如何提升現(xiàn)代管理者的執(zhí)行力(編輯修改稿)
2025-03-09 11:36 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 有效促進(jìn)部屬行為進(jìn)行。 2) 定期檢查部屬完成情況，確保關(guān)鍵目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 3) 不斷給予部屬業(yè)績反饋和征求反饋。 4) 支持、培訓(xùn)部屬，做一個(gè)好教練。 5) 確認(rèn)獎(jiǎng)勵(lì)部屬的貢獻(xiàn)，創(chuàng)造充滿成就感的工作環(huán)境。 6) 以身作則作出表率。 7) 做好年終總提出新一年發(fā)展目標(biāo)。 2 部門主管“運(yùn)營流程”執(zhí)行力提升 ☆ 績效管理系統(tǒng)與流程制度管理系統(tǒng) ☆ 企業(yè)運(yùn)營流程再造 ☆ 粗放管理到精細(xì)管理 ☆運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)的制定 ☆ 運(yùn)營執(zhí)行計(jì)劃 — 運(yùn)營舉措與運(yùn)營清單 ☆ 經(jīng)理人的運(yùn)營控制與運(yùn)營輔導(dǎo) ☆運(yùn)營中的 職務(wù)授權(quán)與任務(wù)授權(quán) 公司目標(biāo) 部門目標(biāo) 崗位職責(zé) 個(gè)人目標(biāo) 任務(wù)書 任務(wù) 目標(biāo) 行為 目標(biāo) 職務(wù)分析 績效管理 系統(tǒng) 制度管理 系統(tǒng) 績效評(píng)估 發(fā)展系統(tǒng) 獎(jiǎng)酬系統(tǒng) 組織、流程 輔導(dǎo)監(jiān)控 運(yùn)營流程 建立高執(zhí)行力的績效管理系統(tǒng) 確立目標(biāo) 在職輔導(dǎo) 年終評(píng)估 發(fā)展計(jì)劃 高執(zhí)行力績效管理系統(tǒng)給我們的啟示。 績效管理的三大環(huán)節(jié) 績效跟蹤 績效反饋 績效輔導(dǎo) 績效管理系統(tǒng)的目標(biāo) ?確保每位部屬有年度的工作計(jì)劃。 ?上下級(jí)之間在績效管理系統(tǒng)中是一種伙伴關(guān)系。 ?管理者應(yīng)對(duì)部屬進(jìn)行負(fù)責(zé)的、有計(jì)劃的輔導(dǎo)與教練工作。 ?每年至少進(jìn)行一次正式的績效評(píng)估工作。 高執(zhí)行力績效管理系統(tǒng)的關(guān)鍵點(diǎn) ──年終評(píng)估 ?二大系統(tǒng)（薪酬系統(tǒng)，發(fā)展系統(tǒng)）； ?二個(gè)結(jié)合（上級(jí)評(píng)估，自我評(píng)估）； ?評(píng)估面談； ?績效伙伴、雙向溝通、達(dá)成共識(shí)。 績效管理案例 員工和主管以合作伙伴的形式就下列問題達(dá)成一致： ?員工應(yīng)該完成的工作 ?員工所做的工作如何為組織的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)做貢獻(xiàn) ?用具體的內(nèi)容描述怎樣才算把工作做好了 ?員工和主管怎樣才能共同努力幫助員工改進(jìn)績效 ?如何衡量績效 ?確定影響績效的障礙并將其克服 績效管理案例 績效計(jì)劃 在這個(gè)部分里，主管與員工就下列問題達(dá)成一致： ?員工應(yīng)該做什么？ ?工作應(yīng)該做多好？ ?為什么要做該項(xiàng)工作？ ?什么時(shí)候要做該項(xiàng)工作？ ?其他相關(guān)的問題：環(huán)境、能力、職業(yè)前途、培訓(xùn)等等。 績效管理案例 事實(shí)的收集、觀察和紀(jì)錄 ? 收集與績效有關(guān)的信息 ?記錄好的以及不好的行為 績效管理案例 持續(xù)不斷的績效溝通 ?溝通是一個(gè)雙向的過程，目的是追蹤績效的進(jìn)展，確定障礙，為雙方提供所需信息。 ?防止問題的出現(xiàn)或及時(shí)解決問題（前瞻性） ?定期或非定期，正式或非正式，就某一問題專門對(duì)話。在這個(gè)過程中也要形成必要的文字記錄。 績效管理案例 績效評(píng)估會(huì)議 所有的主管會(huì)集在一起進(jìn)行全年的績效評(píng)估 ?