6sigma培訓(xùn)材料(編輯修改稿)
2025-03-11 11:50 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ， 用戶抱怨已經(jīng)上升了 15%， 這是美國用戶投訴率的一倍 ”“3 生產(chǎn)線的成品率糟糕， 自從維修以后 ， FTY僅為 81%， 其他生產(chǎn)線的 FTY要超過 90%”“ YUMA產(chǎn)品 自開始生產(chǎn)以來可靠性一直不夠 。MTBF為 3,500個(gè)小時(shí) ， 用戶的規(guī)格為 5,000個(gè)小時(shí)”界定項(xiàng)目范圍缺陷是否被清楚定義“14% 的產(chǎn)品在最終檢驗(yàn)中因?yàn)橛推釋佑袆澓鄱缓细?”NOT： “ 最終檢驗(yàn)的合格率沒有達(dá)到目標(biāo) ”什么是你的目標(biāo)過程哪個(gè)過程中產(chǎn)生缺陷哪個(gè)是造成缺陷的過程N(yùn)OT： 缺陷是在哪個(gè)過程中被發(fā)現(xiàn)的HINT： 產(chǎn)品有缺陷可能是采購過程造成的是否需要重新定義問題 ?造成問題的缺陷是否不止一個(gè)問題是否是由幾個(gè)不同的過程造成的A large scoped project will significantly increase the difficulty.界定項(xiàng)目范圍 — 常犯錯(cuò)誤項(xiàng)目范圍太大解決世界饑餓問題癥狀 : 很多輸出 , 目標(biāo)模糊 , 問題定義不清 , 過程輸出無法衡量解決方法 : 分解成幾個(gè)項(xiàng)目其它錯(cuò)誤 :太簡單 : 問題和解決方案已經(jīng)知道 . 地上蘋果BB項(xiàng)目一般不解決管理問題投資項(xiàng)目不是 BB項(xiàng)目與供應(yīng)商談判而降低原料價(jià)格不是 BB項(xiàng)目過程或產(chǎn)品再設(shè)計(jì)不屬于 BB項(xiàng)目直接指標(biāo)直接指標(biāo)用于衡量項(xiàng)目是否成功的標(biāo)準(zhǔn)直接指標(biāo)必須與問題陳述相一致 , 它用來跟蹤項(xiàng)目進(jìn)行過程中的情況直接指標(biāo) /時(shí)間圖通常有基準(zhǔn)值（ Baseline Data） 目標(biāo)值（ Target Performance）實(shí)際值（ Actual Performance）直接指標(biāo)例子流通合格率 (RTY, Rolled Throughput Yield)過程能力 (Cpk)單位產(chǎn)品缺陷率 (DPU, Defects Per Unit)The Primary Metric is how the success of your project will be measured.間接指標(biāo)間接指標(biāo)用于衡量由于過程改變而帶來的不希望發(fā)生的后果用來防止將問題從某一方面轉(zhuǎn)到另一方面用來保證項(xiàng)目成功的真實(shí)性有的項(xiàng)目需要幾個(gè)間接指標(biāo)意見一致將對項(xiàng)目持懷疑態(tài)度的人員包括到小組中來 , 聽取他們的意見來確定間接指標(biāo)The Consequential Metrics are what you avoid harming.項(xiàng)目指標(biāo)的一些例子降低過程周期項(xiàng)目直接指標(biāo) 周期時(shí)間 /產(chǎn)量間接指標(biāo) 工時(shí)數(shù)
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