【文章內容簡介】 現(xiàn)場修理費用昂貴而且很困難2/2/2023 47你看到了嗎 ?我們身邊的防錯方法日常生活可見的：216。 交通標志牌或交通線216。 公共場所的引導牌216。 家用電器的操作面板216。 電視機與多媒體的連接216。 水壺的叫蓋2/2/2023 48PokaYoke（防錯） “poka”–錯誤（不經意的、不小心） “yoke”–預防ShigeoShingo–60年代 通過避免制造過程中簡單人為的錯誤實現(xiàn)現(xiàn)場品質零缺陷并最終消除質量控制檢查的一種結構化方法。通常稱為 “錯誤驗證 ”和 “失敗保護 ”。第一次就把事情做對！2/2/2023 49防錯技法十大法則216。 句號法則：將可能造成錯誤的原因從根本上排除掉，使錯誤不再發(fā)生。216。 保險法則：藉用二個以上的動作必需共同或依序執(zhí)行才能完成工作。216。 自動原則：以各種光學、電學、力學、機構學、化學等原理來限制某些動作的執(zhí)行或不執(zhí)行，以避免錯誤之發(fā)生。 目前這些自動開關非常普遍，也是非常簡易的 “自動化 ”之應用。216。 相符法則：藉用檢核是否相符合的動作，來防止錯誤的發(fā)生。依 “形狀 ”、數(shù)字、數(shù)量的不同來達成216。 順序法則：避免工作之順序或流程前后倒置，可依編號順序排列，可以減少或避免錯誤的發(fā)生。2/2/2023 50防錯技法十大法則216。 隔離法則：藉分隔不同區(qū)域的方式，來達到保獲某些地區(qū)，使其不能造成危險或錯誤的現(xiàn)象發(fā)生。隔離法則亦稱保獲原理。216。 復制法則：同一件工作，如需做二次以上，最好采用 “復制 ”方式來達成，省時又不錯誤。216。 醒目法則：為避免將不同之工作做錯，而設法加以區(qū)別出來。如顏色、標識216。 警示法則：如有不正常的現(xiàn)象發(fā)生，能以聲光或其它方式顯示出各種 “警告 ”的訊號，以避免錯誤的發(fā)生。216。 緩和法則： 以藉各種方法來減少錯誤發(fā)生后所造成的損害，雖然不能完全排除錯誤的發(fā)生，但是可以降低其損害的程度。2/2/2023 51防錯技術開發(fā)2/2/2023 52例 2：在零件上預防缺陷過程描述：軸的裝配問題：軸兩端頭裝配錯誤改進前：正確不正確2/2/2023 53解決方案：軸的兩端可互換關鍵改進措施：改變零件的形狀思考：解決方案二：改進后：2/2/2023 54例 3：在零件上預防缺陷過程描述：安裝盒板控制鈕問題：控制鈕安裝顛倒改進前：正確 不正確2/2/2023 55解決方案：用零件安裝定位識別正、反方向關鍵改進措施：改進零件安裝插銷的直徑改進后：使安裝插銷 1和 2的直徑不同①②2/2/2023 562/2/2023 57例 1：在傳送裝置上預防缺陷過程描述：零件傳送線問題：零件上下顛倒放在傳送線上改進前：2/2/2023 58解決方案：在傳送線上檢測零件關鍵改進措施：改進傳送線的結構將有問題的零件移出。改進后：2/2/2023 592/2/2023 60216。點檢表216。記錄216。趨勢圖216。作業(yè)指導書216。顏色管理216。標識牌2/2/2023 61防錯技術的開發(fā)原則216。針對過程216。簡單、成本低216。第一的原則216。迅速反饋216。反復使用2/2/2023 62訓練：防錯應用實戰(zhàn)針對我們的工作現(xiàn)場常出現(xiàn)的問題，設計一項防錯。要求：1.針對過程2.簡單、成本低3.第一的原則4.迅速反饋5.反復使用2/2/2023 63四、現(xiàn)場異常處置與應急響應2/2/2023 64216。用組織的力量而不是個人的能量管理團隊216。善戰(zhàn)者無赫赫之功、善醫(yī)者無煌煌之名216。