消費者決策ppt課件(編輯修改稿)
2025-05-28 07:48 本頁面
【文章內容簡介】 費者某種需要和興趣的環(huán)境 ，并充分注意到兩方面的問題 : ?一是注意了解那些與本企業(yè)的產品實際上或潛在的有關聯(lián)的驅使力 ； ?二是消費者對某種產品的需求強度，會隨著時間的推移而變動，并且被一些誘因所觸發(fā)。 ?在此基礎上 ，企業(yè)還要善于安排誘因，促使消費者對企業(yè)產品產生強烈的需求，并立即采取購買行動 8 消費者行為學 第二章 2022/5/29 ?消費者信息的來源主要有四個方面 : 1）個人來源。從家庭、親友、鄰居、同事等個人交往中獲得信息 2）商業(yè)來源。這是消費者獲取信息的主要來源，其中包括廣告、推銷人員的介紹、商品包裝 、產品說明書等提供的信息。這一信息源是企業(yè)可以控制的 。 3）公共來源。消費者從電視、廣播、報刊雜志等大眾傳播媒體所獲得的信息 。 4）經驗來源。消費者從自己親自接觸、使用商品的過程中得到的信息 。 9 消費者行為學 第二章 2022/5/29 消費者對收集到的信息中的各種產品的評價主要從以下幾個方面進行： 1）分析產品屬性 ?市場營銷人員應分析本企業(yè)產品應具備哪些屬性，以及不同類型的消費者分別對哪些屬性感興趣，以便進行市場細分，對不同需求的消費者提供具有不同屬性的產品，既滿足顧客的需求，又最大限度地減少因生產不必要的屬性所造成的資金、勞動力和時間的耗費。 10 消費者行為學 第二章 2022/5/29 2）建立屬性等級 ?消費者對產品有關屬性所賦予的不同的重要性權數(shù)。在非特色屬性中，有些可能被消費者遺忘，而一旦被
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1