消費者的知覺ppt課件(編輯修改稿)
2025-06-08 12:25 本頁面
【文章內容簡介】 21 第一節(jié) 消費者的知覺過程 5 錯覺： 是在特定條件下對客觀事物 必然 產生的某種有固定傾向的歪曲知覺。 ? 不同于幻覺 （是指在沒有外界刺激物的作用于感覺器官而產生的一種虛幻的知覺。） ? 錯覺類型 : 主要是視覺錯覺 ? (1）圖形錯覺 ? （ 2）時間錯覺 ? （ 3）其它錯覺 江蘇大學市場營銷系 陳浩 22 江蘇大學市場營銷系 陳浩 23 江蘇大學市場營銷系 陳浩 24 江蘇大學市場營銷系 陳浩 25 三、消費者的知覺過程 ? ? （ 1）主動展露 ? （ 2）被動展露 ? （ 3）過度展露 ? （ 4）刺激物的展露與營銷策略 ? 首先，要盡可能地主動展露刺激物。 ? 其次，擴大消費者被動接觸刺激物的機會。 ? 最后，要防止過度展露 。 江蘇大學市場營銷系 陳浩 26 ? 注意是心理活動對一定對象的指向和集中。 ? 影響注意的因素 ： ? （ 1）刺激物因素 ? （ 2）消費者個體因素 ? （ 3）情境因素 江蘇大學市場營銷系 陳浩 27 ? 理解是個體賦予刺激物以某種含義或意義的過程。 ? （ 1）影響理解的個體因素 ： 需要和動機 ； 知識 ；期望； ? （ 2）影響理解的刺激物因素 ? （ 3）影響理解的情境因素 ? 江蘇大學市場營銷系 陳浩 28 四、消費者的社會知覺 ? ? （ 1）對人的知覺 ? （ 2）人際知覺 ? （ 3）角色知覺 ? ? （ 4
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