【文章內(nèi)容簡介】 71. 新產(chǎn)品開發(fā)2. 產(chǎn)品質(zhì)量控制3. 生產(chǎn)成本控制5. 客戶技術(shù)服務(wù)4. 銷售網(wǎng)絡(luò)6. 客戶合作基礎(chǔ)7. 品牌福華織造的能力提升進行有針對性的能力提升啞鈴型技術(shù) 生產(chǎn) 營銷優(yōu)勢：? 利于企業(yè)集中資源開發(fā)關(guān)鍵技術(shù)? 降低相關(guān)技術(shù)開發(fā)的邊際成本? 利于技術(shù)與知識積累，形成核心專長，構(gòu)筑技術(shù)壁壘? 利于形成獨有的營銷網(wǎng)絡(luò)，稱為專有資產(chǎn)? 能迅速把握客戶需求劣勢：? 生產(chǎn)難以形成規(guī)模? 成本優(yōu)勢不容易體現(xiàn)假 設(shè)25戰(zhàn)略計劃（滾動 ）?為發(fā)展戰(zhàn)略提供中期量化發(fā)展目標(biāo)?細化各業(yè)務(wù)的具體發(fā)展計劃，描述各業(yè)務(wù)競爭能力的具體培育計劃?明確各階段經(jīng)營工作重點，指引各業(yè)務(wù)制定年度經(jīng)營計劃?為全面預(yù)算和業(yè)績管理工作提供依據(jù)年度經(jīng)營計劃 /全面預(yù)算?指引具體的年度工作安排?具體落實各年度發(fā)展規(guī)劃，以實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)?考評經(jīng)營人員業(yè)績的依據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略?描述業(yè)務(wù)范圍（在哪里競爭？）、業(yè)務(wù)組合和競爭能力（如何競爭）和時間展開?體現(xiàn)清晰明確的經(jīng)營思路，指導(dǎo)經(jīng)營工作展開，體現(xiàn)公司使命和遠景目標(biāo)的實現(xiàn)上述所有的戰(zhàn)略規(guī)劃都應(yīng)落實到戰(zhàn)略計劃上，戰(zhàn)略計劃是具體落實發(fā)展戰(zhàn)略，銜接年度經(jīng)營計劃 /全面預(yù)算的重要管理手段26戰(zhàn)略計劃的目的? 制定各年度工作計劃的框架? 管理層戰(zhàn)略能力發(fā)展的工具? 強迫各層級經(jīng)理人員對企業(yè)中長期思考? 戰(zhàn)略和經(jīng)營計劃的銜接? 跨年度戰(zhàn)略活動的框架?各階段發(fā)展目標(biāo)（財務(wù)目標(biāo)、市場目標(biāo)、業(yè)務(wù)目標(biāo)等）?各階段經(jīng)營重點設(shè)計（落實發(fā)展戰(zhàn)略到各發(fā)展階段）?重要戰(zhàn)略活動計劃（投資計劃、資本運作計劃、資源配置、資產(chǎn)處置計劃等）?研發(fā)工作規(guī)劃（重點研發(fā)品種、開發(fā)模式、合作伙伴選擇等）?營銷工作規(guī)劃（品牌、渠道、服務(wù)、價格策略等）?人力資源發(fā)展規(guī)劃制定戰(zhàn)略計劃的關(guān)鍵議題戰(zhàn)略計劃將福華織造發(fā)展戰(zhàn)略落實到各發(fā)展階段并細化具體舉措27企業(yè)戰(zhàn)略的具體實施離不開高效率的管理體系的支撐管理支撐體系組織 運營系統(tǒng) 人力資源 戰(zhàn)略預(yù)算主要管理方案? 主要考慮將發(fā)展劃分若干階段，每個不同的階段應(yīng)采取相應(yīng)不同的管理體系。主要包括：? 組織架構(gòu)： 治理結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)、權(quán)責(zé)體系、管控方式? 運營系統(tǒng)： 業(yè)務(wù)流程、管理制度? 人力資源管理： 薪酬結(jié)構(gòu)、考評激勵、員工發(fā)展與職業(yè)生涯規(guī)劃? 