【文章內(nèi)容簡介】 （一）供應(yīng)鏈中的不確定性 （ 1）銜接不確定性（ Uncertainty of Interface） 供應(yīng)鏈的銜接的不確定性主要表現(xiàn)為企業(yè)之間（或部門之間）不確定性，這種銜接的不確定性主要表現(xiàn)在合作性上，為了消除銜接不確定性，需要增加企業(yè)之間或部門之間的合作，盡量建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。 三、供應(yīng)鏈中的不確定性與庫存 （ 2）運(yùn)作不確定性（ Uncertainty of Operation） （一）供應(yīng)鏈中的不確定性 （ 1）銜接不確定性（ Uncertainty of Interface） （ 2）運(yùn)作不確定性（ Uncertainty of Operation） 第二節(jié) 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存問題 系統(tǒng)運(yùn)行不穩(wěn)定是組織內(nèi)部缺乏有效的控制機(jī)制所致的，控制失效是組織管理不穩(wěn)定和不確定性的根源。為了消除運(yùn)行中的不確定性需要增加組織的控制，提高系統(tǒng)的可靠性。 三、供應(yīng)鏈中的不確定性與庫存 第二節(jié) 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存問題 三、供應(yīng)鏈中的不確定性與庫存 （一）供應(yīng)鏈中的不確定性 （ 1）銜接不確定性（ Uncertainty of Interface） （ 2）運(yùn)作不確定性（ Uncertainty of Operation） 供應(yīng)鏈的不確定性的來源 供應(yīng)者不確定 生產(chǎn)者不確定 顧客 不確定 第二節(jié) 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存問題 三、供應(yīng)鏈中的不確定性與庫存 供應(yīng)商的不確定性表現(xiàn)在提前期的不確定性，訂貨量的不確定性等。供應(yīng)不確定的原因是多方面的，供應(yīng)商的生產(chǎn)系統(tǒng)發(fā)生故障延遲生產(chǎn)，供應(yīng)商的供應(yīng)商的延遲，意外的交通事故導(dǎo)致的運(yùn)輸延遲等等。 供應(yīng)者不確定 生產(chǎn)者不確定 供應(yīng)鏈的不確定性的來源 第二節(jié) 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存問題 三、供應(yīng)鏈中的不確定性與庫存 生產(chǎn)者不確定性來自制造商本身的生產(chǎn)系統(tǒng)的可靠性、機(jī)器的故障、計(jì)劃執(zhí)行的偏差等。造成生產(chǎn)者生產(chǎn)過程中在制品的庫存的原因也表現(xiàn)在其對需求的處理方式上。生產(chǎn)計(jì)劃是一種根據(jù)當(dāng)前的生產(chǎn)系統(tǒng)的狀態(tài)和未來情況做出的對生產(chǎn)過程的模擬，用計(jì)劃的形式表達(dá)模擬的結(jié)果，用計(jì)劃來驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)的管理方法。但是生產(chǎn)過程的復(fù)雜性使生產(chǎn)計(jì)劃并不能精確地反映企業(yè)的實(shí)際生產(chǎn)條件和預(yù)測生產(chǎn)環(huán)境的改變，不可避免地造成計(jì)劃與實(shí)際執(zhí)行的偏差。 生產(chǎn)者不確定 顧客 不確定 生產(chǎn)控制的有效措施能夠?qū)ιa(chǎn)的偏差給以一定的修補(bǔ)，但是生產(chǎn)控制必須建立在對生產(chǎn)信息的實(shí)時(shí)采集與處理上，使信息及時(shí)、準(zhǔn)確、快速地轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)控制的有效信息。 供應(yīng)鏈的不確定性的來源 第二節(jié) 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存問題 三、供應(yīng)鏈中的不確定性與庫存 顧客不確定性原因主要有：需求預(yù)測的偏差，購買力的波動(dòng)，從眾心理和個(gè)性特征等。通常的需求預(yù)測的方法都有一定的模式或假設(shè)條件，假設(shè)需求按照一定的規(guī)律運(yùn)行或表現(xiàn)一定的規(guī)律特征，但是任何需求預(yù)測方法都存在這樣或那樣的缺陷而無法確切地預(yù)測需求的波動(dòng)和顧客心理性反應(yīng)，在供應(yīng)鏈中，不同的節(jié)點(diǎn)企業(yè)相互之間的需求預(yù)測的偏差進(jìn)一步加劇了供應(yīng)鏈的放大效應(yīng)及信息的扭曲。 