公共關(guān)系課程(編輯修改稿)
2025-03-13 13:28 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 事務(wù)11. 媒體研究12. 群眾態(tài)度評(píng)估13. 主管語言訓(xùn)練14. 形象塑造61四、公關(guān)顧問公司的組織 公關(guān)顧問公司總經(jīng)理美工經(jīng)理推廣經(jīng)理企劃經(jīng)理編輯經(jīng)理媒體研究經(jīng)理一般行政經(jīng)理客戶甲主任客戶乙主任客戶丙主任62五（ 1）公關(guān)人員應(yīng)具備的條件 (1)傳播技巧 (2)策略性的公共關(guān)係思考 (3)提供公關(guān)諮詢服務(wù) (4)瞭解大眾傳播媒體 (5)瞭解本機(jī)構(gòu)的傳播工具 (6)對(duì)於科技的改變有說明解釋能力 (7)調(diào)查研究及公關(guān)工作結(jié)果評(píng)估 (8)特別事件的管理 (9)富有創(chuàng)造性的職業(yè)氣氛 (10)注意外界群眾及社會(huì)改變的脈動(dòng) (11)瞭解本機(jī)構(gòu)的社會(huì)責(zé)任，及與政府和非營(yíng)利機(jī)構(gòu)的關(guān)係63五（ 2）公關(guān)人員應(yīng)具備的條件 (1)合理的好奇 (2)結(jié)果導(dǎo)向 (3)創(chuàng)造力 (4)富有彈性 (5)有活力 (6)自動(dòng)自發(fā) (7)整合力 (8)如期完成之能力 (9)對(duì)政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等廣泛的興趣 (10)流暢的外國語言64六 、 公共關(guān)係人員的基本能力65伍、公關(guān)的階段、步驟與運(yùn)作66一 、 公共關(guān)係的八個(gè)階段、需求和機(jī)會(huì)、評(píng)估和調(diào)整67二 、 公共關(guān)係活動(dòng)的基本步驟確定中心任務(wù)研究與分析確定公共關(guān)係活動(dòng)策略決定實(shí)施方案進(jìn)行溝通傳播活動(dòng)反應(yīng)與回饋活動(dòng)效果評(píng)估與調(diào)整68三 、 公共事務(wù)部門的運(yùn)作機(jī)制 (一 )：l 溝通─新聞發(fā)佈─媒體關(guān)係l 政府關(guān)係─聯(lián)邦政府─州政府─地方政府l 政治行動(dòng)─政治行動(dòng)委員會(huì)─政治教育─草根團(tuán)體活動(dòng)─政治議題的溝通69三 、 公共事務(wù)部門的運(yùn)作機(jī)制 (二 )：l社區(qū)參與 /企業(yè)責(zé)任─社區(qū)關(guān)係─慈善活動(dòng)─社會(huì)責(zé)任活動(dòng)l國務(wù)事務(wù)─政治風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估─監(jiān)控國際社會(huì)政治的發(fā)展70陸、公關(guān)決策與規(guī)劃71一、影響公關(guān)決策的五因素內(nèi)部條件 外界環(huán)境經(jīng)營(yíng)理念公關(guān)決策機(jī)會(huì) ?威脅 優(yōu)勢(shì) ?弱點(diǎn)72。經(jīng)濟(jì)的關(guān)係?社會(huì)的關(guān)係企業(yè)的營(yíng)運(yùn)活動(dòng)︿縱向﹀企業(yè)的生態(tài)環(huán)境 (橫向 )員工股東顧客供應(yīng)商社區(qū) 金融界政府 (議會(huì) )特殊利益團(tuán)體競(jìng)爭(zhēng)者媒體一般民眾非群眾獲得資本 ?。 ?。 ? ? ? ?融通資金 ?。 ?。?。 ?。 ?。 ? ?取得原料 ?。 ?。 ? ? ?取得人力資源?。 ? ? ? ?生產(chǎn) ?。 ? ? ? ?行銷 ?。 ?。 ?。 ? ? ? ? ?塑造形象企業(yè)倫理 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?社會(huì)責(zé)任 ? ? ? ? ? ? ? ? 。 ? ? ? 73二、規(guī)劃系統(tǒng) 公 共 觀 念 環(huán) 境 分 析 問 題 界 定 目 標(biāo) 策 略 媒 體 訊 息 時(shí) 間 預(yù) 算74三、公關(guān)成果評(píng)估層次圖公共關(guān)係人員－ →１製作成果評(píng)估－ →２發(fā)出成果評(píng)估－ →３採用成果評(píng)估－ →４接觸成果評(píng)估－ →５價(jià)值成果評(píng)估－ →６單位成果評(píng)估－ →７了解成果評(píng)估－ →８認(rèn)同資訊評(píng)估－ →９態(tài)度改變?cè)u(píng)估－ →１０行為改變?cè)u(píng)估－ →雇主或客戶 75柒、公關(guān)的使用工具76一（ 1）公共關(guān)係工具1. 可自行控制傳播媒體的利用1) 文字部分2) 語言部分3) 視聽工具4) 陳列與展覽5) 特殊活動(dòng)6) 藝術(shù)7) 網(wǎng)際網(wǎng)路77一（ 2）公共關(guān)係工具二 .無法自行控制傳播媒體的利用1) 媒體的選擇2) 印刷媒體3) 語言媒體78一（ 3）公共關(guān)係工具三 .公共關(guān)係文字工具的處理1) 新聞發(fā)佈2) 簡(jiǎn)訊3) 公司定期刊物4) 分送的宣傳印刷品5) 股東年報(bào)6) 公共關(guān)係廣告79一（ 4）公共關(guān)係工具四 .公共關(guān)係語言工具的處理1) 面對(duì)面溝通2) 演講3) 談判4) 新聞?dòng)浾哒写龝?huì)5) 記者餐會(huì)及記者旅遊6) 記者採訪7) 會(huì)議8) 言談80一（ 5）公共關(guān)係工具五 .視聽設(shè)備的應(yīng)用1) 電視2) 錄影帶的利用3) 廣播4) 電影5) 靜止畫面的視聽工具6) 室外標(biāo)示7) 公司識(shí)別系統(tǒng)81二、社區(qū)關(guān)係活動(dòng)應(yīng)用的工具82捌、臺(tái)灣各部門在公共關(guān)係推展的範(fàn)例83一、近年來企業(yè)介回饋或關(guān)心社會(huì)的範(fàn)例l 統(tǒng)一企業(yè)集團(tuán)l 永豐餘造紙集團(tuán)l 奇美集團(tuán)l 太子集團(tuán)l 金車基金l 義美食品公司84二、政府資訊部門的任務(wù)85三、學(xué)校的公共關(guān)係部門◎ 新聞供應(yīng)◎ 服務(wù)群眾 86四、非營(yíng)
教學(xué)教案相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1