【文章內容簡介】 《 快遞業(yè)務經營許可證 》 ，并按郵政管理部門規(guī)定妥善處理未投遞的快件。n 　Page ? 29n 　第二十一條　遇有下列情形之一的 ,郵政管理部門應當依法辦理快遞業(yè)務經營許可的注銷手續(xù)：n 　?。ㄒ唬?《 快遞業(yè)務經營許可證 》 有效期屆滿未延續(xù)的；n 　?。ǘ┢髽I(yè)法人資格依法終止的；n 　　（三）申請人自取得 《 快遞業(yè)務經營許可證 》 后無正當理由超過六個月未經營快遞業(yè)務的，或者自行連續(xù)停業(yè)六個月以上的；n 　?。ㄋ模?《 快遞業(yè)務經營許可證 》 有效期內停止經營的；n 　?。ㄎ澹┛爝f業(yè)務經營許可依法被撤銷、撤回的，或者《 快遞業(yè)務經營許可證 》 被依法吊銷的；n 　?。┓伞⑿姓ㄒ?guī)規(guī)定的其他情形 。Page ? 30n 第二十二條　郵政管理部門應當對《快遞業(yè)務經營許可證》的頒發(fā)、變更、注銷等事項向社會公告。n 　　第二十三條　《快遞業(yè)務經營許可證》由國務院郵政管理部門統(tǒng)一印制。n 　　任何組織和個人不得偽造、涂改、冒用、租借、買賣和轉讓《快遞業(yè)務經營許可證》。Page ? 31n 　第二十四條　郵政管理部門依法對取得 《 快遞業(yè)務經營許可證 》 的企業(yè)進行監(jiān)督檢查，被檢查企業(yè)應當接受和配合監(jiān)督檢查。n 　　第二十五條　監(jiān)督檢查的主要內容：n 　?。ㄒ唬┙洜I快遞業(yè)務的企業(yè)名稱、法定代表人（負責人）、經營地址、經營范圍、經營地域、經營期限等重要事項，應當與 《 快遞業(yè)務經營許可證 》 登記事項相符合；n 　?。ǘ?《 快遞業(yè)務經營許可證 》 變更、延續(xù)、注銷等手續(xù)的執(zhí)行和辦理情況；n 　?。ㄈ┙洜I快遞業(yè)務的企業(yè)應當持續(xù)符合頒發(fā) 《 快遞業(yè)務經營許可證 》 的條件；n 　?。ㄋ模┓?、行政法規(guī)規(guī)定的其他內容。Page ? 32n 　　第二十六條　郵政管理部門進行監(jiān)督檢查時，監(jiān)督檢查人員不得少于二人，并應當出示執(zhí)法證件；應當記錄監(jiān)督檢查的情況和處理結果，由監(jiān)督檢查人員簽字后歸檔。n 　　第二十七條　郵政管理部門進行監(jiān)督檢查時，不得妨礙經營快遞業(yè)務的企業(yè)正常的生產經營活動，不得收取任何費用。n 　　第二十八條　公民、企業(yè)和其他組織發(fā)現(xiàn)郵政管理部門的工作人員在實施行政許可和監(jiān)督檢查過程中有違法行為，有權向郵政管理部門舉報，接到舉報的郵政管理部門應當及時核實，處理。Page ? 33n 　第二十九條　違反本辦法第五條、第十七條第一款規(guī)定的，依照 《 中華人民共和國郵政法 》 第七十二條規(guī)定予以處罰。n 　　第三十條　申請快遞業(yè)務經營許可時，申請人隱瞞真實情況，弄虛作假，騙取經營許可的，由郵政管理部門依法撤銷經營許可，并可處以一萬元以上三萬元以下的罰款。n 　　偽造、涂改、冒用、租借、買賣和轉讓 《 快遞業(yè)務經營許可證 》 的，郵政管理部門可處以一萬元以上三萬元以下罰款，構成犯罪的，依法追究刑事責任。n 　　第三十一條　快遞企業(yè)設立分支機構、合并、分立，未向郵政管理部門備案的，依照 《 中華人民共和國郵政法》 第七十三條規(guī)定予以處罰。n 　　除前款規(guī)定外，經營快遞業(yè)務的企業(yè)，未按本辦法規(guī)定辦理備案、變更手續(xù)，或者未按期提交年度報告書的，由郵政管理部門責令改正，并可處以一萬元以下的罰款；辦理備案和變更手續(xù)、提交年度報告書，隱瞞真實情況、弄虛作假的，由郵政管理部門責令改正，并可處以一萬元以上三萬元以下的罰款。Page ? 34n 第三十二條　快遞企業(yè)停止經營快遞業(yè)務，未書面告知郵政管理部門并交回 《 快遞業(yè)務經營許可證 》 ，或者未按照國務院郵政管理部門的規(guī)定妥善處理尚未投遞的快件的，依照 《 中華人民共和國郵政法 》 第七十三條規(guī)定予以處罰。