盡職不越位(出色的中層管理)(編輯修改稿)
2025-03-18 16:44 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 制度是基礎(chǔ)，高明的指示、命令是調(diào)動積極性的關(guān)鍵；管理人員在安排部下工作時，不能只是簡單地甩下幾個指示、命令，要想辦法誘發(fā)部下參與的積極性才是。積極性一旦調(diào)動起來，再棘手搗亂難題都能得到圓滿的解決。管理人員要做到： 調(diào)動每一個人的積極性： 賦予動機； 經(jīng)歷促成長； 評價反饋； 我 要 做 要 我 做 ╳ √ 制度 * 南京穿透力管理顧問培訓有限公司 35 情報交流的成敗與否，取決于是否準確發(fā)出，以及對情報內(nèi)容是否接收、理解、共鳴，情報交流充分，執(zhí)行才不會偏離要求。 情報交流要順暢： 需注意： 說明前因后果； 不要抱住 “ 官本位 ” 不放； 點 “ 題 ” 之前要過渡； 聞 “ 過 ” 即改； “ 改弦易轍 ” 時要說明； * 南京穿透力管理顧問培訓有限公司 36 表揚時要注意： 不漏聽、不漏看、不忘記部下取得的成果； 要及時在眾人面前表揚； 可以借助他人來表揚； 莫要夸大其實； 莫要瞞上欺下； 莫要嘩眾取寵； 莫要夜郎自大； 褒貶部下要看時機： * 南京穿透力管理顧問培訓有限公司 37 就事論事，切莫言及他人他事； 批人要留 “ 皮 ” ，不往死里整； 切忌 “ 四 ” 不： 不聽部下解釋，揪住就批，有理沒理先罵一頓再說； 不給挽回機會，一錯就批。根本不理會最終結(jié)果； 不再信任，錯一回批一次，以后就不再使用該人； 不采取相應的實際處罰，每次都停留在口頭上； 批評時要注意： 褒貶部下要看時機： * 南京穿透力管理顧問培訓有限公司 38 做為一個管理人員要時刻意識到： 靠老經(jīng)驗已經(jīng)無法應付的工作是否增多？ 是否認為世上只有自己的專業(yè)高？ 是否不愿與其他部門更多地溝通？ 計劃中途變更的次數(shù)是否增多？ 是否重視最終業(yè)績？ 有無輕視外語？ 有無輕視電腦的學習與應用？ 發(fā)覺和處理問題的能力有無提高？ 管理人員要有問題意識： * 南京穿透力管理顧問培訓有限公司 39 百聞不如一見，看一百份報告、聽一百次匯報，都不如親自到巡視一趟深刻得多，管理職務(wù)不同，巡視的次數(shù)、范圍、視角都有所不同，但巡視的目的卻是相近的，一般來說， 巡視可以： 確認管理結(jié)果； 可以把握真實情報； 可以發(fā)現(xiàn)新情況； 增進上下級的溝通； 要經(jīng)常巡視： 巡視時要注意： 整潔的外表穿戴； 要有問題意識； 要有敏銳的洞察力； 要真實地記錄一切； 謙遜的舉止。 走動式管理 * 南京穿透力管理顧問培訓有限公司 40 獎勵是驅(qū)使人們走向共同目的地的原動力之一，獎勵優(yōu)秀的人員，是為了激勵全體人員的積極性。處罰是防止某些人偏離既定行進路線的保證，也是為了保證每一個人的行動都符合最低要求。 建立鮮明的獎懲制度 獎勵 * 南京穿透力管理顧問培訓有限公司 41 不少中層管理人員長期日忙夜忙，超負荷運作，結(jié)果搞得自己身心健康處于崩潰邊緣，可并不一定能取得良好的業(yè)績，之所以如此，多半出于以下幾點： 管理人手配備不足，大事小事都得自己處理； 管理手法粗雜，不能有效管理； 節(jié)奏慢，拖延成性，習慣在八小時以外辦公； 管理人員需要在 “ 做 ” 與 “ 管 ” 之間不停地切換，“ 管 ” 是為了保證整體目標能夠?qū)崿F(xiàn)。而 “ 做 ” 則是引導集體邁向目標的第一步。 抓緊每天八小時 * 南京穿透力管理顧問培訓有限公司 42 這是一份簡單的算術(shù)測試題 （ 1） 243247。 3=61 （ 2） (21323)247。 2=95 （ 3） 73＝ 343 （ 4） 4 27＝ 98 （ 5） 242－ 12247。 3＝ 238 （ 6） 62＋ 82＝ 100 這里有 3處錯誤，請找出錯誤后舉手示意。 * 南京穿透力管理顧問培訓有限公司 43 這是一份簡單的算術(shù)測試題 （ 1） 243247。 3=61 （ 2） (21323)247。 2=95 （ 3） 73＝ 343 （ 4） 4 27＝ 98 （ 5） 242－ 12247。 3＝ 238 （ 6） 62＋ 82＝ 100 這里有 3處錯誤，請找出錯誤后舉手示意。 81 108 及時發(fā)現(xiàn)細節(jié)問題很重要 * 南京穿透力管理顧問培訓有限公司 44 對中層管理者的幾點建議 ? 跳過三個陷阱 ? 訂立你的管理準則 ? 保持一致性 ? 向有經(jīng)驗的前輩多多學習 * 南京穿透力管理顧問培訓有限公司 45 跳過三個陷阱 ? 不能說 “ 不知道 ” ? 必須處處維護自己的員工 ? 必須以身作則，事必躬親 * 南京穿透力管理顧問培訓有限公司 46 陷阱一：不能說“不知道” 小竅門 1：讓你的員工有單飛的機會 ? 即使你已經(jīng)知道答案，不要順口告訴他，讓他去尋找答案，這樣更容易記住； ? 如果沒有答案，就和員工一起尋找答案，一方面員工會欣賞你的坦率，另一方面在共同的 “ 戰(zhàn)斗 ” 中更容易建立和增進工作友誼； ? 千萬不要不懂裝懂，員工很快會識穿你的假象，而且
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