商用客戶(hù)銷(xiāo)售技巧篇(編輯修改稿)
2025-03-11 16:24 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 應(yīng)對(duì)前臺(tái)的詢(xún)問(wèn) 在潛意識(shí)里面，你是事先約 好上門(mén)的，而不是陌生拜訪 用戶(hù)拓展與維護(hù)工作技巧（實(shí)戰(zhàn)舉例） 二、預(yù)先準(zhǔn)備好小禮品 預(yù)先準(zhǔn)備的小禮品可以起到一 些意想不到的作用。通過(guò)前臺(tái)可以預(yù)先了解一些部門(mén)負(fù)責(zé)人的信息，與前臺(tái)建立友誼。 用戶(hù)拓展與維護(hù)工作技巧（實(shí)戰(zhàn)舉例） 三、繞不過(guò)前臺(tái)的應(yīng)對(duì) 留下產(chǎn)品資料和名片，了解部門(mén)負(fù)責(zé)人的姓名、電話 記下公司的名稱(chēng)和地址，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、 114查詢(xún)等方式查找該公司的電話 適當(dāng)?shù)钠垓_，但千萬(wàn)不要過(guò)份 用戶(hù)拓展與維護(hù)工作技巧（實(shí)戰(zhàn)舉例） ? MAIL 的發(fā)放格式 文件開(kāi)頭加上公司標(biāo)記 用戶(hù)拓展與維護(hù)工作技巧（實(shí)戰(zhàn)舉例） 用戶(hù)拓展與維護(hù)工作技巧（實(shí)戰(zhàn)舉例） 公司：安徽宏圖三胞科技發(fā)展有限公司 地址：安徽省合肥市濉溪路 278號(hào)財(cái)富廣場(chǎng)首座 10樓 1001室 部門(mén)： XXX店 電話： 傳真： 郵件尾的格式 : ? MAIL發(fā)放的內(nèi)容 近期產(chǎn)品手冊(cè) 本周 DM特價(jià)商品的清單 節(jié)假日的問(wèn)候 用戶(hù)拓展與維護(hù)工作技巧（實(shí)戰(zhàn)舉例） ? 直郵的內(nèi)容 賣(mài)場(chǎng)近期的 DM 名片 針對(duì)中小企業(yè)的產(chǎn)品彩頁(yè) 節(jié)假日賀卡、生日卡 用戶(hù)拓展與維護(hù)工作技巧（實(shí)戰(zhàn)舉例） 經(jīng)典案例分析 ? 南京龍江網(wǎng)吧解決方案 南京龍江賣(mài)場(chǎng) SMB人員卓波獲悉有新開(kāi)網(wǎng)吧需要采購(gòu)一批電腦 ,第一時(shí)間與客戶(hù)取得聯(lián)系 ,向客戶(hù)介紹我們的網(wǎng)吧解決方案 ,我們的網(wǎng)絡(luò)方案是目前比較流行的網(wǎng)吧解決方案，適用于常規(guī)網(wǎng)吧的需求。最大能保證200臺(tái)電腦同時(shí)上網(wǎng)，不會(huì)發(fā)生掉線、阻塞等現(xiàn)象，具有穩(wěn)定可靠、網(wǎng)絡(luò)速度快、擴(kuò)充性好的優(yōu)勢(shì)。隨后卓波又和客戶(hù)介紹我們的公司，和客戶(hù)溝通我們的服務(wù)，溝通我們的產(chǎn)品，溝通網(wǎng)吧的規(guī)模，溝通網(wǎng)吧業(yè)的前景 …… 逐步突破客戶(hù)的心理界限，多方借力，以網(wǎng)吧業(yè)解決方案為基礎(chǔ)加入客戶(hù)特殊需求以自有品牌宏圖電腦成功達(dá)成銷(xiāo)售。 ? 蘇州觀前教師用機(jī)解決方案 把握機(jī)會(huì)在生意場(chǎng)上是很重要的。在一次偶然的機(jī)會(huì)中蘇州觀前的 SMB人員徐陽(yáng)認(rèn)識(shí)了蘇州市某中學(xué)的總務(wù)處教師并得知他是采購(gòu)ＩＴ設(shè)備的主管老師。雖然當(dāng)時(shí)此學(xué)校沒(méi)有任何采購(gòu)計(jì)劃。但徐陽(yáng)仍然堅(jiān)持和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)保持聯(lián)系，建立良好的關(guān)系。并投其所好的贈(zèng)送一些小禮品給采購(gòu)處的老師。工夫不負(fù)有心人，經(jīng)過(guò)不斷的努力，和采購(gòu)處老師建立有很好的關(guān)系，這次學(xué)校的筆記本采購(gòu)信息老師在第一時(shí)間通知了徐陽(yáng)，并幫助他分析競(jìng)爭(zhēng) 對(duì)手情況制定戰(zhàn)略，不斷的 洽談中，最終成功的拿下 了 70臺(tái)筆記本的供貨權(quán)。 ? 無(wú)錫人民西路酒店業(yè)解決方案 無(wú)錫人民西路賣(mài)場(chǎng) SMB支持崗在開(kāi)拓客戶(hù)的過(guò)程中得知無(wú)錫泓歷皇朝酒店有限公司新開(kāi)張，有前平臺(tái)、后平臺(tái)有大量電腦、外設(shè)類(lèi)產(chǎn)品需求，于是在第一時(shí)間和采購(gòu)客戶(hù)進(jìn)行接觸，在了解了客戶(hù)需求的基礎(chǔ)上，采用了適合酒店業(yè)的解決方案，從前臺(tái)客人入住登記、結(jié)賬到后臺(tái)的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、人事管理系統(tǒng)、采購(gòu)管
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