n 　　第三十三條　違反本辦法第二十四條規(guī)定，依照 《 中華人民共和國郵政法 》 第七十七條規(guī)定予以處罰。n 　　 第三十四條　經營快遞業(yè)務的企業(yè)對郵政管理部門根據本辦法作出的具體行政行為不服的，可以依法申請行政復議，也可以向人民法院提起行政訴訟。n 　　經營快遞業(yè)務的企業(yè)逾期不履行行政處罰決定的，由作出行政處罰決定的郵政管理部門申請人民法院強制執(zhí)行。n 　　第三十五條　郵政管理部門工作人員在快遞業(yè)務經營許可管理工作中濫用職權、玩忽職守、徇私舞弊的，由主管機關或者監(jiān)察機關給予行政處分；涉嫌構成犯罪的，由司法機關追究刑事責任。Page ? 35n 第三十六條　除本辦法第十六條規(guī)定的企業(yè)外，《中華人民共和國郵政法》公布前依法向工商行政管理部門辦理登記后經營快遞業(yè)務的企業(yè)，不具備經營快遞業(yè)務的條件的，應當自本辦法實施之日起一年內達到經營快遞業(yè)務的條件，并依法取得快遞業(yè)務經營許可，逾期不能取得快遞業(yè)務經營許可的，不得繼續(xù)經營快遞業(yè)務。Page ? 36快遞市場管理辦法 第一章　總　則n 　　第一條　為加強快遞市場管理，維護國家安全和公共安全，保護用戶合法權益，促進快遞服務健康發(fā)展，依據《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國郵政法實施細則》和國家有關規(guī)定，制定本辦法?！　〉诙l　從事快遞經營活動應當遵守本辦法?！　〉谌龡l　本辦法所稱快遞，是指快速收寄、分發(fā)、運輸、投遞單獨封裝、具有名址的信件和包裹等物品，以及其他不需儲存的物品 ,按照承諾時限遞送到收件人或指定地點，并獲得簽收的寄遞服務?！　〉谒臈l　快遞市場管理遵循公開、公平、公正的原則，促進快遞市場的統(tǒng)一、開放、競爭、有序，滿足經濟社會發(fā)展需要。　　郵政專營權受法律保護。從事快遞經營活動的企業(yè)（以下簡稱快遞企業(yè)）應當依法經營，誠實守信，公平競爭，為用戶提供迅速、準確、安全、方便的快遞服務。Page ? 37n 　第五條　快遞協(xié)會組織應當加強行業(yè)自律，并為快遞企業(yè)提供信息、培訓等方面的服務，促進快遞服務的健康發(fā)展和總體水平的提升?！　 第六條　通信自由和通信秘密受法律保護。除因國家安全或者追查刑事犯罪的需要，由公安機關、國家安全機關或者檢察機關依照法律規(guī)定的程序對通信進行檢查外，任何組織或者個人不得以任何理由侵犯他人的通信自由和通信秘密?！?　n 第七條　國家郵政管理部門負責全國快遞市場的監(jiān)督管理?！　「魇?、自治區(qū)、直轄市郵政管理部門（以下簡稱省級郵政管理部門）負責本行政區(qū)域快遞市場的監(jiān)督管理?！　 第八條　快遞企業(yè)的運輸活動應當遵守相關運輸管理法規(guī)，接受運輸主管部門的監(jiān)督管理。Page ? 38n 　第九條　快遞企業(yè)提供快遞服務應當遵守其公開的服務承諾，符合 《 快遞服務 》 郵政行業(yè)標準。　　n 第十條　快遞企業(yè)應當在營業(yè)場所公示或以其他方式向社會公布其服務種類、服務價格、營業(yè)時間、運遞時限等服務承諾，并在規(guī)定時間內向省級郵政管理部門備案?！　〉谑粭l　快遞企業(yè)應當以書面形式明確快遞企業(yè)與用戶雙方的權利和義務，其格式合同條款應當做到公平合理、準確全面，并向省級郵政管理部門備案?！　 第十二條　快遞企業(yè)應當建立與用戶溝通的渠道和制度，向用戶提供業(yè)務咨詢、查詢等服務，并采取公布服務監(jiān)督電話等形式認真受理用戶投訴?！　 快遞企業(yè)對郵政管理部門轉辦的用戶申訴，應當妥善處理，并按要求給予回復。Page ? 39n 第十三條　快遞企業(yè)應當按照國家有關規(guī)定建立突發(fā)事件應急機制。發(fā)生重大服務阻斷時，快遞企業(yè)應當按照有關規(guī)定及時向省級郵政管理部門報告。在事故處理過程中，快遞企業(yè)應當對所有與事故有關的資料進行記錄和保存。相關資料和書面記錄至少保存 1年?！　】爝f企業(yè)因停業(yè)、轉產、破產等原因，停止快遞經營活動的，應當及時妥善處理所收寄的快件，并向省級郵政管理部