戰(zhàn)略預(yù)算 ：28企業(yè)管理體系和實際運營效率的改善可能涉及企業(yè)運作的各個方面實現(xiàn)發(fā)展和經(jīng)營目標(biāo)營銷 /銷售 /客戶服務(wù)研發(fā) /新業(yè)務(wù)培育生產(chǎn) /質(zhì)量控制 物流 /儲運財務(wù)管理 人力資源管理?如何建立和完善營銷體系/銷售網(wǎng)絡(luò)？?如何為客戶提供高效的服務(wù)？?如何利用信息技術(shù)管理客戶信息，支持業(yè)務(wù)發(fā)展？?如何降低采購、倉儲、運輸成本和風(fēng)險？?如何構(gòu)建全國物流體系，以支持銷售網(wǎng)絡(luò)？?如何利用信息技術(shù)，提高物流效率？?如何降低生產(chǎn)成本？?如何進行產(chǎn)品質(zhì)量控制？?如何改善業(yè)務(wù)流程，需要 ERP嗎？? 如何吸引、培養(yǎng)企業(yè)需要的人才？? 如何有效地對員工的業(yè)績進行考評？? 企業(yè)需要什么樣的薪酬制度？? 如何建立財務(wù)預(yù)算機制？? 如何有效控制生產(chǎn)、銷售成本？? 什么樣的財務(wù)審批機制是適合企業(yè)的？?如何開發(fā)適合市場的新產(chǎn)品？?研發(fā)和銷售如何配合，促成新產(chǎn)品上市成功？?如何培育新業(yè)務(wù)，保持快速發(fā)展？29遠卓將協(xié)助福華織造進行管理體系和運營系統(tǒng)全面評估和改善，以提升效率公司戰(zhàn)略戰(zhàn)略預(yù)算組 織運營系統(tǒng)?設(shè)計高效合理的部門、崗位設(shè)置，明確關(guān)鍵崗位職能，建議合適的任職人員，提升組織效率?改善業(yè)務(wù)和管理流程、去除不合理環(huán)節(jié)，加強管理，提升運營效率?明確合適的發(fā)展戰(zhàn)略，即明確公司的目標(biāo)市場（國內(nèi)、外）、核心產(chǎn)品和價值、核心競爭優(yōu)勢及發(fā)展規(guī)劃全面提升管理體系和運營效率：1. 正確戰(zhàn)略指引2. 組織效率3. 運營效率4. 人力資源效率5. 戰(zhàn)略預(yù)算的良好協(xié)調(diào)?設(shè)計公平、富有競爭力的人力資源吸引、考評、激勵等管理政策，調(diào)動人員積極性，提升人力資源效率人力資源30戰(zhàn)略審視和評估戰(zhàn)略框架在哪里競爭如何競爭時間上如何把握戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)管理支撐體系設(shè)計與改善的指引方向運營評估和改善明確運營體系診斷和改善的方向31不存在最優(yōu)的組織組織模式可能隨著外部環(huán)境、領(lǐng)導(dǎo)水平和內(nèi)部核心能力的變化而需要改變存在選擇組織模式的標(biāo)準(zhǔn)選擇組織模式基于組織所期望的行為模式，而這些行為則基于組織既定的戰(zhàn)略的方向組織就是如何安排員工與工作以達到最優(yōu)績效。但是，企業(yè)常常陷入一個誤區(qū)，就是希望通過設(shè)計最好的組織框架來解決所有組織性的問題組織架構(gòu)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)全體員工為實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，在管理工作中進行分工協(xié)作，在職務(wù)范圍、責(zé)任、權(quán)力方面所形成的結(jié)構(gòu)體系32組織架構(gòu)組織結(jié)構(gòu)的變革和演進是由于企業(yè)運作目標(biāo)、環(huán)境等因素變化而導(dǎo)致的，可以衍生出多種格局動態(tài)網(wǎng)絡(luò)式組織區(qū)域式組織 流程式組織職能式組織蜂窩式組織事業(yè)部式組織矩陣式組織33分權(quán)集權(quán) 