【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 七 、 隱瞞自己的過(guò)失表象八、背后大談上司壞話P32學(xué) 習(xí) 是 我 們 成 長(zhǎng) 的 階 梯 廣州市梓森信動(dòng)漫科技有限公司 遲不決斷 匆忙上馬 老是慢半拍 臉上時(shí)常布霜 抓住權(quán)利不放 害怕發(fā)生問(wèn)題 只有他大忙特忙 侵占部下的權(quán)限 不知感動(dòng)為何物 誤以為稱(chēng)贊無(wú)用1 不敢把工作委托給部下1 大事歸他管，雜事歸部下管 心術(shù)不良 不敢冒險(xiǎn) 拖三拉四 皺著眉工作 不說(shuō) “ 我們 ” 給部下澆冷水 避不接觸部下不敢處罰害群之馬 到處說(shuō)公司的壞話 無(wú)法為部下消除煩惱1 對(duì)別人說(shuō)部下的壞話 輕諾寡信 不會(huì)交際 突然變卦 評(píng)價(jià)不公 怒而猛挑毛病 不讓部下直言 扼殺部下的能力 記不住部下名字 當(dāng)部下是自己的子女 把遲到、早退、缺勤當(dāng) “ 罪過(guò) ” 只挑缺點(diǎn) 推卸責(zé)任 擺上司臭架子 在眾人面前責(zé)罵 掀出過(guò)往的錯(cuò)誤 對(duì)年長(zhǎng)的部下無(wú)禮 處以為他的看法是對(duì)的吝于說(shuō) “ 您辛苦了 ”“ 謝您 ”P(pán)33學(xué) 習(xí) 是 我 們 成 長(zhǎng) 的 階 梯 廣州市梓森信動(dòng)漫科技有限公司一、適應(yīng)易受傷害性二、堅(jiān)持多方面決策三、讒言的危害與對(duì)策 四、管理者應(yīng)拋棄優(yōu)越感五、管理者需要心胸寬廣六、堅(jiān)持看部下報(bào)表并附說(shuō)明七、管理者應(yīng)從應(yīng)酬圈中解脫八、分辨可返決策與不可返決策九、管理者要警惕身邊的包圍圈十、管理者不良習(xí)慣及調(diào)整十一、管理班子板結(jié)化的成因與對(duì)策十二、管理者偏執(zhí)性格的表現(xiàn)與調(diào)整十三、管理者怯懦性格的表現(xiàn)與調(diào)整十四、管理者火爆性格的表現(xiàn)與調(diào)整十五、管理者癔癥性格的表現(xiàn)與調(diào)整十六、管理者思維方式的表現(xiàn)與調(diào)整十七、管理者臨場(chǎng)講話語(yǔ)塞現(xiàn)象的調(diào)整十八、管理者的 “ 望 ”“ 聞 ”“ 問(wèn) ””“ 切 ” 藝術(shù)P34學(xué) 習(xí) 是 我 們 成 長(zhǎng) 的 階 梯 廣州市梓森信動(dòng)漫科技有限公司八、合格的管理人員 —— 角色定位 1P35學(xué) 習(xí) 是 我 們 成 長(zhǎng) 的 階 梯 廣州市梓森信動(dòng)漫科技有限公司八、合格的管理人員 —— 職能結(jié)構(gòu) 2中層管理者職能結(jié)構(gòu)中層管理者職能結(jié)構(gòu)自我管理自我管理工作管理人員管理角色定位角色定位心智修煉心智修煉時(shí)間管理時(shí)間管理員工激勵(lì)員工培育團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)管理有效溝通績(jī)效評(píng)估P36學(xué) 習(xí) 是 我 們 成 長(zhǎng) 的 階 梯 廣州市梓森信動(dòng)漫科技有限公司八、合格的管理人員 —— 十種不成熟的思想行為 3“ 中層中層，一事無(wú)成 ”一、 自以為了不起，誰(shuí)也不如自己，聽(tīng)不了意見(jiàn)二、 “忙 ”就是 “盲 ”； “忙就是好人 ”三、 官不大，僚不?。撼绦颉⒁?guī)矩、研究研究等四、 注重眼前利益；不關(guān)心；不耐煩；不投入五、 總認(rèn)為自己付出的多，得到的少六、 問(wèn)題歸罪于外部；歸罪于別人；歸罪于大環(huán)境七、 公司不是我的；不關(guān)我事；我需管那么多么八、 沒(méi)有逆境商和挫折商；高層扛事，中層扛人九、 “一畝三分地 ”外不管，責(zé)任僅僅在自己的領(lǐng)地十、 要、靠；撥一下，動(dòng)一下。