戰(zhàn)略管理咨詢課件(編輯修改稿)
2025-03-10 12:42 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 都建立在尊重事實的基礎(chǔ)上，以是否符合企業(yè)的法人意志和長遠利益作為出發(fā)點。 ? 2)注重實效 ：強調(diào)深入了解客戶的業(yè)務(wù)、組織架構(gòu)與具體問題，并為客戶設(shè)計量身定制的解決方案。對中國國情、文化、企業(yè)的了解使項目組可以將先進的管理理論與中國企業(yè)的具體實際緊密結(jié)合。 ? 3)共同參與 ：一個好的戰(zhàn)略咨詢方案一定是客戶與咨詢公司共同努力的結(jié)果。在整個戰(zhàn)略咨詢過程中，客戶管理層對企業(yè)面臨的內(nèi)外部環(huán)境的直覺判斷是非常重要的，客戶與咨詢公司應(yīng)定時聯(lián)系和溝通，與項目有關(guān)和有用的信息應(yīng)予以開放，保證信息的及時性和有效性。 2023/3/11 16 ? 4)質(zhì)量保證 ：戰(zhàn)略咨詢結(jié)果無法量化的特性，導(dǎo)致事后的質(zhì)量檢驗無法進行，目而咨詢公司更多地應(yīng)通過事前的工作來保證戰(zhàn)略咨詢的結(jié)果。 ? (3)項目目標(biāo) 。咨詢公司對任務(wù)的理解，完成任務(wù)的方式方法、質(zhì)量及創(chuàng)新、咨詢公司在項目執(zhí)行中的職責(zé)、建議達到的目標(biāo)、客戶可得利益的估算等。 ? (4)工作計劃和時間表 。計劃內(nèi)容、計劃的合理性、對工作量的估計、項目用時間、進度和管理方式、最終成果及提供給客戶的階段報告等。 ? (5)咨詢公司介紹 。公司承擔(dān)類似戰(zhàn)略咨詢項目的經(jīng)驗、在類似行業(yè)的經(jīng)驗等；介紹項目小組組織結(jié)構(gòu)和小組成員；參與咨詢的人員的素質(zhì)，項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力和專家資歷等。 ? (6)需要客戶提供的支持條件、對配套設(shè)施 的要求等。 2023/3/11 17 二 項目組的組建 ? 人員配備是項目成功的關(guān)鍵。雖然咨詢公司有合伙人負責(zé)整個項目的最后結(jié)果，還有大量的后臺支持人員幫助項目組進行信息的收集與分析，項目現(xiàn)場顧問的知識與經(jīng)驗仍然非常重要。 2023/3/11 18 三 項目的前期工作 ? 討論的重點內(nèi)容包括： ? （ 1）根據(jù)項目建議書及項目的洽談情況，向項目組成員介紹客戶的基本情況和此次戰(zhàn)略咨詢的目的、要求等； ? （ 2）對咨詢顧問進行分工，并確定個人初步的工作任務(wù)； ? （ 3）要求項目組成員會后分工收集和了解與客戶發(fā)展戰(zhàn)略相關(guān)的國內(nèi)外以及同行業(yè)的情報和資料； ? （ 4）研究商討其他有關(guān)事情，如進場后的生活安排；向客戶正式發(fā)出進場通知書等。 2023/3/11 19 四 項目中期 ? 項目前期的準(zhǔn)備后，進入項目中期，戰(zhàn)略的分析、制定與選擇都會在這一階段完成，這一階段將圍繞基本假設(shè)提出大量問題，并根據(jù)問題的導(dǎo)向進行戰(zhàn)略的分析判斷，同時提出落實戰(zhàn)略需要的關(guān)鍵舉措。相關(guān)工作有內(nèi)外部訪談與調(diào)研，專題研討、資料查閱、調(diào)查問卷等。 2023/3/11 20 （一）項目啟動 ? 項目啟動會，顧名思義是指咨詢公司和客戶雙方共同宣布項目正式啟動的一個會議，一般在客戶處召開。出席的人員有咨詢公司項目組全體成員，客戶管理層以及客戶方項目組成員。主要的議程有： ? (1)客戶方主要負責(zé)人向項目組成員介紹公司和部門負責(zé)人 ? (2)項目經(jīng)理介紹咨詢顧問情況； ? (3)客戶介紹此次咨詢的主要目的和意圖； ? (4)項目組介紹咨詢工作計劃和相關(guān)要求。 2023/3/11 21 (二 )制定咨詢工作計劃 ? 在項目啟動會之后，召開項目組會議。根據(jù)小組討論的結(jié)果，項目經(jīng)理寫出戰(zhàn)略咨詢工作計劃書，有時要編制成工作進度表，以利于督促和檢查。項目工作計劃對于項目的動態(tài)控制有較大的幫助。 ? 工作計劃書包括以下內(nèi)容： ? (1)解決戰(zhàn)略問題的任務(wù)分解、工作進度安排； ? (2)根據(jù)戰(zhàn)略形成中的各要點進行成員的基本分工；
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