戰(zhàn)略管理新工具之平衡計(jì)分法(編輯修改稿)
2025-03-10 11:49 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 一個(gè)員工的日常工作中來，有效地促使公司實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的顯式化管理。BSC的實(shí)施階段n 確立愿景和戰(zhàn)略n (1)澄清愿景 (2)取得一致n 戰(zhàn)略分解 :n 依據(jù) BSC原理 ,形成四個(gè)維度的戰(zhàn)略主題目標(biāo)n 找出成功的關(guān)鍵要素n 制定與關(guān)鍵要素相關(guān)的關(guān)鍵指標(biāo)，注重各類指標(biāo)之間的相互依存關(guān)系；n 設(shè)定任務(wù) 確立目標(biāo)n 構(gòu)建有效的工作機(jī)制和組織保障 n 績效考核與評估n nBSC案例：? 南方糖業(yè)? 聯(lián)想集團(tuán)? 萬科集團(tuán)? 沃爾沃公司? 光明乳業(yè)? 諾基亞案例：? 南方某糖業(yè)股份公司近年來效益一直不好，今年股東大會要求對領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行業(yè)績考核。實(shí)際領(lǐng)導(dǎo)們也有苦衷，現(xiàn)在入世了，食糖價(jià)格與國際持平，企業(yè)想多盈利是很困難的，唯一的方法就是內(nèi)部挖潛。但是，賣副產(chǎn)品、分流人員等措施都用過了，早就挖不出利潤了，思前想后，只有從原料上入手，降低成本。 ? 制糖用的原材料是甘蔗，但甘蔗的供應(yīng)經(jīng)常有出現(xiàn)波動(dòng)。若第一年收購價(jià)高，第二年農(nóng)民就大批種植甘蔗，甘蔗的價(jià)格就會降低，農(nóng)民的利益受到了傷害，第三年甘蔗種植面積自然就減少，而收購價(jià)就不得不提高。為有效的控制原材料的供應(yīng)，公司決定從政府入手。政府可給農(nóng)民政策，把他們組織起來，利用各種零散的土地種植甘蔗，還可給農(nóng)民免除各種稅費(fèi)，還可以提供信貸。如果可以操作成功，將會達(dá)到三贏的效果。對于政府來說，出政策支持農(nóng)民，甘蔗交易和企業(yè)經(jīng)營好了可增加稅收；對于農(nóng)民來說，種了甘蔗能夠增加收入，又不會擔(dān)心買不出去；對于公司來說，降低了原料成本就是增加了利潤。但真正要成功，還是需要企業(yè)去穿針引線，設(shè)法做政府的工作。 ? 現(xiàn)在公司的策略是有了，但是怎樣評估領(lǐng)導(dǎo)班子的績效 ？南方糖業(yè)的案例 1? 南方糖業(yè)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)比較清晰，它要求穩(wěn)定地獲得最大利潤。 ? 公司內(nèi)部管理優(yōu)化可降低成本費(fèi)用，提高工作效率，是一個(gè)績效方向；創(chuàng)新學(xué)習(xí)即支持內(nèi)部管理優(yōu)化的，幫助企業(yè)進(jìn)步，同時(shí)也支持企業(yè)處理好政府關(guān)系，協(xié)助政府完善政策，應(yīng)是一個(gè)績效方向；財(cái)務(wù)方面實(shí)際就是利潤要求，但糖的售價(jià)服從于市場價(jià)格，所以成本降低是南方公司的財(cái)務(wù)績效；由于按國家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)糖都是同質(zhì)的，價(jià)格必須服從于市場價(jià)，客戶服務(wù)僅是完善管理的一項(xiàng)職能，客戶滿意度價(jià)格的彈性不大，因此顧客角度對南方糖業(yè)的發(fā)展意義不大，它的平衡計(jì)分卡中無顧客角度一項(xiàng)。 南方糖業(yè)的案例 2? 原料供應(yīng)對企業(yè)的影響最大，由于原料短缺，企業(yè)的成本就會增加；采購原料的成本不降下來，企業(yè)不可能再進(jìn)行技改擴(kuò)產(chǎn)和穩(wěn)定生產(chǎn)，這是企業(yè)發(fā)展致命的一環(huán)。甘蔗原料供應(yīng)最直接的是甘蔗采購價(jià)和采購費(fèi)用。它與企業(yè)的工作方式、成本費(fèi)用有關(guān)，也與政府支持、督促、組織農(nóng)民種甘蔗賣給糖業(yè)公司有關(guān)。因此南方糖業(yè)公司的平衡計(jì)分卡與卡普蘭的不一樣，雖是四個(gè)方向，可把顧客視角換成了 “ 原料供應(yīng) ” 視角 南方糖業(yè)平衡計(jì)分卡平衡計(jì)分卡在中國普及所面臨的困惑 ? 水土不服，虛不受補(bǔ)? 制度基礎(chǔ)、管理水平? 上下級關(guān)系導(dǎo)致奉命行? 傳統(tǒng)企業(yè)精神? 不求有功，但求無過? 中庸的價(jià)值觀? 重定性、輕定性? 16
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1