如何提升現(xiàn)代管理者的執(zhí)行力(編輯修改稿)
2025-03-09 11:36 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 有效促進(jìn)部屬行為進(jìn)行。 2) 定期檢查部屬完成情況，確保關(guān)鍵目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 3) 不斷給予部屬業(yè)績(jī)反饋和征求反饋。 4) 支持、培訓(xùn)部屬，做一個(gè)好教練。 5) 確認(rèn)獎(jiǎng)勵(lì)部屬的貢獻(xiàn)，創(chuàng)造充滿成就感的工作環(huán)境。 6) 以身作則作出表率。 7) 做好年終總提出新一年發(fā)展目標(biāo)。 2 部門主管“運(yùn)營(yíng)流程”執(zhí)行力提升 ☆ 績(jī)效管理系統(tǒng)與流程制度管理系統(tǒng) ☆ 企業(yè)運(yùn)營(yíng)流程再造 ☆ 粗放管理到精細(xì)管理 ☆運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)的制定 ☆ 運(yùn)營(yíng)執(zhí)行計(jì)劃 — 運(yùn)營(yíng)舉措與運(yùn)營(yíng)清單 ☆ 經(jīng)理人的運(yùn)營(yíng)控制與運(yùn)營(yíng)輔導(dǎo) ☆運(yùn)營(yíng)中的 職務(wù)授權(quán)與任務(wù)授權(quán) 公司目標(biāo) 部門目標(biāo) 崗位職責(zé) 個(gè)人目標(biāo) 任務(wù)書 任務(wù) 目標(biāo) 行為 目標(biāo) 職務(wù)分析 績(jī)效管理 系統(tǒng) 制度管理 系統(tǒng) 績(jī)效評(píng)估 發(fā)展系統(tǒng) 獎(jiǎng)酬系統(tǒng) 組織、流程 輔導(dǎo)監(jiān)控 運(yùn)營(yíng)流程 建立高執(zhí)行力的績(jī)效管理系統(tǒng) 確立目標(biāo) 在職輔導(dǎo) 年終評(píng)估 發(fā)展計(jì)劃 高執(zhí)行力績(jī)效管理系統(tǒng)給我們的啟示。 績(jī)效管理的三大環(huán)節(jié) 績(jī)效跟蹤 績(jī)效反饋 績(jī)效輔導(dǎo) 績(jī)效管理系統(tǒng)的目標(biāo) ?確保每位部屬有年度的工作計(jì)劃。 ?上下級(jí)之間在績(jī)效管理系統(tǒng)中是一種伙伴關(guān)系。 ?管理者應(yīng)對(duì)部屬進(jìn)行負(fù)責(zé)的、有計(jì)劃的輔導(dǎo)與教練工作。 ?每年至少進(jìn)行一次正式的績(jī)效評(píng)估工作。 高執(zhí)行力績(jī)效管理系統(tǒng)的關(guān)鍵點(diǎn) ──年終評(píng)估 ?二大系統(tǒng)（薪酬系統(tǒng)，發(fā)展系統(tǒng)）； ?二個(gè)結(jié)合（上級(jí)評(píng)估，自我評(píng)估）； ?評(píng)估面談； ?績(jī)效伙伴、雙向溝通、達(dá)成共識(shí)。 績(jī)效管理案例 員工和主管以合作伙伴的形式就下列問題達(dá)成一致： ?員工應(yīng)該完成的工作 ?員工所做的工作如何為組織的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)做貢獻(xiàn) ?用具體的內(nèi)容描述怎樣才算把工作做好了 ?員工和主管怎樣才能共同努力幫助員工改進(jìn)績(jī)效 ?如何衡量績(jī)效 ?確定影響績(jī)效的障礙并將其克服 績(jī)效管理案例 績(jī)效計(jì)劃 在這個(gè)部分里，主管與員工就下列問題達(dá)成一致： ?員工應(yīng)該做什么？ ?工作應(yīng)該做多好？ ?為什么要做該項(xiàng)工作？ ?什么時(shí)候要做該項(xiàng)工作？ ?其他相關(guān)的問題：環(huán)境、能力、職業(yè)前途、培訓(xùn)等等。 績(jī)效管理案例 事實(shí)的收集、觀察和紀(jì)錄 ? 收集與績(jī)效有關(guān)的信息 ?記錄好的以及不好的行為 績(jī)效管理案例 持續(xù)不斷的績(jī)效溝通 ?溝通是一個(gè)雙向的過程，目的是追蹤績(jī)效的進(jìn)展，確定障礙，為雙方提供所需信息。 ?防止問題的出現(xiàn)或及時(shí)解決問題（前瞻性） ?定期或非定期，正式或非正式，就某一問題專門對(duì)話。在這個(gè)過程中也要形成必要的文字記錄。 