崔偉-美容顧問的基礎(chǔ)級銷售技巧課程(上)(編輯修改稿)
2025-03-13 13:00 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 、首飾等） 辦公室相處藝術(shù) 愛情、婚姻、家庭、事業(yè)對策 關(guān)心客戶利益 案例分享： 3天后是我們的店慶 跟客戶建立一種朋友之間的關(guān)系 要成為專家級的銷售顧問，首 先要 重塑自我 形象，給客戶留下最 初的良好印象。 二 了解需求 滿足顧客所需要的，你才能得到你想要的 了解客戶需求的角度 了解客戶個性 了解客戶購買的動機 顧客性格分析 活潑型－－ 說 ? 特點 ? 陽性、好動、愛笑、臉像花一樣、外向、多言、好奇、感情外露、情緒化、 眼睛會說話，一雙大眼睛。想象力非常豐富，不適合管錢，記性不好，沒有持久性。沒有耐性， 適合做銷售，適合做晚會主持人，晚會的靈魂人物。 ? 生命意義 —— 快樂、情趣、浪漫，很多明星屬此類。雙魚座的人較多屬此列。 力量型－－ 做 ? 特點 —— 陽性、 輪廓清晰、眼有殺氣、動作僵硬、平頭、外向、求異、樂觀、逆反心理、組織能力強、占有欲強、喜歡過程不重結(jié)果。 ? 生命意義 —— 喜歡工作、前進、挑戰(zhàn)、好斗、精力充沛、天生領(lǐng)袖。西部牛仔、德國人，如：朱镕基，布什等。 ? 對付方法 —— 以柔克剛、順毛摸、喜戴高帽、大方、激將法、喜歡跟人抬杠，不喜歡絕對。魔杰座的居多。 和平型－－ 看 ? 特點 —— 內(nèi)向、旁觀者、悲觀、身材和臉是圓形的、隨和、心軟、寬容協(xié)調(diào)能力強。 ? 生命意義 —— 隨和、低調(diào)、輕松、易相處、平平淡淡才是真，愛睡覺、無欲望、有同情心。如宋慶玲、周恩來，江澤民，董建華等行政高官。聽覺發(fā)達，中庸，面部表情平淡。思考問題時，眼睛看中間。 ? 對付方法 —— 聽覺較發(fā)達． 不要在吵鬧的地方談事情，怕吵，喜好音樂和安靜 中庸、行政天才 完美型－－ 想 ? 特點 —— 瘦瘦的、干干凈凈、長發(fā)、走路小心、清清爽爽、戴眼鏡、思考者、悲觀、挑剔、不輕易改變、不愛笑、孤芳自賞、封閉、朋友少、忠誠可靠。 ? 生命意義 —— 奉獻、犧牲自己、成就別人、考慮成本、有藝術(shù)細(xì)胞、有品位、氣質(zhì)、修養(yǎng)、高貴、審美獨到、精心打扮、做事漂亮、節(jié)儉、敏感、記仇、冷戰(zhàn)高手、穩(wěn)重、有條理、計劃型強、善于發(fā)現(xiàn)問題、高標(biāo)準(zhǔn)、注意名譽、親情、重家庭、晚婚、單身、謹(jǐn)慎，財務(wù)高手。 ? 對付方法 ： 觸覺發(fā)達，注重感覺，細(xì)心關(guān)懷。 細(xì)長的手腳 王菲 ? 活潑型 ＋ 完美型 →→ 互補 ? 和平型 ＋ 力量型 →→ 互補 ? 活潑型 ＋ 力量型 →→ 自然組合 ? 力量型 ＋ 完美型 →→ 最佳商業(yè)組合 ?
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