不撥不動(dòng)管理人員的十種不成熟的思想行為P37學(xué) 習(xí) 是 我 們 成 長(zhǎng) 的 階 梯 廣州市梓森信動(dòng)漫科技有限公司八、合格的管理人員 —— 主動(dòng)工作 4責(zé)任心一、最受企業(yè)歡迎的中層管理：主動(dòng)積極有責(zé)任心 認(rèn)真對(duì)待工作，盡其所能，比別人更優(yōu)秀二、中層管理的成功原理是：從主動(dòng)到卓越主動(dòng)是一種積極的工作態(tài)度卓越是一種積極進(jìn)取后的結(jié)果也是責(zé)任心的體現(xiàn)是中層管理不可少的成功密碼態(tài)度 責(zé)任心是成功的最基本因素 認(rèn)真而出色是無(wú)價(jià)之寶 主動(dòng)熱忱的法則，一份投入 一份回報(bào)。 主動(dòng)捕捉機(jī)會(huì)，善于墊高自 己卓越的臺(tái)階。 登上上司的優(yōu)秀名單，贏得 上司的信任。 主動(dòng)修正目標(biāo)，積小步成大 步對(duì)準(zhǔn)目標(biāo)發(fā)力，集中精力 做好一件事，分階段的成功 加起來(lái)就是最后的成功。關(guān)系 學(xué)會(huì)消除矛盾。 視大家為伙伴，留有面子。 發(fā)現(xiàn)關(guān)系的力量，主動(dòng)應(yīng)對(duì)同事。 洞察別人心理，以同理心處之。 做一個(gè)討人喜歡、誠(chéng)懇謙虛的人。 掌握親和力原則，主動(dòng)報(bào)告工作 靠行動(dòng)和成績(jī)證明自己的能力， 這是讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的第一法則。 敢于適當(dāng)時(shí)機(jī)陳述己見(jiàn)，以巧妙 方式推銷(xiāo)自己，創(chuàng)造晉升機(jī)會(huì)。主動(dòng)工作 (責(zé)任心 \態(tài)度 \關(guān)系 )P38學(xué) 習(xí) 是 我 們 成 長(zhǎng) 的 階 梯 廣州市梓森信動(dòng)漫科技有限公司管理人員的十大工作方式把公司視為自己全身心投入的對(duì)象，全力 以赴。把自己設(shè)想為老板，以老板立場(chǎng)要求自己 的工作細(xì)節(jié)。有責(zé)任心的對(duì)待每一件工作，不可疏忽。理解上司，替其解決問(wèn)題并做好。謙和待人，忠誠(chéng)為本，信用第一。關(guān)鍵時(shí)刻，展露智慧才華，表現(xiàn)自己。具有組織和領(lǐng)導(dǎo)能力。時(shí)刻表現(xiàn)創(chuàng)新意識(shí)，讓自己的工作變成聰 明人的游戲。踏踏實(shí)實(shí)的做人，不過(guò)多的張揚(yáng)和夸大自 己。面對(duì)挫折困境，像戰(zhàn)士一樣堅(jiān)強(qiáng)，并能 找到突破口。管理人員的十大能力素質(zhì)能力素質(zhì) 概念解釋合作精神 能贏得他人的合作，對(duì)下屬不是壓服，而是以個(gè)人影響力實(shí)現(xiàn)決策才能 能夠客觀的依據(jù)事實(shí)進(jìn)行決策，具有高瞻遠(yuǎn)矚的能力組織能力 能夠充分發(fā)揮部署的才能，善于組織人力、財(cái)力、物力精于授權(quán) 能夠大權(quán)獨(dú)攬，小權(quán)分散；能夠抓住大事，而把小事分配得當(dāng)勇于負(fù)責(zé) 對(duì)上級(jí)、下級(jí)、產(chǎn)品、用戶及整個(gè)社會(huì)保有高度的責(zé)任心善于應(yīng)變 權(quán)益通達(dá)，機(jī)動(dòng)靈活，不抱殘守缺、不墨守成規(guī)銳意創(chuàng)新 對(duì)新環(huán)境、新事物、新觀念、新技術(shù)有敏銳的感受能力敢擔(dān)風(fēng)險(xiǎn) 有開(kāi)創(chuàng)新局面的雄心和信心，在機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)面前勇于行動(dòng)尊重他人 充滿愛(ài)心、心能容納百川；善于采納別人的意見(jiàn)，不狂妄品德超人 為人所敬仰的職業(yè)精神 —— 德之才之帥，才之德之治本。