盡職不越位(出色的中層管理)-文庫吧
2025-02-18 16:44 本頁面
【正文】 人才 ? 企業(yè)喜歡的人才是能給企業(yè)帶來財富的人 態(tài)度 能力 “材 ” 意愿很強 ,能力一般 “財 ” 能力強 ,態(tài)度好 “裁 ” 能力不強 ,意愿不高 “才 ” 能力很強 ,積極性不高 * 南京穿透力管理顧問培訓(xùn)有限公司 21 企業(yè)喜歡的人才 1. 顧客意識 2. 利潤意識 3. 目標(biāo)意識 4. 時間意識 5. 問題意識 6. 成果意識 7. 團隊意識 工作的基本態(tài)度 * 南京穿透力管理顧問培訓(xùn)有限公司 22 成功與失敗的現(xiàn)場管理者 狀況 成功 失敗 1. 對待錯誤 2. 對待成績 3. 對待挫折 4. 對待問題 5. 對待工作 6. 對待做事 7. 對待同事 8. 對待上司 9. 對待時間 10. 對待先進 11. 對待利益 12. 對待目標(biāo) 是我錯了 ,馬上改進 幸運 /大家努力的結(jié)果 努力不夠 /方法不對 又得到一次進步機會 還不夠好 ,繼續(xù)努力 站高一層 /為他人服務(wù) 降低身份 /看到優(yōu)點 尊敬 /輔助 每天進步一點 尊敬 /學(xué)習(xí) /超越 團隊優(yōu)先 樹立高目標(biāo) 1. 這不是我的錯 ,因為 … 2. 都是因為我的努力 3. 運氣不好 /他們不配合 4. 找借口 /逃避 5. 已經(jīng)很不錯了 6. 出于無奈 /草草了事 7. 評頭論足 ,盡是不足 8. 看好看 /表面一套 9. 明天再說吧 10. 排斥 /找麻煩 11. 利己主義 12. 留有余地 * 南京穿透力管理顧問培訓(xùn)有限公司 23 中層管理者用人之道 * 南京穿透力管理顧問培訓(xùn)有限公司 24 與下屬和諧相處 一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫。 理解和愛護下屬 “金無足赤，人無完人 ” ，下屬會犯錯。（ IBM案例），理解下屬， “ 士為知己者死 ” 。 輔導(dǎo)和培育下屬 輔導(dǎo)下屬，復(fù)制自己的能力，只有員工的能力都強了，自己才能脫離事務(wù)性工作，騰出精力做更重要的事情。 別忘記贊美下屬 贊美是一種有效且不可思議的力量，往往比金錢更能激發(fā)人的潛能。當(dāng)然贊美也要有 “ 度 ” ，切忌虛情假意。 掌握溝通的藝術(shù) 鑰匙比鐵桿更了解 “ 鎖 ” 的心。 * 南京穿透力管理顧問培訓(xùn)有限公司 25 通曉時間管理之道 做好時間記錄 每項工作都要給自己定出一個時間限度。何時起，何時止。 將計劃概念化于紙上 把工作項目分門別類記錄下來，按重要性排列要完成的次序。 了解最佳工作狀態(tài)的時間 有人早晨精力充沛，有人晚上能動性最高，找到自己的最佳工作狀態(tài)。 善于捕捉時機 抓住時機，辦得及時，事半功倍， “ 來得早不如來得巧 ” 從反復(fù)的工作中節(jié)約時間 中層管理的日常工作多半是周期性反復(fù)出現(xiàn)的，在循環(huán)中找到節(jié)約時間的金點子。 懂得節(jié)省及充分利用時間 “利用別人喝咖啡的時間寫作 ” ——魯迅 當(dāng)日事當(dāng)日完成 “明日復(fù)明日，明日何其多！我生待明日，萬事成蹉跎 ” * 南京穿透力管理顧問培訓(xùn)有限公司 26 人的四種性格 活潑型 力量型 完美型 和平型 性格測試 * 南京穿透力管理顧問培訓(xùn)有限公司 27 活潑型 ? 優(yōu)點：善于勸導(dǎo)，著重別人關(guān)系 ? 弱點：缺乏條理，粗心大意 ? 反感：循規(guī)蹈矩 ? 追求：廣受歡迎與喝彩 ? 擔(dān)心：失去聲望 ? 動機：別人的認(rèn)同 * 南京穿透力管理顧問培訓(xùn)有限公司 28 完美型 ? 優(yōu)點：做事講究條理，善于分析 ? 弱點：完美主義，過于苛刻 ? 反感：盲目行事 ? 追求：精細(xì)準(zhǔn)確，一絲不茍 ? 擔(dān)心：批評與非議 ? 動機：進步 * 南京穿透力管理顧問培訓(xùn)有限公司 29 力量型 ? 優(yōu)點：善于管理、主動積極 ? 弱點：缺乏耐心，感覺遲鈍 ? 反感：優(yōu)柔寡斷 ? 追求：工作效率，支配地位 ? 擔(dān)心：被驅(qū)動，強迫 ? 動機：獲勝，成功 * 南京穿透力管理顧問培訓(xùn)有限公司 30 和平型 ? 優(yōu)點：恪盡職守、善于傾聽 ? 弱點：過于敏感、缺乏主見 ? 反感：感覺遲鈍 ? 追求：被人接受、生活穩(wěn)定 ? 擔(dān)心：突然的變革 ? 動機：團結(jié)，歸屬感 * 南京穿透力管理顧問培訓(xùn)有限公司 31 第一步：消除新人的心里緊張?？上日乙粌蓚€輕松的話題，打消新人的緊張心理，心里一旦輕松，培訓(xùn)也就成功了一半。 第二步：解說和示范。將工作內(nèi)容、要點、四周環(huán)境逐一說明，待對方大致有印象后，實際操作一遍做示范。 第三步：一起做和單獨做。先讓新人跟著一起做，然后在一旁觀看新人單獨做。 第四步：確認(rèn)和創(chuàng)新。 人員管理 新人需要耐心指導(dǎo)： * 南京穿透力管理顧問培訓(xùn)有限公司 32 沒有具體內(nèi)容的指示，使部下無所適從，要么不去做，要么靠自己的想像發(fā)揮來做，必然導(dǎo)致作業(yè)結(jié)果出現(xiàn)偏差； 出指示要有 6W2H（何事 WHAT、何故 WHY、何人 WHO、何時開始和結(jié)束 WHEN、何地 WHERE、為誰 FOR WHOM、如何 HOW、成本MUCH）方面的具體內(nèi)容，這樣作業(yè)人員才知道自己的作業(yè)目標(biāo)是什么 發(fā)出指令不可抽象 * 南京穿透力管理顧問培訓(xùn)有限公司 33 注意缺席頂位： 有許多作業(yè)不良，就是由于頂位人員不熟練而造成的。平時有計劃地培養(yǎng)全能工，是填平缺席陷阱，避過危機的有效方法之一，并要對頂位工序重點確認(rèn)。 * 南京穿透力管理顧問培訓(xùn)有限公司 34 健全的獎懲
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