顧客 不確定 供應(yīng)鏈的不確定性的來源 第二節(jié) 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存問題 三、供應(yīng)鏈中的不確定性與庫存 供應(yīng)鏈上的不確定性，不管其來源出自哪方面，根本上講是 3個(gè)方面原因造成的： 歸納一下 （ 1）需求預(yù)測水平造成的不確定性 預(yù)測水平與預(yù)測時(shí)間的長度有關(guān)，預(yù)測時(shí)間長，預(yù)測精度則差，另外還有預(yù)測的方法對預(yù)測的影響。 供應(yīng)鏈的不確定性的來源 第二節(jié) 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存問題 三、供應(yīng)鏈中的不確定性與庫存 信息的準(zhǔn)確性對預(yù)測同樣造成影響，下游企業(yè)與顧客接觸的機(jī)會(huì)多，可獲的有用信息多；遠(yuǎn)離顧客需求，信息可獲性和準(zhǔn)確性差，因而預(yù)測的可靠性差。 （ 2）決策信息的可獲得性、透明性、可靠性 （ 1）需求預(yù)測水平造成的不確定性 供應(yīng)鏈上的不確定性，不管其來源出自哪方面，根本上講是 3個(gè)方面原因造成的： 歸納一下 供應(yīng)鏈的不確定性的來源 第二節(jié) 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存問題 三、供應(yīng)鏈中的不確定性與庫存 需求計(jì)劃的取舍與修訂，對信息的要求與共享，無不反映個(gè)人的心理偏好。 （ 3）決策過程的影響，特別是決策人心理的影響 （ 2）決策信息的可獲得性、透明性、可靠性 （ 1）需求預(yù)測水平造成的不確定性 供應(yīng)鏈上的不確定性，不管其來源出自哪方面，根本上講是 3個(gè)方面原因造成的： 歸納一下 供應(yīng)鏈的不確定性的來源 第二節(jié) 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存問題 三、供應(yīng)鏈中的不確定性與庫存 （二）供應(yīng)鏈的不確定性與庫存的關(guān)系 （ 1）銜接不確定性對庫存的影響 （ 2）運(yùn)作不確定性對庫存的影響 組織內(nèi)部控制失效 → 制造過程中的庫存 合作性問題 → 物流過程中的庫存 傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈的銜接不確定性普遍存在 ， 集中表現(xiàn)在企業(yè)之間的獨(dú)立信息體系 （ 信息孤島 ） 現(xiàn)象 。 為了競爭 ， 企業(yè)總是為了各自的利益而進(jìn)行資源的自我封閉 （ 包括物質(zhì)資源和信息資源 ） ， 企業(yè)之間的合作僅僅是貿(mào)易上的短時(shí)性合作 ， 人為地增加了企業(yè)之間的信息壁壘和溝通的障礙 ，企業(yè)不得不為應(yīng)付不測而建立庫存 ， 庫存的存在實(shí)際就是信息的堵塞與封閉的結(jié)果 。 雖然企業(yè)各個(gè)部門和企業(yè)之間都有信息的交流與溝通 ， 但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠 。 企業(yè)的信息交流更多的是在企業(yè)內(nèi)部而非企業(yè)之間進(jìn)行交流 。 信息共享程度差是傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈不確定性增加的一個(gè)主要原因 。 第二節(jié) 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存問題 三、供應(yīng)鏈中的不確定性與庫存 銜接不確定性對庫存的影響 傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈中信息是逐級傳遞的，即上游供應(yīng)鏈企業(yè)依據(jù)下游供應(yīng)鏈企業(yè)的需求信息做生產(chǎn)或供應(yīng)的決策。在集成的供應(yīng)鏈系統(tǒng)中通過建立合作伙伴關(guān)系的新型的企業(yè)合作模式，以及跨組織的信息系統(tǒng)為供應(yīng)鏈的各個(gè)合作企業(yè)提供了共同的需求信息，有利于推動(dòng)企業(yè)之間的信息交流與溝通。企業(yè)有了確定的需求信息，在制定生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)，就可以減少為了吸收需求波動(dòng)而設(shè)立的庫存，使生產(chǎn)計(jì)劃更加精確、可行。對于下游企業(yè)而言，合作性伙伴關(guān)系的供應(yīng)鏈或供應(yīng)鏈聯(lián)盟可為企業(yè)提供綜合的、穩(wěn)定的供應(yīng)信息，無論上游企業(yè)能否按期交貨，下游企業(yè)都能預(yù)先得到相關(guān)信息而采取相應(yīng)的措施，這樣企業(yè)無需過多設(shè)立庫存。 