ie基礎知識講解(編輯修改稿)
2025-03-12 11:03 本頁面
【文章內容簡介】 則 ? 工具和設備的設計 原則 ? 動素分析 ：把 工作劃分成微小的單元 ，並以 除去 、結合 或 重組 來分析這些基本單元。 ? 細微動作分析 ：使用 照相機或慢動作重覆放映 ，可使分析者研究因太快而無法看清楚的動作。 吉爾勃斯 — 動作 研究之父 艾墨生 — 效率的十二法則 ? 明確界定 理想 ? 常識 ? 良好的 諮詢 ? 教育 訓練 ? 公平 的處理 ? 立即可靠的且適宜的 記錄 ? 分派工作 ? 建立標準 及 時程表 ? 標準化的 參數(shù)條件 ? 標準化 作業(yè) ? 文件化 標準指導書 ? 效率的 獎勵 或報償 科學管理的貢獻 ? 科學管理的宗旨 ： 在於為每一項工作找到一個最佳的工作方法 ，以 提升生產效率 ，加上合理的 激勵與獎酬制度 ，讓 員工和企業(yè)主都能獲利 。 行政管理學派 ? 內涵 ? 主要在 探求管理的原則 ，從 管理實務出發(fā) ，建立一套管理的理論， 作為管理者的行為準則 。 ? 代表人物 ? 費堯 (Henri Fayol) — 十四項管理原則 ? 馬克斯 ?韋伯 (Max Weber)： 科層組織 (Bureaucracy) 費堯 — 十四項管理原則 ? 分工 ? 權責對等 ? 紀律 ? 命令系統(tǒng)的統(tǒng)一(事權統(tǒng)一 ) ? 方向統(tǒng)一 ? 個人利益置於全體利益之下 ? 報酬 ? 集權 ? 授權階級鏈 ? 秩序 ? 公平 ? 人事穩(wěn)定 ? 自動自發(fā) ? 團隊精神 馬克斯 ?韋伯 — 科層組織 (官僚體制 ) ? 組織由 分科別類、層層負責 的方式運作，以追求效率為目的 ： ? 分工 ? 層級結構 (權威結構 ) ? 正式 甄選 ? 正式的 法律規(guī)範 ? 不循私 ? 事業(yè)觀點 新古典學派 ? 將整個視野擴大 ? 管理者與員工 的關係 ? 組織與員工 的關係 ? 組織與外界社會 的關係 生產效率 (管理者 ) 員工 組織 社會 羅伯 ?歐文 — 勞工關懷 ? 改善工廠中惡劣的 工作環(huán)境 ? 固定 工作時間 ? 限制童工 的雇用 ? 推展公共教育 ? 公司供應伙食 ? 企業(yè)對 社區(qū)的回饋 雨果 ?慕斯特伯格 — 工業(yè)心理學 ? 研究增強 個人生產力和適應能力 之科學 。 ? 以 心理測驗 來改進 選拔員工 的方法 。 ? 運用 學習理論 在 訓練 當中 。 ? 觀察人類行為 以了解對 員工激勵 的最佳工具 。 行為管理學派 ? 內涵 ? 組織的重心 — 人 。 ? 代表人物 ? 梅爾 (Elton Mayo) — 霍桑實驗 (Hawthorne Experiment) 。 ? 馬斯洛 (Abraham Maslow) — 需求層級理論 。 ? 麥格雷格 (Donglas Mc Gregor) — XY理論。 ? 瑪麗 ? 佛萊特 (Mary Parker Follett) — 首位將心理學引介到企業(yè)管理環(huán)境中。 艾爾頓 ?梅爾 — 霍桑研究 ? 霍桑研究的主題是探討有 那些因素會影響生產力 。 ? 霍桑研究包含四個主要實驗項目： ? 照明度與生產力 的實驗 ? 電器裝配測試 室實驗 ? 改善材料條件、工作方法、消除工作疲勞、減低單調及工資誘因 — 對產量無顯著影響 。 ? 線圈纏繞觀察 室之研究 (群體實驗 ) (計件誘因支付計畫 ) ? 採論件計酬資計畫 — 員工的產量是一種社會行為，若要被小組所接受，則 員工的行為必須符合小組的標準 。 ? 速度太快者 ― 速度破壞者 。速度太慢者 ― 慢工出細活者 ? 為了被群體所接納，工人們必須根據設定的產出水準來工作。 ? 訪談計劃 ? 訪談 2萬名員工 蒐集態(tài)度及情緒資料 ，發(fā)
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