目標(biāo)流程的設(shè)計階段(編輯修改稿)
2025-03-11 12:49 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 對這些流程，有沒有相關(guān)的計劃，是誰制定、審批？計劃的內(nèi)容是什么？誰應(yīng)該遵照這些計劃？ ?v 現(xiàn)在這些流程里，是哪些部門的哪些崗位、做了哪些活動，活動間的關(guān)系是什么？ ?v 這些部門和崗位做這些活動，受哪些制度的哪些規(guī)定的約束？ ?v 對這些流程，有沒有相關(guān)的監(jiān)控要點(diǎn)，誰來監(jiān)控？誰對監(jiān)控要點(diǎn)負(fù)責(zé)？怎么考核？ ?v 對這些流程，有沒有相關(guān)的報表？誰來提交？提交給誰？是報表還是在線查看？報表的內(nèi)容是什么？接收者能采取哪些措施來保證流程運(yùn)營？ ?v 這些活動是手工還是 IT支撐的？效果怎樣？ 區(qū)間化 —— 方法 ? 2．從總體上把握問題要點(diǎn)的改進(jìn)方向、約束條件： ?v 有關(guān)這個問題要點(diǎn)，國內(nèi)外同業(yè)可以做到怎樣？新的管理理論發(fā)展怎樣？企業(yè)的戰(zhàn)略要求做到怎樣？相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)期望做到怎樣？具體執(zhí)行人期望做到怎樣？ ?v 有關(guān)這個問題要點(diǎn)，要達(dá)到標(biāo)桿，有哪些改進(jìn)的前提條件難以達(dá)到？有哪些資源難以落實(shí)？有哪些觀念需要改變？達(dá)到標(biāo)桿可能會引發(fā)什么問題？ 區(qū)間化 —— 方法 ? 3．理解現(xiàn)有流程可能實(shí)現(xiàn)的 “改進(jìn)區(qū)間”與“拔高程度”： ? 理解問題的解決應(yīng)該分階段逐步解決，持續(xù)改進(jìn)、不斷提升。 ? 對問題解決的當(dāng)期性、可行性建立認(rèn)識。 區(qū)間化 —— 方法 工作方法 —— “ 6化” * 樹型化 * 區(qū)間化 * 流程化 * 特色化 * 嚴(yán)密化 * 明朗化 ?從全局角度認(rèn)識企業(yè)的流程運(yùn)營。 流程化 —— 目的 ?理解咨詢公司提供的“管理流水線標(biāo)準(zhǔn)流程”。 ?思考與本組相關(guān)的企業(yè)特色“管理流水線”。 流程化 —— 方法 工作方法 —— “ 6化” * 樹型化 * 區(qū)間化 * 流程化 * 特色化 * 嚴(yán)密化 * 明朗化 ?在“標(biāo)準(zhǔn)流程”基礎(chǔ)上，初步建立有企業(yè)特色的目標(biāo)流程，實(shí)現(xiàn)“標(biāo)準(zhǔn)流程”與企業(yè)特色、企業(yè)展望等的初步結(jié)合。 特色化 —— 目的 ? 1．顧問做目標(biāo)流程的描述培訓(xùn)。 ? 2．由項目組成員（能夠比較全面的了解企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程），結(jié)合企業(yè)特色，初步企業(yè)目標(biāo)流程總圖。 ? 3 ．初步建立能夠體現(xiàn)問題要點(diǎn)解決方案的目標(biāo)流程設(shè)計清單。 ? 4．由項目組成員（能夠比較全面的了解企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程），結(jié)合企業(yè)特色，結(jié)合“樹型化”中末端問題的解決線索，制作第一版的目標(biāo)流程圖。樹立后面工作的“靶子”。如果時間許可，也可以先將企業(yè)的現(xiàn)狀流程特色融合到“標(biāo)準(zhǔn)流程”中，然后再體現(xiàn)“樹型化”中末端問題的解決線索。
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