾何形位?第三章道岔?第四章無縫線路?
2025-08-15 23:51
【總結】1城市軌道交通企業(yè)文化企業(yè)文化概述城市軌道交通企業(yè)文化一、企業(yè)文化的興起與發(fā)展(一)企業(yè)文化興起的歷史背景企業(yè)文化與企業(yè)相伴而生,共同成長,屬于自發(fā)形成的文化?!捌髽I(yè)文化”作為專業(yè)術語,首先出自西方管理學界,20世紀80年代開始被頻繁使用。它的英文“Corporate-Culture”——公司文化
2025-01-16 07:43
【總結】城市軌道交通服務質量管理目錄第1章第2章城市軌道交通服務概述城市軌道交通服務需求與細分第3章第5章第6章第7章第8章第9章城市軌道交通服務設計城市軌道交通服務質量測評城市軌道交通服務質量
2025-03-08 11:24
【總結】單元10城市軌道交通客運服務禮儀學習目標:1.了解客運服務禮儀的一般要求,能夠運用服務禮儀來提高自身服務質量;2.學習與乘客的溝通技巧,減少糾紛發(fā)生;3.學習并掌握乘客投訴處理的原則;4.掌握服務糾紛處理原則及技巧。建議學時:
2025-01-22 01:15
【總結】《城市軌道交通運營管理規(guī)章》單元7城市軌道交通事故處理規(guī)則單元7城市軌道交通事故處理規(guī)則?學習目標?;?;?;?;?。?建議學時?8課時城市軌道交通事故處理規(guī)則?一城市軌道交通事故分類?1.行車事故?凡在地鐵運營工作中,造成人員
2025-01-22 01:16
【總結】第3章城市軌道交通系統(tǒng)的構成——軌道第3章城市軌道交通系統(tǒng)的構成——軌道【學習目標】【教學建議】【理論知識】【實踐操作】【評價跟進】【學習目標】。。?!窘虒W建議】:在教室和軌道模擬實訓室中進行,課后可實地參觀。:至少具有軌道構成及操作模擬演示軟件1套,或仿真軌道
2025-01-02 14:31
【總結】城市軌道交通軌道結構第五章城市軌道交通的軌道結構第一節(jié)概述第二節(jié)鋼軌與連接零件第三節(jié)軌枕第四節(jié)扣件第五節(jié)道碴道床第六節(jié)無碴道床第七節(jié)道岔第八節(jié)車擋第九節(jié)無縫線路第十節(jié)其他類型軌道結構第一節(jié)概述軌道的作用:
2025-08-05 04:55
【總結】城市軌道交通概論學習目標了解城市軌道交通列車運行計劃。能夠正確識讀列車運行圖。了解行車組織的內容。了解停車場行車組織的內容。掌握正常情況下和特殊情況下列車運行組織。了解列車運行調整方法。掌握客運管理的相關知識。了解乘務管理的相關知識。掌握票務管理的相關知識。項目十城市軌道交通運營管理項目十
2025-02-26 16:02
【總結】LOGO城市軌道交通票務管理第一節(jié)票務工作的基礎知識一、票務工作的重要性1.票務工作是軌道交通客運組織中一項重要的經(jīng)濟工作,是企業(yè)管理工作的組成部分。2.票務管理工作涉及面廣,既有服務方面的,又有管理方面的,是運營生產活動中的重要環(huán)節(jié)。3.企業(yè)的社會效應來自于服務質
2025-01-05 13:18
【總結】....第1章城市軌道交通工程結構與特點第1節(jié)地鐵車站結構與施工方法地下鐵道(簡稱地鐵)工程,包括輕軌交通,已成為城市基礎設施的重要組成部分。一、地鐵車站形式與結構組成地鐵車站根據(jù)其所處位置、埋深、運營性質、結構橫斷面、站臺形式等進行不同分類,見下表:分類方
2025-06-29 12:13
【總結】單元11城市軌道交通客運服務實例學習目標:1.能夠結合地鐵規(guī)定,利用服務技巧,制止乘客違規(guī)行為;2.掌握站廳的細微服務內容,能夠及時處理乘客進出站遇到的問題;3.掌握客服中心的細微服務內容,能夠解決乘客投訴并處理乘客常見票務問題;4、掌握站臺的細微服務內容,保證乘客在站臺的安全,減少糾紛的發(fā)生;
2025-03-08 15:53
【總結】城市軌道交通車輛中南大學2022年目錄第1章城市軌道交通概論第2章城市軌道交通車輛總體第3章牽引與傳動第4章轉向架第5章制動系統(tǒng)第6章車體結構及車輛裝備第7章車體接連裝置第8章列車運行控制系統(tǒng)主要參考書目
2025-08-04 23:53
【總結】《城市軌道交通運營管理規(guī)章》單元6城市軌道交通安全管理規(guī)則單元6城市軌道交通安全管理規(guī)則?教學目標?了解安全管理的發(fā)展進程以及安全、事故、危險、隱患的含義;?明白軌道交通系統(tǒng)安全工作的地位和作用;?掌握城市軌道交通系統(tǒng)安全管理途徑;?了解城市軌道交通安全管理的有關規(guī)則。?建議學時?8學
2025-08-15 23:52
【總結】主講:劉耀堂E-mail:前言?“是否需要加快發(fā)展,首要條件就是要進行客流預測:到底客流量有多大?需不需要修建地鐵?建地鐵還是建輕軌?”?施仲衡院士?“客流預測工作非常艱巨、復雜、
2025-01-02 14:27