做最好的班組長培訓(xùn)(編輯修改稿)
2025-03-09 11:36 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 掌握管人的藝術(shù) （ 1） 如何看待下級 （ 2）如何對待下級（ 容異 \短 \長 \四解 ) （ 3）如何用好下級 (量才適用 \揚(yáng)長避短 ) 37 （一）學(xué)會管人 管理要因人而異 （ 1）掌握六驗觀人法 (喜 \怒 \哀 \樂 \懼 \苦 ) （ 2）摸清員工個性 38 （二）提高溝通能力 學(xué)會與上級溝通 學(xué)會與下級溝通 學(xué)會表揚(yáng)與批評 39 （二）提高溝通能力 學(xué)會與上級溝通 上級類型 特點(diǎn) 溝通注意事項 冒險型 上級 比較專制，很有威嚴(yán)，講求行動 要干脆利落，突出重點(diǎn) 技術(shù)型 上級 思維縝密，瞻前顧后，非常嚴(yán)謹(jǐn) 嚴(yán)謹(jǐn)，事先充分準(zhǔn)備，盡量拿數(shù)據(jù)說話，有理有據(jù) 表達(dá)型 上級 愛說好說，不容被忽視 首先要做一個傾聽者，多給上級說話的機(jī)會，適當(dāng)時機(jī)說出自己的想法 同情型 上級 隨和，易相處，心比較軟 與這樣的上級溝通時，最好能博得他的同情，事情就容易辦 40 （二）提高溝通能力 學(xué)會與下級溝通 下級類型 溝通注意事項 優(yōu)秀的下級 及時對他們提出表揚(yáng)，并適當(dāng)指出其不足之處，無須進(jìn)行過多承諾 一直無明顯進(jìn)步的下級 常常鼓勵，幫助他們分析原因所在和找到解決問題的辦法 績效差的下級 不可一味否定，幫助他們找出導(dǎo)致績效差的根源，然后對癥下藥 年齡大、工齡長的下級 尊重他們，多提提他們一直以來的貢獻(xiàn)和成績，并且從稱呼到用詞，都要得體恰當(dāng) 41 （二）提高溝通能力 學(xué)會與下級溝通 下級類型 溝通注意事項 過分雄心勃勃的下級 不能過分打擊他們，尤其不能傷到他們的自尊心，首先肯定他們的能力，然后指出其不足之處 沉默內(nèi)向的下級 充分了解他們的喜好，找些他們愛聊的話題，然后再切入主題，這樣溝通起來會比較順暢，了解他們的真實想法 脾氣不好的下級 對于這類下級，一定不要與其發(fā)生公開的沖突，這樣只能顯的自己素質(zhì)不高，最終會損害領(lǐng)導(dǎo)形象。要避其鋒芒，等其冷靜下來后再進(jìn)行正式溝通。 42 （三）抓好班組建設(shè) 班組建設(shè)是什么 班組建設(shè)建什么 班組建設(shè)怎么建 班組建設(shè)如何升級 43 （三）抓好班組建設(shè) 班組建設(shè)是什么 （ 1）班組建設(shè)是班組管理的升華 （ 2）班組建設(shè)的內(nèi)涵 (系統(tǒng)工程 ) （ 3）班組建設(shè)的特點(diǎn) (全員 \系統(tǒng) ) 44 （三）抓好班組建設(shè) 班組建設(shè)建什么 （ 1）班組建設(shè)的目標(biāo)（三大目標(biāo)） （ 2）班組建設(shè)的內(nèi)容（十項內(nèi)容） （ 3）班組建設(shè)的系統(tǒng)思維 45 （三）抓好班組建設(shè) 班組建設(shè)建什么 （ 1）班組建設(shè)的目標(biāo)（三大目標(biāo)） 完成企業(yè)目標(biāo) 實現(xiàn)班組五化 建設(shè)專業(yè)化隊伍 46 （三）抓好班組建設(shè) 班組建設(shè)建什么 （ 2）班組建設(shè)的內(nèi)容（十項內(nèi)容） 制度建設(shè) 文化建設(shè) 團(tuán)隊建設(shè) 人才建設(shè) 作風(fēng)建設(shè) 環(huán)境建設(shè) 生產(chǎn)建設(shè) 品牌建設(shè) 民主建設(shè) 創(chuàng)新建設(shè) 47 （三）抓好班組建設(shè) 班組建設(shè)建什么 (3)班組建設(shè)的系統(tǒng)思維 階段 評估達(dá)標(biāo) 創(chuàng)新建設(shè) 基礎(chǔ)管理 高層 基層 中層 活動 體系 制度 體系 思想 體系 組織 思行 班組建設(shè)的組成
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