【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 部備案。 ? 未按要求提前填寫《請(qǐng)假單》或《請(qǐng)假單》的填寫不規(guī)范、完整者，不予審批。 ? . 假期已滿而未歸者，以曠工論處；超過(guò)三天未歸者 ， 作自動(dòng)離職處理 。 ? . 請(qǐng)假事由不充分或有妨礙工作時(shí)，可酌情不予給假，或縮短假期或延期請(qǐng)假。 ? 、工傷、婚假、喪假等假類，未能提供相關(guān)證明的，按事假算，同時(shí)對(duì)請(qǐng)假人給與經(jīng)濟(jì)處罰；偽造相關(guān)證明的，直接開除處理。 第三部分 考勤與休假管理制度 ? ： ? ，是計(jì)發(fā)薪酬福利的重要依據(jù)之一。公司全體 ? 員工必須自覺(jué)遵守公司考勤管理和休假制度。 ? ：遲到早退情況、請(qǐng)假統(tǒng)計(jì)、缺勤統(tǒng)計(jì)、全勤人員名單。 ? ，按勞動(dòng)法等有關(guān)法律、法規(guī)和政策執(zhí)行。 ? ，經(jīng)公司總經(jīng)理審批同意后，頒布之日起執(zhí)行。 第三部分 考勤與休假管理制度 ? 附件：外出申請(qǐng)單、補(bǔ)卡申請(qǐng)單、外出申請(qǐng)單。 附件 1： 附件 2： 第四部分 績(jī)效考核與評(píng)定管理制度 ? 目的 ? 、工作能力及工作態(tài)度，促使員工不斷提高工作績(jī)效和自身能力，提升公司整體的工作效率和經(jīng)濟(jì)效益。 ? 、培訓(xùn)規(guī)劃、職位晉升、崗位輪換等人力資源管理工作提高決策依據(jù)。 ? 適用對(duì)象 ? 本制度適用于公司所有員工，當(dāng)考評(píng)期內(nèi)未到崗（包括請(qǐng)假及其他原因缺崗）的員工，不參與當(dāng)期考核，連續(xù)三次未參與考核者調(diào)換崗位。 第四部分 績(jī)效考核與評(píng)定管理制度 ? 考核原則 ? . 、公開原則。 ? 即員工績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)、考核程序和考核責(zé)任都應(yīng)當(dāng)有明確的規(guī)定，公司所有員工都要接受考核，同一崗位執(zhí)行相同的考核標(biāo)準(zhǔn)。 ? 、制度化。 ? 績(jī)效考核既是對(duì)員工過(guò)去和現(xiàn)在工作情況的考察，也是對(duì)其未來(lái)工作行為進(jìn)行預(yù)測(cè)，將員工績(jī)效考核定期化、制度化，有助于全面了解員工潛能，及時(shí)發(fā)現(xiàn)公司組織中的績(jī)效問(wèn)題，提出解決方法和措施。 ? 。 ? 考核評(píng)價(jià)結(jié)束后，人力資源部及各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)與被考核者溝通，并將考核結(jié)果公示。 第四部分 績(jī)效考核與評(píng)定管理制度 ? ? ? 主要考核員工實(shí)際完成的工作成果，包括工作質(zhì)量、工作數(shù)量、工作效益等。針對(duì)不同的工作崗位，考核重點(diǎn)有所不同，如招商類崗位重點(diǎn)考核招商項(xiàng)目的工作進(jìn)度與質(zhì)量，事務(wù)類崗位則重點(diǎn)考核日常工作完成量及質(zhì)量等。 ? ? 根據(jù)員工實(shí)際完成的工作成果及各方面的工作素質(zhì)來(lái)評(píng)價(jià)其工作技能和水平，如專業(yè)知識(shí)掌握程度、業(yè)務(wù)能力、創(chuàng)新能力等。 ? ? 主要是對(duì)員工平時(shí)的工作表現(xiàn)予以評(píng)價(jià)，包括紀(jì)律性、積極性、主動(dòng)性、責(zé)任感等。 ? 第四部分 績(jī)效考核與評(píng)定管理制度 ? ? ，分別對(duì)員工實(shí)施月度、季度、年度考核。 ? 、季末、年底為考核實(shí)施時(shí)間。 ? ? ，分別制定各崗位的考核指標(biāo)、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及考核項(xiàng)的分值等內(nèi)容。 ? ，來(lái)完成所承諾的工作內(nèi)容的情況進(jìn)行考核。 ? ? 、部門主管領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)制定的考核指標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)被考核者的工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度等方面進(jìn)行評(píng)估。 ? ，熟悉使用相關(guān)考核工具，及時(shí)與被考核者溝通，客觀、公正的完成考評(píng)工作。 第四部分 績(jī)效考核與評(píng)定管理制度 ? ? ? 、季度、年度薪酬獎(jiǎng)金分配的核心依據(jù)。 ? ，是將來(lái)任用、發(fā)展的重要參考因素；如是否應(yīng)輪崗、調(diào)動(dòng)、職位晉升、降職、進(jìn)一步培養(yǎng)等。 ? ，分別拿出當(dāng)月薪資的 10%作為獎(jiǎng)勵(lì)基金。 ? ，考評(píng)成績(jī)達(dá)不到 80分的員工，公司有權(quán)利予以崗位輪換或降職、降級(jí)處理。 ? 95分以上的員工，給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，做到有獎(jiǎng)有罰。 ? 具體獎(jiǎng)懲內(nèi)容詳見(jiàn)財(cái)務(wù)制定的《獎(jiǎng)懲制度》 第四部分 績(jī)效考核與評(píng)定管理制度 ? ? .《商管公司行政人事管理制度》 ? .《商管公司人員崗位職責(zé)》 ? .《各部門每月工作計(jì)劃表》 ? ? 后附各《部門績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則評(píng)分表》。 第五部分 招商部來(lái)電 、 來(lái)訪登記制度 ? 招商人員接待客戶條例 ? 、來(lái)訪的每一位客戶； ? ； ? ，不得以電話的接詢來(lái)爭(zhēng)搶客戶，應(yīng)鼓勵(lì)客戶來(lái)現(xiàn) ? 場(chǎng)觀摩，應(yīng)按序接待； ? ，應(yīng)主動(dòng)將新進(jìn)客戶交與相關(guān)負(fù)責(zé)人員； ? ，不得以任何理由中斷正在接待的客戶而轉(zhuǎn)接其他 ? 客戶，否則視為挑選客戶； ? ，則按照客戶自身的要求及制定的人員進(jìn)行接待， ? 如發(fā)生糾紛，有主管經(jīng)理調(diào)查客戶來(lái)源進(jìn)行劃分； 第五部分 招商部來(lái)電 、 來(lái)訪登記制度 ? ? ； ? “客戶登記表”為準(zhǔn)，為進(jìn)行客戶登記的均視為新客戶 ? ，做好咨詢內(nèi)容的答復(fù)與客戶資料的登記； ? ，由項(xiàng)目客服進(jìn)行統(tǒng)一收存，以備查閱 ? ，以先登記的為準(zhǔn) ? ，否則視為無(wú)效； 第五部分 招商部來(lái)電 、 來(lái)訪登記制度 ? ? ，如發(fā)生特殊情況，由現(xiàn)場(chǎng)的項(xiàng)目主管負(fù)責(zé)具體的執(zhí)行安 ? 排，并需在第一時(shí)間將項(xiàng)目進(jìn)展情況報(bào)告項(xiàng)目經(jīng)理； ? ，由此產(chǎn)生的不良后果，由該業(yè)務(wù)員承當(dāng)相應(yīng)的 ? 后果與責(zé)任，在解決問(wèn)題后，公司有權(quán)處置該工作人員； ? ，如有特殊情況，需及時(shí)通報(bào)上級(jí)或直接引領(lǐng) ? 至財(cái)務(wù)部辦理相關(guān)事宜。 第六部分 公司節(jié)假日值班管理制度 ? 由于招商營(yíng)銷工作特殊性，以及客戶來(lái)訪的隨意性，切實(shí)加強(qiáng)我公司節(jié)假日業(yè)務(wù)接待 ? 訪工作，做到節(jié)假日崗位留守，特制定本制度，望各部門嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。 ? ? 凡能堅(jiān)持正常工作的招商部在崗員工， 需 輪流值班。 ? ： ? 節(jié)假日： 上午： 8:3012:00 ? 下午： 14:0017:30 ? ： ? 接待來(lái)訪客戶，及一切有關(guān)于公司工作的業(yè)務(wù)，做好來(lái)訪登記。 第六部分 公司節(jié)假日值班管理制度 ? ： ? ，于節(jié)假日公布并通知值班人員按時(shí)值班。日常值班每月編制，并報(bào)行政人力資源部備案。 ? ，不得中途停歇或隨意外出。 ? ，事后報(bào)告。如遇其職權(quán)不能處理的，呵突發(fā)事件應(yīng)在第一時(shí)間通報(bào)并請(qǐng)示主管負(fù)責(zé)人處理。 ? 、傳真應(yīng)分別依下列方式處理： ? （ 1）屬于職權(quán)范圍內(nèi)的可即時(shí)處理。 ? （ 2）非職權(quán)所及，視其性質(zhì)應(yīng)立即聯(lián)系有關(guān)部門負(fù)責(zé)人處理。 ? （ 3）密件或限時(shí)信件應(yīng)原封保管，于上班時(shí)呈送有關(guān)負(fù)責(zé)人。 ? （ 4）值班員工應(yīng)將值班時(shí)所處理的事項(xiàng)填寫報(bào)告表，于上班后送主管負(fù)責(zé)人。 第六部分 公司節(jié)假日值班管理制度 ? 、值班規(guī)定： ? ，特殊情況不能按計(jì)劃值班的人員須提前請(qǐng)假，以便安排臨時(shí)代替人員。 ? ，不得做與工作無(wú)關(guān)的事情。 ? ，除周一、周六外可提前申請(qǐng)安排調(diào)休一天，但必須在本月安排不推后順延。 ? 本制度由行政部解釋、補(bǔ)充、執(zhí)行，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)頒行 ,自 2023年 9月起施行。 第七部分車輛使用及管理制度 ? ，確保行車安全，提高辦事 效率，充分利用現(xiàn)有車輛資 ? 源，減少經(jīng)