將以無能為能“管理好的企業(yè)，總是單調無味，沒有任何激動人心的事件。那是因為凡是可能發(fā)生的危機早已被預見，并已將它們轉化為例行作業(yè)了。 ”德魯克2/2/2023 65216。從日本人安裝設備說起216。第一次是工作異常216。第二次是管理異常216。第三次是管理者失職將異常當做正常來管理2/2/2023 66運營中的常見異常216。人員短缺 — 多技能化，頂崗計劃216。設備突發(fā)故障 快速維修與備件可達性管理216。新設備使用后不穩(wěn)定 — 設備的維修預防216。原料供應不足 — 異常儲備216。動力中斷 — 備用動力216。惡劣天氣 — 溝通，協(xié)調216。工作不良 — 專門的高技能人員進行處理2/2/2023 67多能工與頂崗計劃勝任崗位基本掌握 熟練掌握 教導他人技能一 技能二 技能三 技能四 技能五 機能六人員一人員二人員三2/2/2023 68快速維修216。 維修力量的快速到達：216。 提高維修人員技能：216。 配件的可達性管理：p 動態(tài)的備件儲備：即根據設備全生命周期的階段特征、狀態(tài)鑒定結果和故障統(tǒng)計分析，動態(tài)調整儲存?zhèn)浼钠贩N和數(shù)量。p 特種備件的可達性管理：特種備件指造價高、國外制造、偶發(fā)損壞的備件。這些備件可采用：國產化替代、兄弟廠互助、建立與備件廠商的緊急通路等方法，保證最短期限的到達。p 備件效率化管理：備件的存放管理應體現(xiàn) “方便尋找、方便取用、方便到達 ”的原則，盡可能靠近設備存放。2/2/2023 69新設備維修預防216。從設備使用者的角度上看，任何新設備總會或多或少存在影響設備的可靠性、可維修性和易用性的先天缺陷 p在設備設計期間，企業(yè)應主動與設備制造廠進行技術交流，圍繞設備的使用功能提出改進建議，讓自身使用需求在設備設計中得到實現(xiàn)；p設備出廠驗收前，選派高技能人員和未來的設備操作者去實地測試，盡早發(fā)現(xiàn)問題，并及時向制造單位反饋；p安裝調試階段，組織精干的機電維修人員全程配合，發(fā)現(xiàn)問題后及時整改；p在設備使用磨合階段，對故障多發(fā)環(huán)節(jié)深入分析研究，并及時制定對策予以消除。2/2/2023 70工作不良的管理216。不良品的處置p返工 — 高風險p返修 — 高風險p讓步接受 — 中風險p報廢 低風險216。專業(yè)的返工人員216。專業(yè)的操作指導書216。專業(yè)的檢驗指導書。2/2/2023 71第六部分：班組士氣管理— 強化班組團隊建設2/2/2023 72一、績效管理機制2/2/2023 73多勞一定應該多得嗎？案例：好員工王二績效管理以價值為導向2/2/2023 74案例研討216。王二是不是位合格的員工，為什么？216。張三經理是不是位合格的領導。為什么？216?？照{事件告訴我們什么？2/2/2023 75海爾集團高績效企業(yè)的績效文化核心業(yè)績理念： 分配上， 徹底的成果主義 ， 不以職位高低分配，而是以市場成果分配。p海爾特別注重業(yè)績導向， 基礎管理口訣中有兩句， “管事憑效果，管人憑考核 ”。p每個人的回報只與目標實現(xiàn)掛鉤，做事雷厲風行，爭事業(yè)而不是爭風頭拉關系 ，避免了傳統(tǒng)國企的比關系搭人脈的老好人作風。這一點，是海爾卓越管理的典型體現(xiàn)2/2/2023 76聯(lián)想案例 ——不唯資歷重業(yè)績，一切憑業(yè)績說話216。第一次就把事情做對，第一次就把事情做好，這是組織對員工的最低行為要求 — 聯(lián)想總裁柳傳志2/2/2023 77惠普績效文化變革 —告別家庭文化，