中國(guó)移動(dòng)公司mo體系化的構(gòu)建(編輯修改稿)
2025-03-13 15:23 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 MO產(chǎn)品質(zhì)量保障注： 以 掌上營(yíng)業(yè)廳為例，從最初單純的查詢功能發(fā)展為結(jié)合銷售定制，提供客戶溝通平臺(tái)以及體驗(yàn)平臺(tái)的多功能的綜合服務(wù)，如wap動(dòng)感專區(qū)，彩鈴視聽(tīng)區(qū)，針對(duì)少數(shù)客戶的深度黏度業(yè)務(wù)行為設(shè)立的MO游戲世界。 中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)福建有限公司直復(fù)式營(yíng)銷 — 關(guān)聯(lián)營(yíng)銷產(chǎn)品間的關(guān)聯(lián)為切入點(diǎn) 傳播媒介為營(yíng)銷推動(dòng)力以 MO業(yè)務(wù)平臺(tái) /渠道為基礎(chǔ)以以 MO關(guān)聯(lián)營(yíng)銷為中心關(guān)聯(lián)營(yíng)銷為中心以客戶為導(dǎo)向的內(nèi)容 /服務(wù)集成資訊類娛樂(lè)類……MO掌上世界動(dòng)感專區(qū) 建行手機(jī)銀行手機(jī)炒股個(gè)人業(yè)務(wù)集團(tuán)業(yè)務(wù)v 以 MO產(chǎn)品間的相互關(guān)聯(lián)為切入點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)對(duì)客戶進(jìn)行多次營(yíng)銷中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)福建有限公司傳統(tǒng)渠道實(shí)體渠道現(xiàn)有渠道類型社會(huì)渠道 電子渠道自有渠道聯(lián)盟電子渠道電子渠道自有渠道n 在營(yíng)業(yè)廳開(kāi)設(shè)免費(fèi)體驗(yàn)區(qū)，鼓勵(lì)客戶在試用各項(xiàng) MO相關(guān)業(yè)務(wù)n 重點(diǎn)推廣 MO套餐、建行手機(jī)銀行等社會(huì)渠道n 構(gòu)建社會(huì)渠道體系，快速提高使用 MO業(yè)務(wù)的客戶數(shù)量n 重點(diǎn)推廣 MO套餐、拇指爭(zhēng)霸賽等n 通過(guò)聯(lián)盟電子渠道，比如網(wǎng)站、電臺(tái)等，MO業(yè)務(wù)可以更加廣更快地傳播n 重點(diǎn)推廣拇指爭(zhēng)霸賽、建行手機(jī)銀行等移動(dòng)電子渠道n 通過(guò)移動(dòng)電子渠道使客戶能夠試用和熟悉相關(guān) MO業(yè)務(wù)n 重點(diǎn)推廣手機(jī)炒股、掌上營(yíng)業(yè)廳、拇指爭(zhēng)霸賽等n 整合各類渠道資源，構(gòu)建核心渠道體系！MO渠道銷售體系 中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)福建有限公司MO渠道銷售體系 n 通過(guò)構(gòu)建 “ MO渠道銷售模型 ” ，讓社會(huì)渠道每一環(huán)節(jié)均有利可圖，有力提升 MO套餐的客戶數(shù)，并通過(guò)利益的緊密聯(lián)系來(lái)保證模式的持久！MO充值卡批銷 交由一線銷售付給現(xiàn)金支付工資 移動(dòng)公司 渠道商 營(yíng)業(yè)員 MO渠道銷售積分平臺(tái)積分兌換獎(jiǎng)勵(lì)（現(xiàn)金、呱呱通、其它實(shí)物禮品構(gòu)成）“ 渠道銷售模型 ” （確保產(chǎn)品流、資金流的合理分配）產(chǎn)品銷售登記產(chǎn)品流向資金流向中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)福建有限公司n 打造一個(gè)增值業(yè)務(wù)代理公司概念n 方便渠道人員營(yíng)銷推廣增值業(yè)務(wù)MO渠道銷售體系構(gòu)成渠道銷售體系構(gòu)成渠道銷售積分平臺(tái) 產(chǎn)品有形化 增值業(yè)務(wù)手機(jī)銷售站n 以充值卡的形式方便渠道 MO套餐銷售、管理n 方便渠道批銷、柜臺(tái)陳列和人員推介MO渠道銷售體系 n 通過(guò)利益的緊密聯(lián)系來(lái)保證模式的長(zhǎng)久n 能夠?qū)Ξa(chǎn)品流向和資金流向做有效把控中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)福建有限公司MO渠道銷售體系 — 套餐用戶發(fā)展促進(jìn)總站業(yè)務(wù)量提升n 隨著 07年 MO套餐用戶數(shù)的快速發(fā)展，總站用戶中套餐用戶比重也逐步遞增，從 6月份起 總站用戶中近一半的用戶為 MO套餐用戶 。n 總站人均訪問(wèn)次數(shù)從 40次提升到 50次 ；人均流量提升 ２０％ 。中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)福建有限公司從從 % → % ！！ 從從 % → % ！！n 新入網(wǎng) WAP用戶普及率、總站普及率均呈逐月遞增趨勢(shì)，新入網(wǎng) WAP用戶普及率從 3月份的 %提升為 %，新入網(wǎng)總站用戶普及率由 3月份的 %提升到 %；n 8月份，在新入網(wǎng) WAP用戶中有 %訪問(wèn)總站，新入網(wǎng) WAP用戶占 WAP用戶比重為%，新入網(wǎng)總站用戶占總站用戶比重為 %。MO渠道銷售體系 — 渠道建設(shè)帶動(dòng) WAP新入網(wǎng)普及率提升中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)福建有限公司3夯實(shí)三大基礎(chǔ)工作夯實(shí)三大基礎(chǔ)工作中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)福建有限公司通過(guò)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)關(guān)聯(lián)產(chǎn)品組合推廣通過(guò)營(yíng)銷充分挖掘客戶需求通過(guò)服務(wù)增強(qiáng)客戶對(duì)業(yè)務(wù)的感知客戶至上，服務(wù)為先精分客戶，細(xì)化滿足豐富活動(dòng)，吸引關(guān)注活動(dòng)推廣三大基礎(chǔ)工作 服務(wù)客戶深度營(yíng)銷夯實(shí)三大基礎(chǔ)工作n 夯實(shí)三大基礎(chǔ)工作，推進(jìn) MO業(yè)務(wù)的堅(jiān)實(shí)發(fā)展！中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)福建有限公司夯實(shí)三大基礎(chǔ)工作 — 深度營(yíng)銷 以內(nèi)容帶動(dòng)通道 —— 以滿足客戶需求出發(fā)，通過(guò)細(xì)分客戶群，為客戶提供針對(duì)性極強(qiáng)的手機(jī)上網(wǎng)服務(wù)內(nèi)容，從而進(jìn)一步推進(jìn) MO業(yè)務(wù)的提升。MO易沉默客戶MO次活躍客戶MO重度活躍客戶 全程深度營(yíng)銷針對(duì)性提升舉措 多接觸點(diǎn)、針對(duì)性提升多接觸點(diǎn)、針對(duì)性提升 …………渠道推廣捆綁
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