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快遞業(yè)務(wù)管理及相關(guān)法律管理知識規(guī)定-文庫吧在線文庫

2025-03-15 15:13上一頁面

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【正文】 遞業(yè)的性質(zhì)和運輸方式與一般航空貨運業(yè)務(wù)基本上是一致的,區(qū)別之處在于它延伸和拓展了航空服務(wù),是運輸業(yè)中最快捷、最周到的服務(wù)形式。Page ? 7n ③ 高科技性實現(xiàn)快遞物品的門到門或桌到桌服務(wù),必須及時、準(zhǔn)確地接受到顧客信息,快速處理單證,實現(xiàn)對快件的全程跟蹤,隨時解答顧客查詢等。Page ? 9n (2)快遞的作用 n ① 快遞可以滿足信息與資料的快速傳遞。 (B2C自營物流與第三方物流 )n 物流 (logistics)是指利用現(xiàn)代信息技術(shù)和設(shè)備,將物品從供應(yīng)地向接收地準(zhǔn)確的、及時的、安全的、保質(zhì)保量的、門到門的合理化服務(wù)模式和先進的服務(wù)流程。即在國家一般禁止的前提下,對符合特定條件的行政相對方解除禁止使其享有特定的資格或權(quán)利,能夠?qū)嵤┠稠椞囟ǖ男袨椤嵺`中最常見的行政許可的形式就是許可證和執(zhí)照。Page ? 21n 第八條 申請跨省、自治區(qū)、直轄市經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的,應(yīng)當(dāng)具備以下服務(wù)能力: n  ?。ㄒ唬┚邆渑c申請經(jīng)營地域范圍相適應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)和運遞能力;n  ?。ǘ┯蟹忾]的、面積適宜的快件(郵件)處理場所,符合國務(wù)院郵政管理部門及國家安全機關(guān)依法履行職責(zé)的要求,并配備相應(yīng)的處理設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備和消防設(shè)施;n    (三)有統(tǒng)一的計算機管理系統(tǒng),有可提供寄遞快件(郵件)跟蹤查詢的信息網(wǎng)絡(luò),并配置符合規(guī)定的數(shù)據(jù)接口,能夠根據(jù)要求向郵政管理部門提供寄遞快件(郵件)的有關(guān)數(shù)據(jù);n   (四)有符合 《 快遞業(yè)務(wù)員國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn) 》 并通過資格認(rèn)定的快遞業(yè)務(wù)員,企業(yè)及其各分支機構(gòu)快遞業(yè)務(wù)員中,具備初級以上資格的均不低于 40%。予以批準(zhǔn)的,頒發(fā) 《 快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證 》 ;不予批準(zhǔn)的,書面通知申請人并說明理由。n n   經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè),應(yīng)當(dāng)在 《 快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》 有效期屆滿三十日前向頒發(fā)許可證的郵政管理部門提出申請,換領(lǐng)許可證。n   任何組織和個人不得偽造、涂改、冒用、租借、買賣和轉(zhuǎn)讓《快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》。n   偽造、涂改、冒用、租借、買賣和轉(zhuǎn)讓 《 快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證 》 的,郵政管理部門可處以一萬元以上三萬元以下罰款,構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。Page ? 35n 第三十六條 除本辦法第十六條規(guī)定的企業(yè)外,《中華人民共和國郵政法》公布前依法向工商行政管理部門辦理登記后經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè),不具備經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的條件的,應(yīng)當(dāng)自本辦法實施之日起一年內(nèi)達到經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的條件,并依法取得快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可,逾期不能取得快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可的,不得繼續(xù)經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)?!  第六條 通信自由和通信秘密受法律保護?!  第十二條 快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立與用戶溝通的渠道和制度,向用戶提供業(yè)務(wù)咨詢、查詢等服務(wù),并采取公布服務(wù)監(jiān)督電話等形式認(rèn)真受理用戶投訴??爝f業(yè)務(wù)員應(yīng)當(dāng)符合國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)?! 】爝f企業(yè)在收寄過程中發(fā)現(xiàn)有國家規(guī)定禁止寄遞物品的,應(yīng)當(dāng)及時向相關(guān)部門報告?!  