第二節(jié) 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存問題 銜接不確定性對庫存的影響 三、供應(yīng)鏈中的不確定性與庫存 第二節(jié) 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存問題 運(yùn)作不確定性對庫存的影響 在傳統(tǒng)的企業(yè)生產(chǎn)決策過程中，供應(yīng)商或分銷商的信息是生產(chǎn)決策的外生變量，因而其無法預(yù)見到外在需求或供應(yīng)的變化信息，至少是延遲的信息；同時(shí)，庫存管理的策略也是考慮獨(dú)立的庫存點(diǎn)而不是采用共享的信息，因而庫存成了維系生產(chǎn)正常運(yùn)行的必要條件。當(dāng)生產(chǎn)系統(tǒng)形成網(wǎng)絡(luò)時(shí)，不確定性就象瘟疫一樣在生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)中傳播，幾乎所有的生產(chǎn)者都希望擁有庫存來應(yīng)付生產(chǎn)系統(tǒng)內(nèi)外的不測變化，因?yàn)闊o法預(yù)測不確 定性的大小和影響程度，人們只好按照保守的方法設(shè)立庫存來對付不確定性。 三、供應(yīng)鏈中的不確定性與庫存 第二節(jié) 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存問題 通過分析不確定性對庫存的影響，結(jié)論是：為了減少企業(yè)的庫存水平，需要增加企業(yè)之間的信息交流與共享，減少不確定性因素對庫存的影響，增加庫存決策信息的透明性和可靠性、實(shí)時(shí)性。所有這些，需要企業(yè)之間的協(xié)調(diào)。 （二）供應(yīng)鏈的不確定性與庫存的關(guān)系 （ 1）銜接不確定性對庫存的影響 （ 2）運(yùn)作不確定性對庫存的影響 （一）供應(yīng)鏈中的不確定性 （ 1）銜接不確定性（ Uncertainty of Interface） （ 2）運(yùn)作不確定性（ Uncertainty of Operation） 三、供應(yīng)鏈中的不確定性與庫存 第二節(jié) 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存問題 四、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下庫存控制的目標(biāo) 3．不允許缺貨 2．庫存保證程度最高 4．限定資金 1．庫存成本最低 5．快捷 四、多級庫存優(yōu)化的方法 第三節(jié) 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存管理策略 一、 VMI管理系統(tǒng) 三、多級庫存優(yōu)化與控制 二、聯(lián)合庫存管理 長期以來，流通中的庫存是各自為政的。流通環(huán)節(jié)中的每一個(gè)部門都是各自管理自己的庫存，零售商、批發(fā)商、供應(yīng)商都有各自的庫存，各個(gè)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)都有自己的庫存控制策略。由于各自的庫存控制策略不同，因此不可避免地產(chǎn)生需求的扭曲現(xiàn)象，即所謂的需求放大現(xiàn)象，無法使供應(yīng)商快速地響應(yīng)用戶的需求。 在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)的活動(dòng)都應(yīng)該是同步進(jìn)行的，而傳統(tǒng)的庫存控制方法無法滿足這一要求。 第三節(jié) 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存管理策略 一、 VMI管理系統(tǒng) 供應(yīng)商管理用戶庫存（ Vendor Managed Inventory，VMI），是近年來在國外出現(xiàn)的一種新的供應(yīng)鏈庫存管理方法。這種庫存管理策略打破了傳統(tǒng)的各自為政的庫存管理模式，體現(xiàn)了供應(yīng)鏈的集成化管理思想，適應(yīng)市場變化的要求，是一種新的有代表性庫存管理思想。 VMI庫存管理系統(tǒng)突破了傳統(tǒng)的條塊分割的庫存管理模式，以系統(tǒng)的、集成的管理思想進(jìn)行庫存管理，使供應(yīng)鏈系統(tǒng)能夠獲得同步化的運(yùn)作，減少重復(fù)建立庫存，使供應(yīng)鏈全局的成本最低，克服了整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的庫存會(huì)隨著供應(yīng)鏈長度的增加而發(fā)生需求扭曲。 第三節(jié) 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存管理策略 一、 VMI管理系統(tǒng) VMI的基本思想 VMI是一種在用戶和供應(yīng)商之間的合作性策略，以對雙方來說都是最低的成本優(yōu)化產(chǎn)品的可獲性，在一個(gè)相互同意的目標(biāo)框架下由供應(yīng)商管理庫存，并且經(jīng)常性監(jiān)督和修正該目標(biāo)框架以形成一種連續(xù)改進(jìn)的環(huán)境 。 