團(tuán)隊(duì)合作高效執(zhí)行講義(編輯修改稿)
2025-03-12 12:05 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 重要 ? 當(dāng)自己的利益無(wú)法滿(mǎn)足時(shí) ? 面對(duì)沖突帶來(lái)的損失會(huì)大于解決問(wèn)題帶來(lái)的利益 ? 讓人冷靜下來(lái) ? 獲取更多信息比立刻決定更有優(yōu)勢(shì) ? 當(dāng)他人能更有效地解決沖突 主講人：宋聯(lián)可 沖突處理策略 ? 合作策略 – 主動(dòng)與對(duì)方一起尋求解決問(wèn)題的辦法，互惠互利，雙方的意圖是坦率澄清差異并找到解決問(wèn)題的辦法，而不是遷就不同的觀點(diǎn)；是一種雙贏策略，通常受歡迎。 – 缺點(diǎn)：費(fèi)時(shí)長(zhǎng)，解決思想沖突也不合適。 – 例：尋求綜合雙方見(jiàn)解的最終結(jié)論 – 行為特點(diǎn)：雙方的需要都是合理的和重要的，對(duì)相互支持高度尊重，合作解決問(wèn)題 – 采用理由：當(dāng)雙方公開(kāi)坦誠(chéng)地討論問(wèn)題時(shí)，就能找到互惠的解決方案，無(wú)需任何人做出讓步 – 何時(shí)使用合作方法 ? 雙方利益都很重要而不能折中，力求一致的解決方案 ? 當(dāng)你的目標(biāo)是學(xué)習(xí)，測(cè)試你的假想，了解他人的觀點(diǎn) ? 需要解決問(wèn)題的不同角度 ? 獲得他人的承諾，決策中蘊(yùn)涵著他人的主張 主講人：宋聯(lián)可 沖突處理策略 ? 妥協(xié)策略 – 當(dāng)雙方都愿意放棄某些東西，而共同分享利益時(shí)，則會(huì)帶來(lái)折衷的結(jié)果。目的在于得到一個(gè)快速的雙方可以接受的方案。沒(méi)有明顯的輸家和贏家，對(duì)非原則性的問(wèn)題較為適合。 – 例：愿意接受每小時(shí) 1元的加薪，而不是自己提出的 2元的要求 – 行為特點(diǎn)：中等程度的合作和武斷，半塊面包總比沒(méi)有面包好，雙方都應(yīng)該達(dá)到基本目標(biāo) – 采用理由：沒(méi)有一件事可以十全十美，既然客觀上難以盡善盡美，有時(shí)候不妨退一步求其次 – 何時(shí)使用妥協(xié)方法 ? 當(dāng)目標(biāo)的重要性處于中等程度 ? 雙方勢(shì)均力敵 ? 尋找復(fù)雜問(wèn)題的暫時(shí)性解決方法 ? 面對(duì)時(shí)間壓力 ? 協(xié)作與競(jìng)爭(zhēng)方法失敗后的預(yù)備措施 主講人：宋聯(lián)可 打開(kāi)心扉消除隔閡 主講人：宋聯(lián)可 課程內(nèi)容 ?一、創(chuàng)業(yè)前準(zhǔn)備 ?二、團(tuán)隊(duì)成立期 ?三 、 團(tuán)隊(duì)動(dòng)蕩期 ?四 、 團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定期 – 讓喜歡成團(tuán)隊(duì)助力 – 從心溝通說(shuō)服他人 – 從心激勵(lì)我的下屬 ?五 、 團(tuán)隊(duì)高效期 ?六 、 團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)變期 主講人：宋聯(lián)可 成立期 動(dòng)蕩期 高效期 轉(zhuǎn)變期 穩(wěn)定期 第一階段 第二階段 第三階段 第四階段 第五階段 穩(wěn)定期的行為特征 團(tuán)隊(duì)成員基本穩(wěn)定 團(tuán)隊(duì)的沖突和派系開(kāi)始出現(xiàn) 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)團(tuán)隊(duì)中的派系表現(xiàn)出傾向性 團(tuán)隊(duì)成員的工作能力開(kāi)始顯現(xiàn)出來(lái)了 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)把主要精力從關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員轉(zhuǎn)移到督促團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造工作業(yè)績(jī)上來(lái)了 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)自身的缺點(diǎn)開(kāi)始暴露出來(lái)了 人員基本上穩(wěn)定了，成員也具備了一定的工作能力，開(kāi)始為公司創(chuàng)造效益了。 團(tuán)隊(duì)第三階段：穩(wěn)定期 主講人：宋聯(lián)可 讓喜歡成團(tuán)隊(duì)助力 ? 什么造就了人際吸引 – （ 1）接近性 – （ 2） 力 – （ 3）相似性 – （ 4）喜歡那些喜歡我們的人 – （ 5）回報(bào)性 ? 哪些因素促進(jìn)良好關(guān)系 – （ 1）依戀 – （ 2）公平 – （ 3）自我表露 主講人：宋聯(lián)可 ? 打造人際關(guān)系的技巧 – 首因效應(yīng) – 誠(chéng)信定律 – 贊美定律 – 面子定律 – 謊言定律 – 定律 – 異性效應(yīng) – 互惠定律 主講人：宋聯(lián)可 從心溝通說(shuō)服他人 ? 說(shuō)服途徑 – 途徑 ?當(dāng)人們?cè)谀撤N動(dòng)機(jī)的引導(dǎo)下，并且有能力全面系統(tǒng)地對(duì)某個(gè)問(wèn)題進(jìn)行思考時(shí)，更多地使用說(shuō)服的中心途徑（ central route to persuasion），也就是關(guān)注論據(jù)。 – 外周途徑 ?有時(shí)不可能在某種動(dòng)機(jī)下去思考，忙于其他的事情而沒(méi)有專(zhuān)注于信息，不會(huì)花時(shí)間去推敲信息的內(nèi)容，此時(shí)會(huì)更多的使用外周途徑（ peripheral route to persuasion），也就是關(guān)注令人不假思索就接受的外部線索，而不考慮論據(jù)。 主講人：宋聯(lián)可 ? 說(shuō)服的要素 – 傳達(dá)者 – 信息內(nèi)容 – 溝通 . – 聽(tīng)眾 主講人：宋聯(lián)可 ? CO說(shuō)服心理術(shù) – 主場(chǎng)優(yōu)勢(shì) – 修飾儀表 – “ ” 的氛圍 – 共情思維 – 有力證據(jù) – 具體事例 – 求同存異 – 剛?cè)嵯酀?jì) – 勇于放棄 主講人：宋聯(lián)可
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