【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 現(xiàn)場(chǎng)修理費(fèi)用昂貴而且很困難2/2/2023 47你看到了嗎 ?我們身邊的防錯(cuò)方法日常生活可見(jiàn)的：216。 交通標(biāo)志牌或交通線216。 公共場(chǎng)所的引導(dǎo)牌216。 家用電器的操作面板216。 電視機(jī)與多媒體的連接216。 水壺的叫蓋2/2/2023 48PokaYoke（防錯(cuò)） “poka”–錯(cuò)誤（不經(jīng)意的、不小心） “yoke”–預(yù)防ShigeoShingo–60年代 通過(guò)避免制造過(guò)程中簡(jiǎn)單人為的錯(cuò)誤實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)零缺陷并最終消除質(zhì)量控制檢查的一種結(jié)構(gòu)化方法。通常稱(chēng)為 “錯(cuò)誤驗(yàn)證 ”和 “失敗保護(hù) ”。第一次就把事情做對(duì)！2/2/2023 49防錯(cuò)技法十大法則216。 句號(hào)法則：將可能造成錯(cuò)誤的原因從根本上排除掉，使錯(cuò)誤不再發(fā)生。216。 保險(xiǎn)法則：藉用二個(gè)以上的動(dòng)作必需共同或依序執(zhí)行才能完成工作。216。 自動(dòng)原則：以各種光學(xué)、電學(xué)、力學(xué)、機(jī)構(gòu)學(xué)、化學(xué)等原理來(lái)限制某些動(dòng)作的執(zhí)行或不執(zhí)行，以避免錯(cuò)誤之發(fā)生。 目前這些自動(dòng)開(kāi)關(guān)非常普遍，也是非常簡(jiǎn)易的 “自動(dòng)化 ”之應(yīng)用。216。 相符法則：藉用檢核是否相符合的動(dòng)作，來(lái)防止錯(cuò)誤的發(fā)生。依 “形狀 ”、數(shù)字、數(shù)量的不同來(lái)達(dá)成216。 順序法則：避免工作之順序或流程前后倒置，可依編號(hào)順序排列，可以減少或避免錯(cuò)誤的發(fā)生。2/2/2023 50防錯(cuò)技法十大法則216。 隔離法則：藉分隔不同區(qū)域的方式，來(lái)達(dá)到保獲某些地區(qū)，使其不能造成危險(xiǎn)或錯(cuò)誤的現(xiàn)象發(fā)生。隔離法則亦稱(chēng)保獲原理。216。 復(fù)制法則：同一件工作，如需做二次以上，最好采用 “復(fù)制 ”方式來(lái)達(dá)成，省時(shí)又不錯(cuò)誤。216。 醒目法則：為避免將不同之工作做錯(cuò)，而設(shè)法加以區(qū)別出來(lái)。如顏色、標(biāo)識(shí)216。 警示法則：如有不正常的現(xiàn)象發(fā)生，能以聲光或其它方式顯示出各種 “警告 ”的訊號(hào)，以避免錯(cuò)誤的發(fā)生。216。 緩和法則： 以藉各種方法來(lái)減少錯(cuò)誤發(fā)生后所造成的損害，雖然不能完全排除錯(cuò)誤的發(fā)生，但是可以降低其損害的程度。2/2/2023 51防錯(cuò)技術(shù)開(kāi)發(fā)2/2/2023 52例 2：在零件上預(yù)防缺陷過(guò)程描述：軸的裝配問(wèn)題：軸兩端頭裝配錯(cuò)誤改進(jìn)前：正確不正確2/2/2023 53解決方案：軸的兩端可互換關(guān)鍵改進(jìn)措施：改變零件的形狀思考：解決方案二：改進(jìn)后：2/2/2023 54例 3：在零件上預(yù)防缺陷過(guò)程描述：安裝盒板控制鈕問(wèn)題：控制鈕安裝顛倒改進(jìn)前：正確 不正確2/2/2023 55解決方案：用零件安裝定位識(shí)別正、反方向關(guān)鍵改進(jìn)措施：改進(jìn)零件安裝插銷(xiāo)的直徑改進(jìn)后：使安裝插銷(xiāo) 1和 2的直徑不同①②2/2/2023 562/2/2023 57例 1：在傳送裝置上預(yù)防缺陷過(guò)程描述：零件傳送線問(wèn)題：零件上下顛倒放在傳送線上改進(jìn)前：2/2/2023 58解決方案：在傳送線上檢測(cè)零件關(guān)鍵改進(jìn)措施：改進(jìn)傳送線的結(jié)構(gòu)將有問(wèn)題的零件移出。改進(jìn)后：2/2/2023 592/2/2023 60216。點(diǎn)檢表216。記錄216。趨勢(shì)圖216。作業(yè)指導(dǎo)書(shū)216。顏色管理216。標(biāo)識(shí)牌2/2/2023 61防錯(cuò)技術(shù)的開(kāi)發(fā)原則216。針對(duì)過(guò)程216。簡(jiǎn)單、成本低216。第一的原則216。迅速反饋216。反復(fù)使用2/2/2023 62訓(xùn)練：防錯(cuò)應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)針對(duì)我們的工作現(xiàn)場(chǎng)常出現(xiàn)的問(wèn)題，設(shè)計(jì)一項(xiàng)防錯(cuò)。要求：1.針對(duì)過(guò)程2.簡(jiǎn)單、成本低3.第一的原則4.迅速反饋5.反復(fù)使用2/2/2023 63四、現(xiàn)場(chǎng)異常處置與應(yīng)急響應(yīng)2/2/2023 64216。用組織的力量而不是個(gè)人的能量管理團(tuán)隊(duì)216。善戰(zhàn)者無(wú)赫赫之功、善醫(yī)者無(wú)煌煌之名216。