327全天李飛龍1-班組現(xiàn)場管理(編輯修改稿)
2025-03-11 11:46 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 可接受的標準。 ? 規(guī)則：告訴管理者他們應(yīng)當(dāng)做什么和不應(yīng)當(dāng)做什么、怎么做的明確陳述。 ? 正規(guī)化：一個組織依靠規(guī)則和程序指導(dǎo)雇員行為的程度。 ? 制度化：組織以自己的方式生存，不受任何成員的影響，并要求永久存在。 怎樣煮雞蛋？ ? 長寬高各 4厘米的特制容器 ? 加水 50毫升左右 ? 1分鐘左右水開 ? 再過 3分鐘關(guān)火 ? 利用余熱煮 3分鐘 ? 涼水浸泡 3分鐘 ? 相對國人的煮雞蛋，節(jié)約 4/5的水和2/3的熱能。 ? 以責(zé)權(quán)利為指導(dǎo)思想 ,以定額管理和操作規(guī)程為基本依據(jù) ,以崗位工作程序化 \標準化 \系統(tǒng)化為主要內(nèi)容的綜合性現(xiàn)場管理方法。 ? 三定 :定崗 \定責(zé) \定薪 。 ? 五按 :按程序 \按路線 \按時間 \按標準 \按指令操作 . ? 五干 :干什么 \怎么干 \什么時間干按什么程序干 \干到什么程度 現(xiàn)場管理的基礎(chǔ) 6s的意義 進行清潔工作的同時，也在清理自己的頭腦 研究人 — 物 — 場所關(guān)系 是 5S的基本內(nèi)容，又是 5S的延伸 ? 人 — 物結(jié)合： A狀態(tài)，最好； B狀態(tài)，尋找，要改進； C狀態(tài)，失去聯(lián)系，消除。 ? 物 —— 場所結(jié)合：即根據(jù)物流的規(guī)律科學(xué)地確定物在場所里的位置，這就叫定置。定置分兩種： ? a。重復(fù)使用的 “ 三固定 ” （場所、物品、指示信息）。 b。自由位置；產(chǎn)品（順序流動） ? 設(shè)計原則：通俗講：最省事，最合理，最方便，最安全 ? 顏色：綠 —— 合格區(qū) 藍 — 待檢區(qū)，白 — 廢品區(qū)，紅 — 返修區(qū)，黃 — 待處理區(qū)。 ? 規(guī)章制度與工作標準的公開化 ? 生產(chǎn)任務(wù)與完成情況的圖表化 ? 定置管理相結(jié)合，實現(xiàn)視覺顯示信息的標準化 ? 生產(chǎn)作業(yè)控制手段的形象直觀與使用方便化 ? 物品的碼放和運送的數(shù)量標準化現(xiàn)場人員著裝的統(tǒng)一化與實行掛牌制度色彩的標準化管理 . ? 質(zhì)量就是滿足客戶需求的各種要素屬性的總和。 ? 這個定義最大的特點是把產(chǎn)品生產(chǎn)與顧客需求密切聯(lián)系了起來。它要求企業(yè)不斷地了解和把握顧客的需求和期望，并把顧客的需求和期望賦予企業(yè)的產(chǎn)品，再回到顧客那里加以驗證，看看它是否令顧客滿意。這種質(zhì)量觀念已經(jīng)遠遠超出了質(zhì)量僅僅意味著 “ 符合技術(shù)指標等相關(guān)標準 ” 這一最起碼的要求，而是要求制造者為顧客提供方便、實用、符合心意的產(chǎn)品、服務(wù)或個人經(jīng)驗。 什么是質(zhì)量關(guān)鍵點 ? 關(guān)鍵工序 ? 工藝特殊 ? 影響下道工序 ? 事故多發(fā)區(qū) 質(zhì)量成本與流程 預(yù)防 進料失敗糾正 過程失敗糾正 出貨失敗糾正 產(chǎn)品責(zé)任成本 失敗出現(xiàn)越靠后，帶來的成本越大 時間 服務(wù)提要 服務(wù)規(guī)范 服務(wù)提供規(guī)范 質(zhì)量控制規(guī)范 設(shè)計 規(guī)范 服務(wù)提 供過程 市場開發(fā)過程 自我評價 服務(wù)業(yè)績分析和改進 顧客評論 服務(wù)結(jié)果 服務(wù)需要 服務(wù)組織 接觸面 顧 客 要 求 如 何 實 現(xiàn) 滿 意 度請?zhí)顚懴卤恚鞔_你的顧客包括誰！ VOC Voice Of Customer ECRS ? 取消 :工作工序操作 ? 合并 :將上述合并 ? 重組 :將各種順序重組 ? 簡化 :使作業(yè)方法簡化 ?目的 : 優(yōu)化工序流程 ,減少重復(fù) (重復(fù)性動作 ,環(huán)節(jié) ,崗位 ,程序 ,人員 ,投資 ,設(shè)備等 ) 六 .如何管理員工 1．如何看待下級 ?1）峰谷并存 , 峰高谷低 ?2）世界上沒有垃圾 ?3）不要試圖改造人 ? 容人 ? 容短 ? 容長 ? 何謂 ” 四解 ” ? 量才適用 ? 揚長避短 七 .學(xué)學(xué)分析人 ? ? ? ? ? 氣質(zhì) ? 性格 ? 能力 ? ?冒險型 ?表達型 ?同情型 ?技術(shù)型 不同風(fēng)格的人的不同反應(yīng) 專制 回避 T B S E 宣布并行動 停止并傾聽 主動更 果斷些 停止并
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