競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略(ppt27頁(yè))(編輯修改稿)
2025-03-13 06:20 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的關(guān)鍵數(shù)據(jù)。 分析競(jìng)爭(zhēng)者須用三個(gè)變量 （ 1）市場(chǎng)份額（市場(chǎng)占有率） 企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)商品銷售額（或銷售量）占市場(chǎng)商品銷售額（或銷售量）的比率。 13 （ 2）心理份額 因排名而被提及的百分比。 （ 3）情感份額 因喜歡而被提及的百分比。 從動(dòng)態(tài)角度辨認(rèn)競(jìng)爭(zhēng)者的業(yè)務(wù)和市場(chǎng)所作的假設(shè)變動(dòng)情況 五、評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者的反應(yīng)模式 從容型：未迅速反應(yīng)或反應(yīng)不強(qiáng)烈。 選擇型：選擇性地作出反應(yīng)。 兇狠型：反應(yīng)迅速、強(qiáng)烈。 隨和型：不表露可預(yù)知的反應(yīng)模式。 14 一個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系取決于以下幾個(gè)因素 : * 競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)條件幾乎相同并以同一個(gè)方式生存，則競(jìng)爭(zhēng)平衡不穩(wěn)定。 * 只有一個(gè)關(guān)鍵性因素起決定作用，則競(jìng)爭(zhēng)平衡不穩(wěn)定。 * 多因素起決定性作用，則競(jìng)爭(zhēng)容易達(dá)到平衡。 * 競(jìng)爭(zhēng)東變量起決定作用的數(shù)目越少，可能共存的競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)目也就越少。 15 六、選擇競(jìng)爭(zhēng)者以便進(jìn)攻和回避 以顧客評(píng)價(jià)分析為基礎(chǔ)，分析企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。 （ 1）識(shí)別顧客價(jià)值的主要屬性。 （ 2）對(duì)不同屬性重要性進(jìn)行排序。 （ 3）對(duì)企業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)者在不同屬性上的性能進(jìn)行分等重要度評(píng)估。 （ 4）與特定的主要競(jìng)爭(zhēng)者比較，對(duì)每個(gè)屬性研究某一特定細(xì)分市場(chǎng)的顧客如何評(píng)價(jià)企業(yè)的績(jī)效。 （ 5）監(jiān)測(cè)不斷變化中的顧客特征。 16 例：顧客對(duì)計(jì)算機(jī)的品牌信念分 17 A= 10 + 8 + 6 + 4 = B = 8 + 9 + 8 +
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