時間企業(yè)誕生職能式管理事業(yè)部制矩陣及多維組織控股放權(quán)核心資源集中控制創(chuàng)新學(xué)習(xí)組織動態(tài)網(wǎng)絡(luò)組織危機：需要領(lǐng)導(dǎo)危機：失望需要領(lǐng)導(dǎo)機會：明確了一定的方向機會：管理人員逐漸成熟危機：失去控制危機：需要處理太重的官僚習(xí)氣1創(chuàng)業(yè)階段2成長階段3成熟階段組織架構(gòu)企業(yè)的不同生命周期會導(dǎo)致組織模式演變與控制手段發(fā)生一定的演變34組織結(jié)構(gòu)診斷的切入點?是否滿足企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需要？?是否能快速回應(yīng) /滿足客戶的需求？?是否能有效支撐核心業(yè)務(wù)流程的運行？?適應(yīng)知識經(jīng)濟？什么樣的組織模式更適合職能式？事業(yè)部制？總部 生產(chǎn)外包銷售外包設(shè)計職能部門學(xué)習(xí)型組織？協(xié)調(diào)者 團隊團隊流程流程為中心的組織模式？遠卓將從符合戰(zhàn)略要求、管理運營效率的角度對福華織造目前的組織結(jié)構(gòu)作出全面診斷35遠卓將模擬福華織造面臨的戰(zhàn)略、環(huán)境、技術(shù)、規(guī)模等變化，提出成長過程中的組織調(diào)整步驟現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)圖 第二階段組織結(jié)構(gòu) 未來的組織結(jié)構(gòu)圖 第三階段組織結(jié)構(gòu)舉例：36組織設(shè)計除結(jié)構(gòu)設(shè)計外，還要考慮企業(yè)的管控體系、功能劃分、權(quán)責(zé)劃分、職務(wù)說明等要素，遠卓將協(xié)助福華系統(tǒng)地考慮這些問題管控體系權(quán)責(zé)劃分部門功能職位描述組織架構(gòu)舉例：37遠卓主張建立以流程為中心的運營體系，規(guī)避企業(yè)常有的管理流程繁雜模糊、效率低下等問題企業(yè)常見的一些問題 福華織造面臨的問題? 存在的流程環(huán)節(jié)較多，造成信息流動緩慢，決策遲滯? 流程不清晰，發(fā)生問題無法確定責(zé)任? 沒有流程責(zé)任人，互相推諉? 流程跟不上企業(yè)改革的步伐? 如何進行以業(yè)務(wù)為中心的流程設(shè)計？? 設(shè)計怎樣的管理流程？? 如何將流程清晰表達？? 如何持續(xù)改進？? 如何設(shè)計一套適合福華織造的管理控制體系（管理制度、計劃預(yù)算體系）？流程管理控制? 制度鎖在抽屜里? 無法用制度來真正管理企業(yè)? 企業(yè)目標(biāo)無法落實到部門運營系統(tǒng)38福華織造應(yīng)建立和細化四個方面的業(yè)務(wù)流程，流程的規(guī)范化與優(yōu)化可以由遠卓指導(dǎo)福華織造員工共同完成采購管理流程 生產(chǎn)管理流程內(nèi)銷管理流程研發(fā)管理流程運營系統(tǒng)可以由福華織造員工在遠卓指導(dǎo)下完成外貿(mào)管理流程39輔助管理流程輔助管理流程招聘流程解聘流程培訓(xùn)計劃流程考評流程（年、季）晉升流程（薪酬、崗位）人事行政財務(wù)審計 制度的編制與執(zhí)行 制度文件的修改財務(wù)審計流程離任審計流程預(yù)算執(zhí)行審計遠卓可以主導(dǎo)設(shè)計一系列非常重要的管理流程運營系統(tǒng)會計核算流程應(yīng)收帳款管理流程應(yīng)付帳款管理流程 報銷流程 經(jīng)營管理流程經(jīng)營管理流程經(jīng)營計劃與預(yù)算編制流程經(jīng)營計劃與預(yù)算調(diào)整流程經(jīng)濟合同管理流程核心領(lǐng)導(dǎo)層任免