戰(zhàn)略管理咨詢課件(編輯修改稿)
2025-03-10 12:42 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 都建立在尊重事實(shí)的基礎(chǔ)上，以是否符合企業(yè)的法人意志和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益作為出發(fā)點(diǎn)。 ? 2)注重實(shí)效 ：強(qiáng)調(diào)深入了解客戶的業(yè)務(wù)、組織架構(gòu)與具體問(wèn)題，并為客戶設(shè)計(jì)量身定制的解決方案。對(duì)中國(guó)國(guó)情、文化、企業(yè)的了解使項(xiàng)目組可以將先進(jìn)的管理理論與中國(guó)企業(yè)的具體實(shí)際緊密結(jié)合。 ? 3)共同參與 ：一個(gè)好的戰(zhàn)略咨詢方案一定是客戶與咨詢公司共同努力的結(jié)果。在整個(gè)戰(zhàn)略咨詢過(guò)程中，客戶管理層對(duì)企業(yè)面臨的內(nèi)外部環(huán)境的直覺(jué)判斷是非常重要的，客戶與咨詢公司應(yīng)定時(shí)聯(lián)系和溝通，與項(xiàng)目有關(guān)和有用的信息應(yīng)予以開(kāi)放，保證信息的及時(shí)性和有效性。 2023/3/11 16 ? 4)質(zhì)量保證 ：戰(zhàn)略咨詢結(jié)果無(wú)法量化的特性，導(dǎo)致事后的質(zhì)量檢驗(yàn)無(wú)法進(jìn)行，目而咨詢公司更多地應(yīng)通過(guò)事前的工作來(lái)保證戰(zhàn)略咨詢的結(jié)果。 ? (3)項(xiàng)目目標(biāo) 。咨詢公司對(duì)任務(wù)的理解，完成任務(wù)的方式方法、質(zhì)量及創(chuàng)新、咨詢公司在項(xiàng)目執(zhí)行中的職責(zé)、建議達(dá)到的目標(biāo)、客戶可得利益的估算等。 ? (4)工作計(jì)劃和時(shí)間表 。計(jì)劃內(nèi)容、計(jì)劃的合理性、對(duì)工作量的估計(jì)、項(xiàng)目用時(shí)間、進(jìn)度和管理方式、最終成果及提供給客戶的階段報(bào)告等。 ? (5)咨詢公司介紹 。公司承擔(dān)類似戰(zhàn)略咨詢項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)、在類似行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)等；介紹項(xiàng)目小組組織結(jié)構(gòu)和小組成員；參與咨詢的人員的素質(zhì)，項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力和專家資歷等。 ? (6)需要客戶提供的支持條件、對(duì)配套設(shè)施 的要求等。 2023/3/11 17 二 項(xiàng)目組的組建 ? 人員配備是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。雖然咨詢公司有合伙人負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的最后結(jié)果，還有大量的后臺(tái)支持人員幫助項(xiàng)目組進(jìn)行信息的收集與分析，項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)顧問(wèn)的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)仍然非常重要。 2023/3/11 18 三 項(xiàng)目的前期工作 ? 討論的重點(diǎn)內(nèi)容包括： ? （ 1）根據(jù)項(xiàng)目建議書(shū)及項(xiàng)目的洽談情況，向項(xiàng)目組成員介紹客戶的基本情況和此次戰(zhàn)略咨詢的目的、要求等； ? （ 2）對(duì)咨詢顧問(wèn)進(jìn)行分工，并確定個(gè)人初步的工作任務(wù)； ? （ 3）要求項(xiàng)目組成員會(huì)后分工收集和了解與客戶發(fā)展戰(zhàn)略相關(guān)的國(guó)內(nèi)外以及同行業(yè)的情報(bào)和資料； ? （ 4）研究商討其他有關(guān)事情，如進(jìn)場(chǎng)后的生活安排；向客戶正式發(fā)出進(jìn)場(chǎng)通知書(shū)等。 2023/3/11 19 四 項(xiàng)目中期 ? 項(xiàng)目前期的準(zhǔn)備后，進(jìn)入項(xiàng)目中期，戰(zhàn)略的分析、制定與選擇都會(huì)在這一階段完成，這一階段將圍繞基本假設(shè)提出大量問(wèn)題，并根據(jù)問(wèn)題的導(dǎo)向進(jìn)行戰(zhàn)略的分析判斷，同時(shí)提出落實(shí)戰(zhàn)略需要的關(guān)鍵舉措。相關(guān)工作有內(nèi)外部訪談與調(diào)研，專題研討、資料查閱、調(diào)查問(wèn)卷等。 2023/3/11 20 （一）項(xiàng)目啟動(dòng) ? 項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)，顧名思義是指咨詢公司和客戶雙方共同宣布項(xiàng)目正式啟動(dòng)的一個(gè)會(huì)議，一般在客戶處召開(kāi)。出席的人員有咨詢公司項(xiàng)目組全體成員，客戶管理層以及客戶方項(xiàng)目組成員。主要的議程有： ? (1)客戶方主要負(fù)責(zé)人向項(xiàng)目組成員介紹公司和部門負(fù)責(zé)人 ? (2)項(xiàng)目經(jīng)理介紹咨詢顧問(wèn)情況； ? (3)客戶介紹此次咨詢的主要目的和意圖； ? (4)項(xiàng)目組介紹咨詢工作計(jì)劃和相關(guān)要求。 2023/3/11 21 (二 )制定咨詢工作計(jì)劃 ? 在項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)之后，召開(kāi)項(xiàng)目組會(huì)議。根據(jù)小組討論的結(jié)果，項(xiàng)目經(jīng)理寫出戰(zhàn)略咨詢工作計(jì)劃書(shū)，有時(shí)要編制成工作進(jìn)度表，以利于督促和檢查。項(xiàng)目工作計(jì)劃對(duì)于項(xiàng)目的動(dòng)態(tài)控制有較大的幫助。 ? 工作計(jì)劃書(shū)包括以下內(nèi)容： ? (1)解決戰(zhàn)略問(wèn)題的任務(wù)分解、工作進(jìn)度安排； ? (2)根據(jù)戰(zhàn)略形成中的各要點(diǎn)進(jìn)行成員的基本分工；
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