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正文內(nèi)容

市場(chǎng)營(yíng)銷第13章互聯(lián)網(wǎng)與新?tīng)I(yíng)銷理論(編輯修改稿)

2025-03-09 13:03 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 即時(shí)效果和互動(dòng)效果強(qiáng)的特點(diǎn),廣為企業(yè)采用。 (八)網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷 網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷是企業(yè)、組織主要以網(wǎng)絡(luò)為傳播平臺(tái),通過(guò)精心策劃、實(shí)施可以讓公眾直接參與并享受樂(lè)趣的事件,并通過(guò)這樣的事件達(dá)到吸引或轉(zhuǎn)移公眾注意力,改善、增進(jìn)與公眾的關(guān)系,塑造企業(yè)、組織良好的形象,以謀求企業(yè)的更大效果的營(yíng)銷傳播活動(dòng)。 (九)網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷 網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷是指生產(chǎn)廠家通過(guò)網(wǎng)絡(luò),直接發(fā)展分銷渠道或直接面對(duì)終端消費(fèi)者銷售產(chǎn)品的營(yíng)銷方式。例如: B2C、 B2B 等。 (十)網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷 網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷是把傳統(tǒng)的口碑營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有機(jī)結(jié)合起來(lái)的新的營(yíng)銷方式,是在應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)和便利的特點(diǎn),在互聯(lián)網(wǎng)上,通過(guò)消費(fèi)者或企業(yè)銷售人員以文字、圖片、視頻等口碑信息與目標(biāo)客戶之間而進(jìn)行的互動(dòng)溝通,兩者對(duì)企業(yè)的品牌、產(chǎn)品、服務(wù)等相關(guān)信息進(jìn)行討論,從而加深目標(biāo)客戶的影響和印象,最終達(dá)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目的。 (十一)網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷 網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷指的是企業(yè)將各種視頻短片以各種形式放到互聯(lián)網(wǎng)上,達(dá)到宣傳企業(yè)品牌、產(chǎn)品以及服務(wù)信息的目的的營(yíng)銷手段。網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷是將電視廣告與互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷兩者“寵愛(ài)”集于一身。 (十二)網(wǎng)絡(luò)圖片營(yíng)銷 網(wǎng)絡(luò)圖片營(yíng)銷就是企業(yè)把設(shè)計(jì)好的有創(chuàng)意的圖片,在各大論壇、空間、博客和即時(shí)聊天等工具上進(jìn)行傳播或通過(guò)搜索引擎的自動(dòng)抓取,最終達(dá)到傳播企業(yè)品牌、產(chǎn)品、服務(wù)等信息,來(lái)達(dá)到營(yíng)銷的目的。 (十三)網(wǎng)絡(luò)軟文營(yíng)銷 網(wǎng)絡(luò)軟文營(yíng)銷,又叫網(wǎng)絡(luò)新聞營(yíng)銷,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)上門戶網(wǎng)站、地方或行業(yè)網(wǎng)站等平臺(tái)傳播一些具有闡述性、新聞性和宣傳性的文章,包括一些網(wǎng)絡(luò)新聞通稿、深度報(bào)道、案例分析等,把企業(yè)、品牌、人物、產(chǎn)品、服務(wù)、活動(dòng)項(xiàng)目等相關(guān)信息以新聞報(bào)道的方式,及時(shí)、全面、有效、經(jīng)濟(jì)地向社會(huì)公眾廣泛傳播的新型營(yíng)銷方式。 (十四) RSS營(yíng)銷 RSS 營(yíng)銷,又稱 網(wǎng)絡(luò)電子訂閱雜志營(yíng)銷 ,是指利用 RSS 這一互聯(lián)網(wǎng)工具傳遞營(yíng)銷信息的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式。 使用 RSS 的都是以行業(yè)業(yè)內(nèi)人士居多,比如研發(fā)人員、財(cái)經(jīng)人員、企業(yè)管理人員他們會(huì)在一些專業(yè)性很強(qiáng)的科技型、財(cái)經(jīng)型、管理型等專業(yè)性的網(wǎng)站,用郵件形式訂閱它們的雜志和日志信息,而達(dá)到了解行業(yè)新的信息需求。 (十五) SNS 營(yíng)銷 SNS,全稱為 Social Networking Services,即社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù),譬如中國(guó)人人網(wǎng)、開(kāi)心網(wǎng)等都是 SNS 型網(wǎng)站。這些網(wǎng)站旨在幫助人們建立社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)。 SNS 營(yíng)銷就是利用 SNS 網(wǎng)站的分享和共享功能,在六維理論的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)的一種營(yíng)銷。通過(guò)病毒式傳播的手段,讓企業(yè)的產(chǎn)品、品牌、服務(wù)等信息被更多的人知道。 第四節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)金融營(yíng)銷 營(yíng)銷鏈接 134 余額寶 2023 年 6 月 13 日上線至 2023 年 4 月,用戶規(guī)模已達(dá) 億,資產(chǎn)規(guī)模超過(guò) 7000 億元。短短不到兩年時(shí)間對(duì)接余額寶的天弘基金增利寶以令人咂舌的增長(zhǎng)速度成為國(guó)內(nèi)用戶數(shù)最多的貨幣基金。緊隨其后國(guó)內(nèi)各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、金融服務(wù)企業(yè)也紛紛推出相似的理財(cái)產(chǎn)品,如微信理財(cái)通、百度百賺、廣發(fā)錢袋子等。 