第二十三條 郵政管理部門應(yīng)當(dāng)加強對快遞服務(wù)突發(fā)事件的管理。Page ? 46n 第二十九條 郵政管理部門在收到備案或變更備案文件之日起 20個工作日內(nèi),對備案文件進行核查。  郵政管理部門工作人員對監(jiān)督檢查過程中知悉的被檢查單位的技術(shù)秘密和業(yè)務(wù)秘密,應(yīng)當(dāng)保密?!  第三十八條 拒絕、阻礙郵政管理部門及其工作人員依法履行監(jiān)督檢查職責(zé)的,由郵政管理部門對被檢查單位給予警告,并處以 5000元以上, 30000元以下的罰款。n 一個公司要發(fā)展迅速得力于聘用好的人才,尤其是需要聰明的人才。n 只有一條路不能選擇 14:20:3914:20:39n 一個人在科學(xué)探索的道路上,走過彎路,犯過錯誤,并不是壞事,更不是什么恥辱,要在實踐中勇于承認(rèn)和改正錯誤。n 有信念不一定成功,沒信念一定會失敗。 27 一月 202327一月 21n 一個偉大的企業(yè),對待成就永遠都要戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,如覆薄冰。n 危機不僅帶來麻煩,也蘊藏著無限商機。 14:20:3914:20:3914:20Wednesday, January 27, 2023n 1乍見翻疑夢,相悲各問年。 14:20:3914:20:3914:201/27/2023 2:20:39 PMn 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 2:20:39 下午 2:20 下午 14:20:39一月 21n 楊柳散和風(fēng),青山澹吾慮。 一月 212:20 下午 一月 2114:20January 27, 2023n 1業(yè)余生活要有意義,不要越軌。 14:20:3914:20:3914:20Wednesday, January 27, 2023n 1知人者智,自知者明。 27 一月 20232:20:39 下午 14:20:39一月 21n 1楚塞三湘接,荊門九派通。 一月 212:20 下午 一月 2114:20January 27, 2023n 1行動出成果,工作出財富。 一月 212023/1/27 14:20:39謝謝各位!Page ? 53n 靜夜四無鄰,荒居舊業(yè)貧。這與沒有嘗過辛苦,而獲得成功的滋味迥然不同。 2:20:39 下午 一月 2114:20:39n 我的人生哲學(xué)是工作,我要揭示大自然的奧秘,并以此為人類服務(wù)。n 世間沒有一種具有真正價值的東西,可以不經(jīng)過艱苦辛勤勞動而能夠得到的。 一月 21一月 2114:20一月 21n 懷疑和否定之海,圍繞著人們小小的島嶼,而信念則鞭策人,使人勇敢面對未知的前途。Page ? 52n 最為命運所屈辱的人,只要還抱有希望,便無所怨懼。Page ? 49n  第三十五條 違反本辦法第十五條第(一)、(四)、(五)、(六)項規(guī)定的,由郵政管理部門責(zé)令改正,對快遞企業(yè)處以 10000元以上, 30000元以下的罰款;對快遞企業(yè)法定代表人或負責(zé)人以及其他直接責(zé)任人員處以1000元以上, 5000元以下的罰款。對重大違法行為,建議有關(guān)部門依法對其進行停業(yè)整頓,直至取消經(jīng)營資格。Page ? 45n 第二十六條 為便于郵政管理部門獲取相關(guān)信息,快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)在領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照之日起 20個工作日內(nèi)到郵政管理部門辦理備案手續(xù)。Page ? 43n  第二十條 快遞企業(yè)接受網(wǎng)絡(luò)購物、電視購物和郵購等經(jīng)營者委托提供快遞服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)與委托方簽訂安全保障協(xié)議,并報省級郵政管理部門備案。下列物品禁止寄遞: ?。ㄒ唬┓煞ㄒ?guī)禁止流通或者寄遞的物品; ?。ǘ└鞣N危害國家安全和社會政治穩(wěn)定以及淫穢的出版物、宣傳品、印刷品等; ?。ㄈ┪淦?、彈藥、麻醉藥物、生化制品、傳染性物品和爆炸性、易燃性、腐蝕性、放射性、毒性等危險物品; ?。ㄋ模┓梁残l(wèi)生的物品; ?。ㄎ澹┝魍ǖ母鞣N貨幣; ?。﹪乙?guī)定禁止寄遞的其他物品。在事故處理過程中,快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)對所有與事故有關(guān)的資料進行記錄和保存?!  第八條 快遞企業(yè)的運輸活動應(yīng)當(dāng)遵守相關(guān)運輸管理法規(guī),接受運輸主管部門的監(jiān)督管理?! 〉谒臈l 快遞市場管理遵循公開、公平、公正的原則,促進快遞市場的統(tǒng)一、開放、競爭、有序,滿足經(jīng)濟社會發(fā)展需要。n   第三十三條 違反本辦法第二十四條規(guī)定,依照 《 中華人民共和國郵政法 》 第七十七條規(guī)定予以處罰。n   第二十七條 郵政管理部門進行監(jiān)督檢查時,不得妨礙經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營活動,不得收取任何費用。n  第二十條 快遞企業(yè)在 《 快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證 》 有效期內(nèi)停止經(jīng)營的,應(yīng)當(dāng)提前書面告知頒發(fā)許可證的郵政管理部門,交回 《 快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證 》 ,并按郵政管理部門規(guī)定妥善處理未投遞的快件。n
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