第九章電話推銷與店堂推銷第一節(jié)電話推銷第二節(jié)店堂推銷(編輯修改稿)
2025-03-12 19:00 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 一次重要合作項目。我希望下周能到您那兒拜訪，告訴您我們與 XX先生合作的成功經(jīng)驗。您看什么時候方便？” （ 3）利用第三者的推薦 。 ? “您好，是李明先生嗎？我是大通公司的王紅，是吳華建議我給您打電話預(yù)約。我想知道 …” （ 4）緣故開場白。 ? “您好，是孫陽先生嗎？我是大通公司的王紅，上星期與您聯(lián)系時，您讓我今天再給您打電話預(yù)約。您看明天下午兩點方便嗎？” （ 5）贊美開場白。 ? “聽朋友說您是位學(xué)識淵博又非常謙虛的人，果不其然。從您說的這幾句話，我已經(jīng)感受到您的人格魅力了?！? （ 6）請教或是問題開場白。 ? “您好，是孫陽先生嗎？我是大通公司的王紅，早就聽說您是 XX方面的專家，可以打擾您五分鐘，向您請教兩個問題嗎？” （三）電話推銷的步驟 約請面談 克服異議 電話推銷時，推銷人員往往會遇到客戶說馬上要開會，不方便繼續(xù)通話等情況，這其實是客戶提出異議的另一種方式。 2 1 不討論商業(yè)細節(jié) 避免向關(guān)鍵人物詢問瑣碎信息 3 及時電話回訪，維持良好關(guān)系 Add Your Text （四）電話推銷中應(yīng)注意的問題 第二節(jié) 店堂推銷 一、店堂推銷的特點與基本方式 二、店堂推銷的步驟 三、店堂推銷應(yīng)注意的問題 一、店堂推銷的特點與基本方式 店堂推銷的特點 ? 主動上門尋購的顧客 ? 較明確的購買意圖和目標 店堂推銷的基本方式 ? 柜臺售貨 ? 開架與自選售貨 ? 展銷售貨 二、店堂推銷的步驟 察言觀色，尋找時機 主動接近，熱情服務(wù) 展示商品，激發(fā)欲望 說服誘導(dǎo)，促成購買 包裝商品，禮貌送客 1 有明確購買目標的顧客 2 購買目標模糊的顧客 3 隨意瀏覽的顧客 三、店堂推銷應(yīng)注意的問題 準確判斷顧客類型 提高推銷技巧，縮短總結(jié)每
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