將以無(wú)能為能“管理好的企業(yè)，總是單調(diào)無(wú)味，沒(méi)有任何激動(dòng)人心的事件。那是因?yàn)榉彩强赡馨l(fā)生的危機(jī)早已被預(yù)見(jiàn)，并已將它們轉(zhuǎn)化為例行作業(yè)了。 ”德魯克2/2/2023 65216。從日本人安裝設(shè)備說(shuō)起216。第一次是工作異常216。第二次是管理異常216。第三次是管理者失職將異常當(dāng)做正常來(lái)管理2/2/2023 66運(yùn)營(yíng)中的常見(jiàn)異常216。人員短缺 — 多技能化，頂崗計(jì)劃216。設(shè)備突發(fā)故障 快速維修與備件可達(dá)性管理216。新設(shè)備使用后不穩(wěn)定 — 設(shè)備的維修預(yù)防216。原料供應(yīng)不足 — 異常儲(chǔ)備216。動(dòng)力中斷 — 備用動(dòng)力216。惡劣天氣 — 溝通，協(xié)調(diào)216。工作不良 — 專(zhuān)門(mén)的高技能人員進(jìn)行處理2/2/2023 67多能工與頂崗計(jì)劃勝任崗位基本掌握 熟練掌握 教導(dǎo)他人技能一 技能二 技能三 技能四 技能五 機(jī)能六人員一人員二人員三2/2/2023 68快速維修216。 維修力量的快速到達(dá)：216。 提高維修人員技能：216。 配件的可達(dá)性管理：p 動(dòng)態(tài)的備件儲(chǔ)備：即根據(jù)設(shè)備全生命周期的階段特征、狀態(tài)鑒定結(jié)果和故障統(tǒng)計(jì)分析，動(dòng)態(tài)調(diào)整儲(chǔ)存?zhèn)浼钠贩N和數(shù)量。p 特種備件的可達(dá)性管理：特種備件指造價(jià)高、國(guó)外制造、偶發(fā)損壞的備件。這些備件可采用：國(guó)產(chǎn)化替代、兄弟廠互助、建立與備件廠商的緊急通路等方法，保證最短期限的到達(dá)。p 備件效率化管理：備件的存放管理應(yīng)體現(xiàn) “方便尋找、方便取用、方便到達(dá) ”的原則，盡可能靠近設(shè)備存放。2/2/2023 69新設(shè)備維修預(yù)防216。從設(shè)備使用者的角度上看，任何新設(shè)備總會(huì)或多或少存在影響設(shè)備的可靠性、可維修性和易用性的先天缺陷 p在設(shè)備設(shè)計(jì)期間，企業(yè)應(yīng)主動(dòng)與設(shè)備制造廠進(jìn)行技術(shù)交流，圍繞設(shè)備的使用功能提出改進(jìn)建議，讓自身使用需求在設(shè)備設(shè)計(jì)中得到實(shí)現(xiàn)；p設(shè)備出廠驗(yàn)收前，選派高技能人員和未來(lái)的設(shè)備操作者去實(shí)地測(cè)試，盡早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并及時(shí)向制造單位反饋；p安裝調(diào)試階段，組織精干的機(jī)電維修人員全程配合，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后及時(shí)整改；p在設(shè)備使用磨合階段，對(duì)故障多發(fā)環(huán)節(jié)深入分析研究，并及時(shí)制定對(duì)策予以消除。2/2/2023 70工作不良的管理216。不良品的處置p返工 — 高風(fēng)險(xiǎn)p返修 — 高風(fēng)險(xiǎn)p讓步接受 — 中風(fēng)險(xiǎn)p報(bào)廢 低風(fēng)險(xiǎn)216。專(zhuān)業(yè)的返工人員216。專(zhuān)業(yè)的操作指導(dǎo)書(shū)216。專(zhuān)業(yè)的檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)。2/2/2023 71第六部分：班組士氣管理— 強(qiáng)化班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)2/2/2023 72一、績(jī)效管理機(jī)制2/2/2023 73多勞一定應(yīng)該多得嗎？案例：好員工王二績(jī)效管理以?xún)r(jià)值為導(dǎo)向2/2/2023 74案例研討216。王二是不是位合格的員工，為什么？216。張三經(jīng)理是不是位合格的領(lǐng)導(dǎo)。為什么？216?？照{(diào)事件告訴我們什么？2/2/2023 75海爾集團(tuán)高績(jī)效企業(yè)的績(jī)效文化核心業(yè)績(jī)理念： 分配上， 徹底的成果主義 ， 不以職位高低分配，而是以市場(chǎng)成果分配。p海爾特別注重業(yè)績(jī)導(dǎo)向， 基礎(chǔ)管理口訣中有兩句， “管事憑效果，管人憑考核 ”。p每個(gè)人的回報(bào)只與目標(biāo)實(shí)現(xiàn)掛鉤，做事雷厲風(fēng)行，爭(zhēng)事業(yè)而不是爭(zhēng)風(fēng)頭拉關(guān)系 ，避免了傳統(tǒng)國(guó)企的比關(guān)系搭人脈的老好人作風(fēng)。這一點(diǎn)，是海爾卓越管理的典型體現(xiàn)2/2/2023 76聯(lián)想案例 ——不唯資歷重業(yè)績(jī)，一切憑業(yè)績(jī)說(shuō)話216。第一次就把事情做對(duì)，第一次就把事情做好，這是組織對(duì)員工的最低行為要求 — 聯(lián)想總裁柳傳志2/2/2023 77惠普績(jī)效文化變革 —告別家庭文化，