消費(fèi)者感覺與知覺(編輯修改稿)
2025-03-09 13:50 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 設(shè)計(jì)中，要注意避免過(guò)長(zhǎng)的企業(yè)名稱。 ? 企業(yè)名稱與認(rèn)知度關(guān)系 公司名稱和公眾對(duì)企業(yè)認(rèn)知度之間的關(guān)系0246810124個(gè) 56個(gè) 7個(gè) 8個(gè)公司名稱字?jǐn)?shù)平均認(rèn)知度%系列1經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)， Sony比 Toshiba的國(guó)際知名度要高出許多 ? ? （ 2）影響消費(fèi)者理解的因素 ? ①刺激物因素 大小、強(qiáng)度、對(duì)比、色彩、活動(dòng)程度、位置、重復(fù)、隔離、新穎性。 （ 首因效應(yīng)和近因效應(yīng) ）： 為什么廣電企業(yè)要強(qiáng)調(diào)門市整潔、統(tǒng)一著裝等第一印象？為什么廣電犯下某種錯(cuò)誤時(shí)，不要對(duì)錯(cuò)誤進(jìn)行過(guò)多解釋，而應(yīng)把解釋重點(diǎn)放在改進(jìn)措施上？ ? ? ②個(gè)體因素 動(dòng)機(jī)、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)、個(gè)性 ? ③情境因素 ? 當(dāng)人們處于不安或不高興情景中（空氣混濁、環(huán)境嘈雜、天氣過(guò)于炎熱或寒冷等）時(shí)，人們會(huì)盡快離開目前的情境，而不太注意那些展露在他面前的信息。 ? ? （ 2） 選擇性理解 ? 人們對(duì)所接受的刺激和信息的理解會(huì)有一定的差異，這是由于人們?cè)诮邮芡庠诖碳ず托畔⑶?，已?jīng)形成了自己的意識(shí)和觀念。 ? ? （ 3） 選擇性記憶 ? 記憶在商業(yè)活動(dòng)中是很重要的，消費(fèi)者能否對(duì)企業(yè)的廣告和品牌記憶深刻，關(guān)系到企業(yè)的產(chǎn)品銷路和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 ? 強(qiáng)化記憶的因素有三個(gè)方面 ? 1，個(gè)性興趣 ? 2，刺激強(qiáng)度 3， “記憶座標(biāo) ” ? ? 案例：《 [行業(yè)觀察 ]數(shù)字電視增值業(yè)務(wù)的價(jià)值回歸》 ? ? 心理定價(jià)法 ： 聲望定價(jià)、尾數(shù)定價(jià)和招徠定價(jià) 尾數(shù)定價(jià)例子：《 Vonage定位個(gè)人和企業(yè)用戶市場(chǎng)，推出無(wú)限時(shí)包月套餐》、《定價(jià)》 ? 謝 謝 :12:5005:1205::12 05:1205:12::12:50 2023年 3月 10日星期五 5時(shí) 12分 50秒
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