[精選]如何建設(shè)和完善品牌客戶服務(wù)體系-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】如何創(chuàng)建或完善具有品牌特征的客戶服務(wù)體系劉先明先明工作室首席咨詢師講課提綱一、引言；二、建設(shè)品牌客戶服務(wù)體系須明確“五個(gè)是什么”；三、建設(shè)和完善客戶服務(wù)體系的內(nèi)容；四、建設(shè)品牌客戶服務(wù)體系時(shí)須注意的幾個(gè)方面。一、引言、服務(wù)客戶的質(zhì)量和成效影響和體現(xiàn)企業(yè)

2025-02-08 11:59

[精選]如何做好客戶服務(wù)xxxx0827-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】2023培訓(xùn)月客戶服務(wù)最高指導(dǎo)原則?提供卓越的客戶服務(wù)是我們每一個(gè)人的責(zé)任?不分部門-不單指業(yè)務(wù)部門…或創(chuàng)意…或媒體，而是整個(gè)公司客戶要什么？?業(yè)績(jī)的成長(zhǎng)利潤(rùn)（滿足個(gè)人、公司負(fù)責(zé)人、股東、整個(gè)組織）?成功的品牌這兩者的成敗，關(guān)系到個(gè)人前途

2025-01-17 21:23

[精選]如何營(yíng)銷與服務(wù)期貨客戶培訓(xùn)講座-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】如何營(yíng)銷與服務(wù)期貨客戶主講人：劉駿二一年九月一、如何營(yíng)銷期貨客戶二、如何服務(wù)期貨客戶各產(chǎn)品營(yíng)銷的特點(diǎn)和區(qū)別?股票營(yíng)銷?權(quán)證營(yíng)銷?基金營(yíng)銷?商品期貨營(yíng)銷?金融期貨營(yíng)銷?期貨在賣什么股票在賣什么什么客戶在買我們的產(chǎn)品股票、投資住宅、保險(xiǎn)教育、醫(yī)療

2025-03-10 11:38

[精選]零售業(yè)客戶服務(wù)如何開(kāi)展-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第1頁(yè)**項(xiàng)目總：***——**集團(tuán)優(yōu)秀經(jīng)理人脫產(chǎn)集訓(xùn)班課程現(xiàn)代零售，客戶服務(wù)如何開(kāi)展有人說(shuō)，如果要了解一個(gè)城市的生活狀況，最簡(jiǎn)單的方法就是去看看這個(gè)城市最大、最好的百貨公司。搶眼的建筑設(shè)計(jì)、便捷的到達(dá)方式、品質(zhì)化的服務(wù)……城市中最吸引人的復(fù)合功能場(chǎng)所，裝載城市的一切繁榮，快樂(lè)，高貴……要成就一個(gè)吸引財(cái)富的商業(yè)

2025-01-18 20:18

[精選]如何讓我們的客戶滿意_服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】如何讓我們的客戶感到滿意客戶滿意?第一章.用戶滿意總論?第二章.提高客戶滿意度的服務(wù)理念?第三章.如何贏得用戶滿意課程內(nèi)容3第一章客戶滿意總論客戶/顧客的定義?客戶/顧客：–是使用你所提供或你所生產(chǎn)的東西的人。?外部顧客–是不屬于你的機(jī)構(gòu)，而使用

2025-02-23 23:43

[精選]如何做好賣場(chǎng)客戶服務(wù)ppt-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】客戶服務(wù)怎么掏走顧客的每一分錢?1、動(dòng)線是否有足夠的長(zhǎng)度？如何利用超市布局現(xiàn)有的條件，讓顧客盡可能在賣場(chǎng)內(nèi)逗留得久些。生鮮區(qū)永遠(yuǎn)是一塊巨大的磁石，不但能帶來(lái)高額的毛利，也能吸引大量的人流，所以生鮮區(qū)一般應(yīng)設(shè)置在超市深處，讓顧客路過(guò)食品和非食品區(qū)時(shí)順便捎上一籃子洗衣粉、牙膏、牛奶之類的家庭用品。其次是利用特價(jià)商品來(lái)制造磁石點(diǎn)，如將生活

2025-01-15 09:20

[精選]思源地產(chǎn)客戶滿意度保障體系-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】滿意度保障體系人員支持保障|人員考核及培訓(xùn)|接待流程管理控制|后臺(tái)滿意度實(shí)施細(xì)則?思源目前在北京同時(shí)操作30余個(gè)項(xiàng)目，并擁有眾多具有影響力項(xiàng)目，如國(guó)奧村、首開(kāi)幸福廣場(chǎng)等，擁有雄厚的人力資源儲(chǔ)備，思源承諾：如項(xiàng)目需要對(duì)于人力資源要求調(diào)整，我司將及時(shí)響應(yīng)；?根據(jù)項(xiàng)目重大節(jié)點(diǎn)及其他需要，思源承諾:銷售后臺(tái)、項(xiàng)目部、營(yíng)銷管理中心、行政部、市

2025-02-23 13:37

如何提升客戶服務(wù)質(zhì)量-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第一篇：如何提升客戶服務(wù)質(zhì)量 如何提升客戶的服務(wù)質(zhì)量 一、什么是客戶的服務(wù)質(zhì)量 客戶服務(wù)（CustomerService），是指一種以客戶為導(dǎo)向的價(jià)值觀，它整合及管理在預(yù)先設(shè)定的最優(yōu)成本——服務(wù)...