績(jī)效管理案例 績(jī)效評(píng)估會(huì)議 所有的主管會(huì)集在一起進(jìn)行全年的績(jī)效評(píng)估 ?做好準(zhǔn)備工作（員工自我評(píng)估） ?對(duì)員工的績(jī)效達(dá)成共識(shí) ?評(píng)出績(jī)效的級(jí)別 ?不僅是評(píng)估員工，而且是解決問題的機(jī)會(huì) 如何實(shí)現(xiàn)有效的運(yùn)營(yíng)管理 ?建立面向最終用戶的運(yùn)營(yíng)機(jī)制 ?建立以流程為中心的運(yùn)營(yíng)管理 ?拆掉企業(yè)內(nèi)外兩堵墻，建立市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力的傳導(dǎo)機(jī)制 ?訂單信息流 ?物流資金流 ?明確關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的責(zé)任者 ?實(shí)現(xiàn)流程與部門完美結(jié)合，共同參與 ?無邊界的組織文化 高執(zhí)行力企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 隨著企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，人員工作量增大，則要解決企業(yè)內(nèi)部的分工協(xié)作。人與工作的配合；工作與工作的配合；人與人的配合；人與物的配合問題，這就需要設(shè)計(jì)一個(gè)有效的組織，把企業(yè)劃分為若干部門、若干崗位。每個(gè)部門、崗位均有其使命。 靜態(tài)的組織 ──組織架構(gòu)。 動(dòng)態(tài)的組織 ──組織的活動(dòng)過程，人財(cái)物信息時(shí)間進(jìn)行合理、有效的配合過程。 什么是流程？ ?將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的一系列活動(dòng)或工作稱為流程。每個(gè)企業(yè)都有很多核心業(yè)務(wù)流程與一系列支持業(yè)務(wù)流程。一個(gè)流程的輸出可能就是另一個(gè)流程的輸入。 ?企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值就必須是一個(gè)高效的投入 —— 產(chǎn)出系統(tǒng)，而該系統(tǒng)的產(chǎn)出不在企業(yè)自身，而在用戶身上。 企業(yè)運(yùn)營(yíng)流程框圖 投入 營(yíng)運(yùn)流程 研發(fā) → 制造 → 營(yíng)銷 → 服務(wù) 管理支持流程 ?人力資源管理流程 ?財(cái)務(wù)管理流程 ?物流管理流程 ?信息管理流程 ?行政管理流程 產(chǎn)出 用戶 中國(guó)企業(yè)的粗放管理特征 1. 差不多管理 2. 突擊式管理 3. 表面化管理 4. 注重形式管理 5. 憑感覺管理 精細(xì)管理特征 ?建立高效的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程 ?強(qiáng)調(diào)管理的數(shù)量化、精確化 ?強(qiáng)調(diào)流程的不斷完善 ?數(shù)字化 ?突出精細(xì)管理的運(yùn)營(yíng)管理 ? 運(yùn)營(yíng)過程內(nèi)部管理控制系統(tǒng) ☆ 運(yùn)營(yíng)控制的依據(jù) —— 任務(wù)目標(biāo)與行為目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的制定 數(shù)量 質(zhì)量 時(shí)間 費(fèi)用 職務(wù)分析與職責(zé)、職權(quán)與責(zé)任 ?職責(zé)：指某崗位完成的工作。 ?職權(quán)：伴隨職責(zé)的委派，還應(yīng)賦予相應(yīng)的職權(quán)。包括用人、財(cái)、物的權(quán)力及范圍等，應(yīng)按公司的政策制度流程合理使用權(quán)利。 ?責(zé)任：指對(duì)委派工作的結(jié)果所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。也可將其理解為一種態(tài)度，組織中的指揮鏈。 直線指揮鏈的上級(jí) ?對(duì)下級(jí)提出目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)（根據(jù)部屬職責(zé)）； ?闡明這一目標(biāo)的背景與意義（
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