戰(zhàn)略管理咨詢-5(編輯修改稿)
2025-03-10 12:39 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 到企業(yè)相對(duì)于同行的真正競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之所在。 匯總 √ 難復(fù)制 √ 難替代 √ √ 偷不去 √ 帶不走 √ 學(xué)不了 1. 技術(shù)、人才 1. 資源能力 本企業(yè) 同行其他企業(yè) SCA項(xiàng)目 2. 2. 用戶的 PB 一、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的持續(xù)構(gòu)建 —— 提高用戶可察覺(jué)收益 ? 三種一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的持續(xù)：成本領(lǐng)先、差異化、集中 ? 特別是以下六種差別策略的持續(xù)實(shí)施： 價(jià)格、品牌、工藝設(shè)計(jì)、質(zhì)量、速度、模仿隔離 ? 行動(dòng)中客戶價(jià)值變化的持續(xù)把握：運(yùn)用企業(yè)用戶價(jià)值圖分析方法，找出企業(yè)認(rèn)知（創(chuàng)造的價(jià)值）與用戶認(rèn)知（可察覺(jué)收益）之間的差異，采取各種改進(jìn)措施 。 （ 一） 組織結(jié)構(gòu)應(yīng)隨企業(yè)的增長(zhǎng)而演變 ? 組織結(jié)構(gòu)的各類形式 ： ? 直線制 ? 職能制 ? 直線職能制 ? 戰(zhàn)略事業(yè)部結(jié)構(gòu) – 產(chǎn)品事業(yè)部； – 地區(qū)事業(yè)部； – 顧客事業(yè)部； ? 矩陣結(jié)構(gòu) ? 層級(jí)制結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn) ： ? 1. ? 2. ? 層級(jí)制結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn) ： ? 1. ? 2. ? 改進(jìn)： ? 項(xiàng)目型；臨時(shí)小組型； 苜蓿型；蜂窩型等等 組織成長(zhǎng)中的結(jié)構(gòu)會(huì)發(fā)生兩個(gè)方向的擴(kuò)張 規(guī)模 擴(kuò)大 簡(jiǎn)單職能組織 集權(quán)職能組織 縱向擴(kuò)張 內(nèi)部 增長(zhǎng) 多事業(yè)部組織 相關(guān)拓展 控股公司組織 購(gòu)并外部 加強(qiáng)內(nèi)部 簡(jiǎn)單組織 錢德勒：結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略匹配 制定新戰(zhàn)略 出現(xiàn)新的管理問(wèn)題 組織績(jī)效下降 調(diào)整并建立新組織結(jié)構(gòu) 組織績(jī)效得 到改進(jìn) （二） 通過(guò)“組織重構(gòu)”和“流程重組”構(gòu)建靈活的活動(dòng)機(jī)制 ? 重構(gòu) (Restructuring)：也稱為減小企業(yè)規(guī)模(Downsizing)、企業(yè)規(guī)模適度化 (Rightsizing)、減少組織層次 (Delayering)。 ? 其內(nèi)容為在雇員數(shù)量、企業(yè)單位數(shù)量、組織層次數(shù)量方面縮小企業(yè)規(guī)模。 ? 重構(gòu)主要是為了股東的利益而非雇員的利益。 ? 流程重組或流程再造 (Reengineering)：工序管理、工序革新或工序重新設(shè)計(jì)。 ? 其內(nèi)容是對(duì)工作、崗位和生產(chǎn)過(guò)程的重新設(shè)計(jì)和重新構(gòu)造。 ? 其目的在于降低成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平和加快生產(chǎn)速度。 ? 其更多地是為了雇員和用戶利益而非股東的利益。 ? 二、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的持續(xù)創(chuàng)造 （一）先動(dòng) Urban等人（ 1984年）對(duì) 34大類日用消費(fèi)品中 95個(gè)品種的實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)： 第一位領(lǐng)先者出現(xiàn)之后，第二位、第三位 ?? 的平均市場(chǎng)份額逐次遞減，分別為：71%， 58%， 44 %， 35 %， 36 %?... 先動(dòng)的三種途徑： ； ； 3. 設(shè)置較高的用戶轉(zhuǎn)換成本 ? 對(duì)關(guān)鍵資源的先占 ? 1）投入要素的先占， 如房地產(chǎn)業(yè)的房源 。 ? 2）地理區(qū)位和產(chǎn)品特征空間的先占 如，百佳在中大附近建一大型超市；在商場(chǎng)某一顯著位置放置本單位產(chǎn)品 。 ? 3）產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和事實(shí)標(biāo)準(zhǔn)的主導(dǎo) 如美國(guó) FCC和歐共體 ECC采用了美國(guó)和歐盟的標(biāo)準(zhǔn)作為 HDTV的標(biāo)準(zhǔn)， Int
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