戰(zhàn)略管理精要：戰(zhàn)略制定與控制(編輯修改稿)
2025-03-10 09:58 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 問(wèn)了這樣一個(gè)問(wèn)題：“如果繼續(xù)維持現(xiàn)在所做的事情，5年后美泰會(huì)是什么樣子？”這個(gè)攻關(guān)小組的結(jié)論是：“美泰大部分利潤(rùn)（當(dāng)時(shí)公司是業(yè)內(nèi)盈利最好的公司）來(lái)自一些沒(méi)有前途的產(chǎn)品和服務(wù)：零部件維修、輕便型洗衣機(jī)和干衣機(jī)、脫水機(jī)。這個(gè)報(bào)告引發(fā)了美泰的戰(zhàn)略變革。公司進(jìn)行了一系列的并購(gòu)，拓寬了產(chǎn)品領(lǐng)域，鞏固了在業(yè)內(nèi)的地位。 環(huán)境分析 戰(zhàn)略 實(shí)施 戰(zhàn)略 制定 評(píng)估與 控制 戰(zhàn)略管理的四個(gè)基本模塊 A B C D ? 四個(gè)模塊之間的關(guān)系如下： 環(huán)境分析 戰(zhàn)略制定 戰(zhàn)略實(shí)施 評(píng)估與控制 ? 管理層既要分析外部環(huán)境中的機(jī)會(huì)和威脅，也要分析內(nèi)部環(huán)境的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)與威脅（ SWOT）成為 戰(zhàn)略因素 。 ? ？ ? 環(huán)境分析是從外部與內(nèi)部環(huán)境中監(jiān)測(cè)、評(píng)估與提取信息，交給公司的關(guān)鍵人員。 ? 外部環(huán)境包括機(jī)會(huì)與威脅的變量，它們存在與公司外部，而且，一般來(lái)說(shuō)，公司的管理層短期內(nèi)無(wú)法控制。這些變量組成了公司的生存環(huán)境。它們也許是宏觀社會(huì)環(huán)境總的發(fā)展趨勢(shì)，或者是公司經(jīng)營(yíng)的特定任務(wù)環(huán)境，常常是指它所在的產(chǎn)業(yè)。 ? 公司的內(nèi)部環(huán)境包括優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)的變量，它們存在于公司內(nèi)部，通常是公司高層管理者短期內(nèi)無(wú)法控制的。這些變量組成了公司的工作環(huán)境，包括公司的結(jié)構(gòu)、文化與資源。 ? ? 戰(zhàn)略制定是公司為了更有效地管理環(huán)境中的機(jī)會(huì)與威脅，根據(jù)自身優(yōu)劣勢(shì)開(kāi)發(fā)的長(zhǎng)期規(guī)劃。它包括明確公司使命，確定可達(dá)到的目標(biāo)、形成戰(zhàn)略、確立政策指南。 ? ? ? 一個(gè)組織的使命就是其目的，也就是它存在的理由。使命表明企業(yè)為社會(huì)提供什么。良好的企業(yè)使命能夠使企業(yè)明確一個(gè)最基本的、獨(dú)特的目的，它把本企業(yè)與其他企業(yè)區(qū)分開(kāi)來(lái)，規(guī)定企業(yè)提供的產(chǎn)品（包括服務(wù)）的范圍以及所服務(wù)的市場(chǎng)。 ? 它不但包括公司現(xiàn)在是什么的描述詞句，也要說(shuō)明公司成為什么，既管理層對(duì)企業(yè)的未來(lái)的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景。它既要促進(jìn)員工建立共同遠(yuǎn)景，也要建立共同遠(yuǎn)景，也要樹立公眾形象，與企業(yè)所處任務(wù)環(huán)境的各種利益團(tuán)體溝通。 ? 廣義使命陳述是關(guān)于公司現(xiàn)在做什么的業(yè)務(wù)的模糊的、一般性的陳述。 ? 狹義的使命陳述，明確表述公司的主要產(chǎn)品和市場(chǎng)，但是它把公司的活動(dòng)范圍限定在某些產(chǎn)品或服務(wù)領(lǐng)域，甚至包括采用技術(shù)、所服務(wù)的市場(chǎng)。 ? 如 美泰公司使命陳述： 通過(guò)設(shè)計(jì)、建造和銷售世界上最好的家用電器并提供良好的服務(wù)，改善家庭生活質(zhì)量。 (續(xù) ) ? 目標(biāo)就是規(guī)劃行動(dòng)的最終結(jié)果。它們表達(dá)出什么時(shí)間、盡可能保質(zhì)保量完成什么任務(wù)。完成一系列公司目標(biāo)，就可以實(shí)現(xiàn)公司使命。 ? 設(shè)想是一個(gè)開(kāi)放式的陳述，它要表達(dá)的要達(dá)到的愿望，既沒(méi)有完成質(zhì)量方面的限制，也沒(méi)有明確的時(shí)間框架。 ? 公司可在以下方面建立設(shè)想或目標(biāo)： ? 獲利性（凈利潤(rùn)）、效率（低成本）、成長(zhǎng)性（總資產(chǎn)、銷售額等的增長(zhǎng)）、資源實(shí)用效率（所有者權(quán)益回報(bào)率ROE或者投資回報(bào)率 ROI）、聲譽(yù)（被認(rèn)為是”頂級(jí)“企業(yè)）、對(duì)員工的貢獻(xiàn)、對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)、市場(chǎng)領(lǐng)先、技術(shù)領(lǐng)先、生存、高層管理的個(gè)人需求 ? ? 公司戰(zhàn)略是表明企業(yè)如何達(dá)到目標(biāo)、完成使命的綜合計(jì)劃。它使競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)達(dá)到最大，競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)減到最小。 ? 一般來(lái)說(shuō)，公司要考慮三類戰(zhàn)略： ? 公司戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與職能戰(zhàn)略 戰(zhàn)略管理層次 戰(zhàn)略內(nèi)容 描述公司總的方向 ，主要是在增長(zhǎng) 、 多種業(yè)務(wù)和產(chǎn)品種類的管理等方面的態(tài)度 ， 包括總方向 、組合分析與發(fā)展戰(zhàn)略 。 通常發(fā)生在事業(yè)部或產(chǎn)品層次上 ， 它強(qiáng)調(diào)公司產(chǎn)品或服務(wù)在某個(gè)產(chǎn)業(yè)或事業(yè)所處的細(xì)分市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)地位的提高 為營(yíng)銷 、 研究開(kāi)發(fā)
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