余額寶的出現(xiàn)攪動(dòng)了傳統(tǒng)金融行業(yè),并迫使我國(guó)的金融行業(yè)在同質(zhì)化產(chǎn)品功能之爭(zhēng)之后,進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代金融行業(yè)的顛覆性的模式和生態(tài)之爭(zhēng)。互聯(lián)網(wǎng) +時(shí)代的到來(lái),不僅對(duì)銀行業(yè)來(lái)說(shuō),對(duì)中國(guó)的所有傳統(tǒng)行業(yè)而言,都要用互聯(lián)網(wǎng)思維重新思考,產(chǎn)品和服務(wù)只有不斷創(chuàng)新才能滿足市場(chǎng)的發(fā)展,進(jìn)而滿足不同用戶的差異化需求。 一、互聯(lián)網(wǎng)金融概念及演化歷程 一般來(lái)說(shuō),只要以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)進(jìn)行的金融活動(dòng)都可以被稱作互聯(lián)網(wǎng)金融。進(jìn)一步可以分為兩大類型。 一類是 金融互聯(lián)網(wǎng)化 ,即傳統(tǒng)的金融機(jī)構(gòu)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)這一渠道,把傳統(tǒng)的線下金融活動(dòng)搬到線上來(lái)做。例如過(guò)網(wǎng)上炒股軟件、手機(jī)銀行或者網(wǎng)上銀行。 另一類是 互聯(lián)網(wǎng)金融化 ,即隨著互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新發(fā)展,深入改變?nèi)藗兊纳罘绞胶退季S理念,從量變到質(zhì)變引發(fā)的全新金融活動(dòng)形式,也稱為“互聯(lián)網(wǎng)思想下的金融創(chuàng)新”。這種創(chuàng)新一般都由互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)牽頭,逐步向傳統(tǒng)金融業(yè)滲透。 二、金融互聯(lián)網(wǎng)化 (一)電子銀行 電子銀行不僅包括網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行和電話銀行,還包括自助銀行、家居銀行、電子商務(wù)、短信金融等。 電子銀行的主要功能類型 電子銀行不可比擬的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì) (與傳統(tǒng)銀行服務(wù)相比) 第一,銀行提供自助性服務(wù),超越時(shí)空限制,可以為客戶提供全天候 3A 金融服務(wù)( Anytime、 Anywhere、 Anyhow),真正實(shí)現(xiàn) 7 24 小時(shí)不間斷服務(wù)。 第二,電子渠道的運(yùn)營(yíng)成本遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)柜臺(tái)渠道。 第三,電子銀行能夠提供全球化的金融服務(wù),參與全球性競(jìng)爭(zhēng)。 第四,電子銀行客戶分析更加完善,精準(zhǔn)營(yíng)銷能力強(qiáng)。 (二)線上保險(xiǎn)銷售 國(guó)內(nèi)第一家 互聯(lián)網(wǎng)在線保險(xiǎn)銷售平臺(tái)是 泰康人壽 在 2023 年 9 月開(kāi)啟的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道 —— 泰康在線。泰康人壽通過(guò)引進(jìn)外國(guó)先進(jìn)保險(xiǎn)數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù),在國(guó)內(nèi)首次實(shí)現(xiàn)了保單設(shè)計(jì)、客戶投保、核保、繳費(fèi)、后續(xù)服務(wù)的全程網(wǎng)絡(luò)化,是真正意義上的“在線保險(xiǎn)”,也是首次使用電子保單的保險(xiǎn)公司。 泰康在線又開(kāi)發(fā)了“ e 站到家”電子化自助服務(wù)平臺(tái),功能涵蓋了保單的查詢、賬戶價(jià)值的查詢、賬戶的轉(zhuǎn)換、退保操作、撤單退出、投保進(jìn)度線上查詢、已有保單的續(xù)期繳費(fèi)、客戶的網(wǎng)上理賠報(bào)案、電子對(duì)賬單申請(qǐng)等。 近年來(lái),中國(guó)人民保險(xiǎn)、中國(guó)平安保險(xiǎn)等保險(xiǎn)業(yè)巨頭也開(kāi)始進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)線上保險(xiǎn)銷售。 通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)銷售,節(jié)省了渠道費(fèi)用以及銷售人員薪酬費(fèi)用,并且通過(guò)網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)測(cè)算降低了保險(xiǎn)成本,使得互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)保費(fèi)比線下購(gòu)買保險(xiǎn)要低很多。 同時(shí),各大保險(xiǎn)公司還進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái),在 2023 年 11 月 11 日,阿里巴巴推行的“雙十一”活動(dòng)中,理財(cái)產(chǎn)品成交總額 億元,成為成交額最高的模塊。 三、互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新 (一)互聯(lián)網(wǎng)基金 (二) P2P 網(wǎng)貸 所謂 P2P( Peer to Peer)網(wǎng)貸,根據(jù)銀監(jiān)會(huì)與小額信貸聯(lián)盟的公文,中文官方翻譯為“人人貸“。簡(jiǎn)單地說(shuō),就是 有資金并且有理財(cái)投資想法的個(gè)人,通過(guò)中介機(jī)構(gòu)牽線搭橋,使用信用貸款的方式將資金貸給其他有借款需求的人 。其中,中介機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)對(duì)借款方的經(jīng)濟(jì)效益、經(jīng)營(yíng)管理水平、發(fā)展前景等情況進(jìn)行詳細(xì)的考察,并收取賬戶管理費(fèi)和服務(wù)費(fèi)等。這種操作模式依據(jù)的是 《 合同法 》 ,其實(shí)就是一種民間借貸方式, 只要貸款利率不超過(guò)銀行同期貸款利率的 4倍,就是合法的 。 P2P 網(wǎng)貸脫離了傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)媒介的信貸模式??蛻舴譃橥顿Y方和借貸方。 投資方 出借資金,可以獲得比傳統(tǒng)理財(cái)產(chǎn)品更高的資金回報(bào)。 借貸方 可以更方便和低成本地獲得資金。 雙
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