實(shí)質(zhì)是將庫存決策權(quán)代理給了供應(yīng)商，由供應(yīng)商代理分銷商或批發(fā)商行使庫存決策的權(quán)力。 第三節(jié) 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存管理策略 一、 VMI管理系統(tǒng) VMI的原則 （ 1）合作精神（合作性原則） 在實(shí)施該策略時(shí)，相互信任與信息透明是很重要的，供應(yīng)商和用戶（零售商）都要有較好的合作精神，才能夠相互保持較好的合作。 第三節(jié) 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存管理策略 一、 VMI管理系統(tǒng) VMI的原則 （ 1）合作精神（合作性原則） VMI不是關(guān)于成本如何分配或誰來支付的問題，而是關(guān)于減少成本的問題。通過該策略使雙方的成本都獲得減少。 （ 2）使雙方成本最?。ɑセ菰瓌t） 第三節(jié) 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存管理策略 一、 VMI管理系統(tǒng) VMI的原則 （ 1）合作精神（合作性原則） 雙方都明白各自的責(zé)任，觀念上達(dá)成一致的目標(biāo)。如庫存放在哪里，什么時(shí)候支付，是否要管理費(fèi)，要花費(fèi)多少等問題都要回答，并且體現(xiàn)在框架協(xié)議中。 （ 2）使雙方成本最?。ɑセ菰瓌t） （ 3）框架協(xié)議（目標(biāo)一致性原則） 第三節(jié) 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存管理策略 一、 VMI管理系統(tǒng) VMI的原則 （ 1）合作精神（合作性原則） 使供需雙方能共享利益和消除浪費(fèi)。 VMI的主要思想是供應(yīng)商在用戶的允許下設(shè)立庫存，確定庫存水平和補(bǔ)給策略，擁有庫存控制權(quán)。 （ 2）使雙方成本最小（互惠原則） （ 3）框架協(xié)議（目標(biāo)一致性原則） （ 4）連續(xù)改進(jìn)原則 第三節(jié) 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存管理策略 一、 VMI管理系統(tǒng) VMI的實(shí)施 實(shí)施 VMI策略，首先要改變訂單的處理方式，建立基于標(biāo)準(zhǔn)的托付訂單處理模式。首先，供應(yīng)商和批發(fā)商一起確定供應(yīng)商的訂單業(yè)務(wù)處理過程所需要的信息和庫存控制參數(shù)，然后建立一種訂單的處理標(biāo)準(zhǔn)模式，如 EDI標(biāo)準(zhǔn)報(bào)文，最后把訂貨、交貨和票據(jù)處理各個(gè)業(yè)務(wù)功能集成在供應(yīng)商一邊。 庫存狀態(tài)透明性（對供應(yīng)商）是實(shí)施供應(yīng)商管理用戶庫存的關(guān)鍵。供應(yīng)商能夠隨時(shí)跟蹤和檢查到銷售商的庫存狀態(tài)，從而快速地響應(yīng)市場的需求變化，對企業(yè)的生產(chǎn)（供應(yīng)）狀態(tài)做出相應(yīng)的調(diào)整。為此需要建立一種能夠使供應(yīng)商和用戶（分銷、批發(fā)商）的庫存信息系統(tǒng)透明連接的方法。 第三節(jié) 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存管理策略 一、 VMI管理系統(tǒng) VMI的實(shí)施 建立顧客情報(bào)信息系統(tǒng) 實(shí)施步驟 要有效地管理銷售庫存，供應(yīng)商必須能夠獲得顧客的有關(guān)信息。通過建立顧客的信息庫，供應(yīng)商能夠掌握需求變化的有關(guān)情況，把由批發(fā)商（分銷商）進(jìn)行的需求預(yù)測與分析功能集成到供應(yīng)商的系統(tǒng)中來。 第三節(jié) 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存管理策略 一、 VMI管理系統(tǒng) VMI的實(shí)施 建立顧客情報(bào)信息系統(tǒng) 實(shí)施步驟 供應(yīng)商要很好地管理庫存，必須建立起完善的銷售網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，保證自己的產(chǎn)品需求信息和物流暢通。 為此，必須： （ 1）保證自己產(chǎn)品條碼的可讀性和惟一性； （ 2）解決產(chǎn)品分類、編碼的標(biāo)準(zhǔn)化問題； （ 3）解決商品存儲(chǔ)運(yùn)輸過程中的識別問題。 建立銷售網(wǎng)絡(luò)管理系