2024-11-04 03:33

[精選]銀川思源銷售后臺(tái)服務(wù)方案-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】滿意度保障體系人員支持保障|人員考核及培訓(xùn)|接待流程管理控制|后臺(tái)滿意度實(shí)施細(xì)則?思源目前在北京同時(shí)操作30余個(gè)項(xiàng)目，并擁有眾多具有影響力項(xiàng)目，如國(guó)奧村、首開(kāi)幸福廣場(chǎng)等，擁有雄厚的人力資源儲(chǔ)備，思源承諾：如項(xiàng)目需要對(duì)于人力資源要求調(diào)整，我司將及時(shí)響應(yīng)；?根據(jù)項(xiàng)目重大節(jié)點(diǎn)及其他需要，思源承諾:銷售后臺(tái)、項(xiàng)目部、營(yíng)銷管理中心、

2025-02-18 14:31

思源策略-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】1、策略研討會(huì)采用全封閉形式進(jìn)行。2、所有參與人員在策略研討會(huì)期間應(yīng)將通訊工具關(guān)閉（包括手機(jī)、傳呼機(jī)）。3、所有參與人員在策略研討會(huì)期間言行不受職務(wù)限制。4、對(duì)所有參與人員在策略研討會(huì)期間提出的意見(jiàn)、建議、觀點(diǎn)應(yīng)抱開(kāi)放態(tài)度，不得提出批評(píng)。開(kāi)營(yíng)儀式：研討營(yíng)守則5、策略研討會(huì)參加人員分成幾個(gè)討論組，各組之間展開(kāi)競(jìng)賽。6、每

2025-02-28 13:39

[精選]如何創(chuàng)建具有品牌特征的客戶服務(wù)體系-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】如何創(chuàng)建或完善具有品牌特征的客戶服務(wù)體系劉先明先明工作室首席咨詢師講課提綱一、引言；二、建設(shè)品牌客戶服務(wù)體系須明確“五個(gè)是什么”；三、建設(shè)和完善客戶服務(wù)體系的內(nèi)容；四、建設(shè)品牌客戶服務(wù)體系時(shí)須注意的幾個(gè)方面。一、引言、服務(wù)客戶的質(zhì)量和成效影響和體現(xiàn)企業(yè)

2025-01-12 08:22

[精選]如何提升客戶服務(wù)滿意度培訓(xùn)課程-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】1如何提升客戶服務(wù)滿意度首語(yǔ)衡量一個(gè)企業(yè)是否興旺發(fā)達(dá)，只要回頭看看其身后的客戶隊(duì)伍有多長(zhǎng)就一清二楚了?！说谩さ卖斂丝蛻舻臐M意和信任是公司的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。（換句

2025-02-20 15:35

[精選]如何做好客戶服務(wù)工作xxxx-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】客服中心麥雪蓮分享三部曲第一部分優(yōu)質(zhì)服務(wù)第二部分規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)及業(yè)務(wù)知識(shí)第三部分服務(wù)溝通技巧服務(wù)是什么？服務(wù)是“為客戶提供完整的解決方案”。換言之，客戶的一切要求，只要是在法律允許的范圍內(nèi)，都可以得到最恰當(dāng)、最快捷、最專業(yè)、最規(guī)范的滿足。這就叫尊重客戶。把“對(duì)客戶

2025-01-17 21:34

[精選]如何打造優(yōu)秀的客戶服務(wù)體系_2-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】卓越顧客服務(wù)課程提綱服務(wù)經(jīng)濟(jì)新時(shí)代訃知客戶服務(wù)第一節(jié)寵戶服務(wù)，是挃確定的社會(huì)組織通過(guò)一定方式不相關(guān)的社會(huì)公眾迚行溝通而產(chǎn)生的相互之間的關(guān)系客戶服務(wù)的原則寵戶服務(wù)的基本原則是平等互利，共同發(fā)展客戶服務(wù)的目的爭(zhēng)取社會(huì)公眾的理解和支持，為企業(yè)的生存、發(fā)展創(chuàng)造必需的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境

2025-01-10 03:39

[精選]如何接觸客戶-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】民生人壽湖南分公司崗前培訓(xùn)教案民生人壽湖南公司培訓(xùn)部二00八年六月三日接觸一、接觸的目的搜集資料尋找購(gòu)買點(diǎn)建立充分的信任感1、搜集資料?除了我們?cè)诮佑|前所獲取的資料，我們還需要通過(guò)和客戶面

2025-02-18 03:43

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