八、合格的管理人員 —— 十大工作方式與十大能力素質(zhì) 5P39學(xué) 習(xí) 是 我 們 成 長(zhǎng) 的 階 梯 廣州市梓森信動(dòng)漫科技有限公司八、合格的管理人員 —— 授權(quán)管理 6權(quán)力下放四層次下屬的權(quán)力主管的權(quán)力第一層主管保留絕大部分權(quán)力第二層下屬行動(dòng)前應(yīng)得主管批準(zhǔn)第三層下屬自取方法定期向主管報(bào)告第四層下屬不用經(jīng)常向主管報(bào)告 當(dāng)企業(yè)漸漸接近參與式管理時(shí)，主 管會(huì)采用第三、第四層的放權(quán)程度P40學(xué) 習(xí) 是 我 們 成 長(zhǎng) 的 階 梯 廣州市梓森信動(dòng)漫科技有限公司八、合格的管理人員 授權(quán)管理 61授權(quán)不是參與授權(quán)不是棄權(quán)授權(quán)不是授責(zé)授權(quán)代理職務(wù)授權(quán)不是助理授權(quán)不是分工 什么可以被授權(quán)1）準(zhǔn)備報(bào)告2）監(jiān)管某一項(xiàng)目3）收集事實(shí)資料4）日常工作和活動(dòng)5）以代表身份出席會(huì)議6）某些特定領(lǐng)域中的決定7）需要技術(shù)能力去解決的問(wèn)題什么不能被授權(quán)1）計(jì)劃2）人事問(wèn)題（如保持士氣）3）解決部門(mén)內(nèi)部沖突4）發(fā)展培養(yǎng)下屬5）維護(hù)紀(jì)律和規(guī)章制度6）任務(wù)的最終職責(zé)7）無(wú)合適的下級(jí)能承擔(dān)的工作授權(quán)的好處更多的時(shí)間減少瑣碎及重復(fù)性工作專(zhuān)注處理一些重要任務(wù)減少瓶頸避免工作在主管層面堆積令部門(mén)內(nèi)的流程更加暢順激勵(lì)員工令下屬有獨(dú)立自主的空間使他們有成就感更投入工作發(fā)展員工嘗試新工作解決新難題讓下屬自我發(fā)展可以替部門(mén)發(fā)掘人才增加下屬的自信心授權(quán)不是什么P41學(xué) 習(xí) 是 我 們 成 長(zhǎng) 的 階 梯 廣州市梓森信動(dòng)漫科技有限公司八、合格的管理人員 —— 時(shí)間管理 7時(shí)間無(wú)法取代 無(wú)法蓄積供給毫無(wú)彈性無(wú)法失而復(fù)得72歲的美國(guó)人 睡 覺(jué)： 21年 工 作： 14年 衛(wèi) 生： 7年 吃 飯： 6年 旅 行： 6年 排 隊(duì)： 5年 學(xué) 習(xí)： 4年 開(kāi) 會(huì)： 3年 打 電 話： 2年 找 東 西： 1年 其 它： 3年 職業(yè)生涯探索階段 低于 30歲 學(xué) 徒立業(yè)階段 30~45歲 同 事維持階段 45~60歲 導(dǎo) 師離職階段 60歲以上 元 老B類(lèi)：重要但不緊急的事情 D類(lèi)：不重要又不緊急的事情 A類(lèi)：重要又緊急的事情 C類(lèi)：緊急但不重要的事情 時(shí)間管理時(shí)間管理 —— 四象限法則四象限法則P42學(xué) 習(xí) 是 我 們 成 長(zhǎng) 的 階 梯 廣州市梓森信動(dòng)漫科技有限公司八、合格的管理人員 —— 時(shí)間管理 71浪費(fèi)時(shí)間的六類(lèi)事情浪費(fèi)時(shí)間的六類(lèi)事情不會(huì)拒絕：讓對(duì)方明白你拒絕的是他的事，、不會(huì)拒絕：讓對(duì)方明白你拒絕的是他的事， 而不而不 是他的人；如果可能替對(duì)方想是他的人；如果可能替對(duì)方想 一些對(duì)策。一些對(duì)策。習(xí)慣性拖延：追求完美，現(xiàn)在還早。、習(xí)慣性拖延：追求完美，現(xiàn)在還早。不速之客的打攪：勿采取無(wú)條件的門(mén)戶開(kāi)放政策、不速之客的打攪：勿采取無(wú)條件的門(mén)戶開(kāi)放政策電話干擾：集中打、電話干擾：集中打 (或接或接 )電話的時(shí)間電話的時(shí)間文件滿桌：任何文件在面前只流通一次、文件滿桌：任何文件在面前只流通一次上級(jí)浪費(fèi)下屬的時(shí)間：不要過(guò)分的雞蛋里挑骨頭、上級(jí)浪費(fèi)下屬的時(shí)間：不要過(guò)分的雞蛋里挑骨頭時(shí)間管理的六項(xiàng)基本原則明確目標(biāo) 有計(jì)劃、有組織地進(jìn)行工作分清工作的輕重緩急 合理地分配時(shí)間 與別人的時(shí)間取得協(xié)作 制定規(guī)則、遵守紀(jì)律 理財(cái)規(guī)劃 事業(yè)工作家庭和諧 人際關(guān)系心靈凈化心智成長(zhǎng)休閑藝術(shù)身體健康TimeP43學(xué) 習(xí) 是 我 們 成 長(zhǎng) 的 階 梯 廣州市梓森信動(dòng)漫科技有限公司誤區(qū)二：時(shí)間控制不夠習(xí)慣拖延時(shí)間的人 不擅處理不速之客的打擾 不擅處理無(wú)端電話的打擾 泛濫的 “會(huì)議病 ”困擾沒(méi)有時(shí)間分配的原則 缺乏做事輕