做好準(zhǔn)備工作（員工自我評(píng)估） ?對(duì)員工的績效達(dá)成共識(shí) ?評(píng)出績效的級(jí)別 ?不僅是評(píng)估員工，而且是解決問題的機(jī)會(huì) 如何實(shí)現(xiàn)有效的運(yùn)營管理 ?建立面向最終用戶的運(yùn)營機(jī)制 ?建立以流程為中心的運(yùn)營管理 ?拆掉企業(yè)內(nèi)外兩堵墻，建立市場(chǎng)競(jìng)爭壓力的傳導(dǎo)機(jī)制 ?訂單信息流 ?物流資金流 ?明確關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的責(zé)任者 ?實(shí)現(xiàn)流程與部門完美結(jié)合，共同參與 ?無邊界的組織文化 高執(zhí)行力企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 隨著企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，人員工作量增大，則要解決企業(yè)內(nèi)部的分工協(xié)作。人與工作的配合；工作與工作的配合；人與人的配合；人與物的配合問題，這就需要設(shè)計(jì)一個(gè)有效的組織，把企業(yè)劃分為若干部門、若干崗位。每個(gè)部門、崗位均有其使命。 靜態(tài)的組織 ──組織架構(gòu)。 動(dòng)態(tài)的組織 ──組織的活動(dòng)過程，人財(cái)物信息時(shí)間進(jìn)行合理、有效的配合過程。 什么是流程？ ?將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的一系列活動(dòng)或工作稱為流程。每個(gè)企業(yè)都有很多核心業(yè)務(wù)流程與一系列支持業(yè)務(wù)流程。一個(gè)流程的輸出可能就是另一個(gè)流程的輸入。 ?企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值就必須是一個(gè)高效的投入 —— 產(chǎn)出系統(tǒng)，而該系統(tǒng)的產(chǎn)出不在企業(yè)自身，而在用戶身上。 企業(yè)運(yùn)營流程框圖 投入 營運(yùn)流程 研發(fā) → 制造 → 營銷 → 服務(wù) 管理支持流程 ?人力資源管理流程 ?財(cái)務(wù)管理流程 ?物流管理流程 ?信息管理流程 ?行政管理流程 產(chǎn)出 用戶 中國企業(yè)的粗放管理特征 1. 差不多管理 2. 突擊式管理 3. 表面化管理 4. 注重形式管理 5. 憑感覺管理 精細(xì)管理特征 ?建立高效的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程 ?強(qiáng)調(diào)管理的數(shù)量化、精確化 ?強(qiáng)調(diào)流程的不斷完善 ?數(shù)字化 ?突出精細(xì)管理的運(yùn)營管理 ? 運(yùn)營過程內(nèi)部管理控制系統(tǒng) ☆ 運(yùn)營控制的依據(jù) —— 任務(wù)目標(biāo)與行為目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的制定 數(shù)量 質(zhì)量 時(shí)間 費(fèi)用 職務(wù)分析與職責(zé)、職權(quán)與責(zé)任 ?職責(zé)：指某崗位完成的工作。 ?職權(quán)：伴隨職責(zé)的委派，還應(yīng)賦予相應(yīng)的職權(quán)。包括用人、財(cái)、物的權(quán)力及范圍等，應(yīng)按公司的政策制度流程合理使用權(quán)利。 ?責(zé)任：指對(duì)委派工作的結(jié)果所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。也可將其理解為一種態(tài)度，組織中的指揮鏈。 直線指揮鏈的上級(jí) ?對(duì)下級(jí)提出目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)（根據(jù)部屬職責(zé)）； ?闡明這一目標(biāo)的背景與意義（
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