某知名大學(xué)總裁班組織行為學(xué)課件第3章價值觀與態(tài)度(編輯修改稿)
2025-03-09 10:26 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ）態(tài)度的社會性 案例：斯坦福大學(xué)的角色實驗 2）態(tài)度的針對性 3）態(tài)度的協(xié)調(diào)性 4）態(tài)度的穩(wěn)定性 5）態(tài)度的間接性 6）態(tài)度的兩極性 態(tài)度與行為 行為結(jié)果關(guān)系信念 群體與社會規(guī)范的信念 態(tài)度 規(guī)范的知覺 意 向 行 為 感知的情景或內(nèi)在約束 2．態(tài)度與行為不一致的表現(xiàn) 第一，態(tài)度的概括程度對行為的調(diào)節(jié)作用各不相同。 第二，許多情景因素影響行為。 第三，個體的切身體驗會加強(qiáng)態(tài)度與行為的一致關(guān)系。 3．行為對態(tài)度的影響 態(tài)度的形成 態(tài)度形成的條件 態(tài)度形成的過程 ? 第一，順從：順從階段的個體沒有深刻的認(rèn)知和情感，比較表面化，行為受外部條件控制。比如，在老板的監(jiān)督下，工作認(rèn)真賣力，老板一離開，立刻停下手頭工作。 ? 第二，同化：是自愿接受和認(rèn)同某種觀點、信念的階段。有較多的情緒、情感加入，已不是外界壓力和條件下的態(tài)度。 ? 第三，內(nèi)化：將所接受的信念納入自己的價值體系，成為人格的一部分。一種態(tài)度到了內(nèi)化的階段才是穩(wěn)固的。 影響態(tài)度形成的因素 1）社會因素 2）群體因素 3）個體因素 ? 個體因素是影響態(tài)度形成的主觀因素，體現(xiàn)在個性傾向性和個性心理特征兩個方面。 ? 第一，個性傾向因素。 ? 第二，個性心理特征。 態(tài)度形成理論 1）學(xué)習(xí)理論。 2）功能理論。 根據(jù)這一理論，可劃分為四種態(tài)度功能： ? 第一，工具性、調(diào)整性和功利性的功能。某些態(tài)度能作為達(dá)到目標(biāo)或提供利益的工具，人們會盡力發(fā)展這些態(tài)度。有些人之所以對他人態(tài)度不好，可能是這種不好的態(tài)度對自己有利。 ? 第二，自我防御功能。人的許多態(tài)度，尤其是否定態(tài)度，可以用來減少焦慮并使情緒沖突轉(zhuǎn)移方向。個體形成這類態(tài)度往往是為了保護(hù)自己，防御侵害。 ? 第三，價值表現(xiàn)功能。一種態(tài)度可能是一種中心價值體系的表現(xiàn)。辦事公道的人滿足于個人的辦事公道也許就是對自己的獎勵，他不會計較本人是否從中得到私利。 ? 第四，認(rèn)識功能。如果某種態(tài)度能夠獲取更多知識，便于深刻地理解周圍世界，那么人們也會傾向于形成這種態(tài)度。 態(tài)度的改變 關(guān)于態(tài)度改變理論 ? 1）態(tài)度改變平衡理論 + + + O P X + O P X + O P X + O P X + + O P X + + O P X + + O P X O P X 圖 POX關(guān)系模式 2）認(rèn)知失調(diào)理論 第一，何時發(fā)生態(tài)度的改變？ 第二，如何進(jìn)行改變呢？ ? 一是改變一種認(rèn)知元素。 ? 二是增加新的認(rèn)知元素。 ? 三是強(qiáng)化某一元素的重要性。 態(tài)度改變的手段 —— 宣傳與說服 ? 第一，當(dāng)說服者對某事物有專長，具有權(quán)威性，則其可信程度高，說服力大。 ? 第二，接受者原有的態(tài)度信奉程度越強(qiáng)烈，則越難以被改變；尤其已經(jīng)公開表示過或承諾過的態(tài)度更不容易改變，因為改變意味著承認(rèn)自己過去錯了。 ? 第三，多數(shù)研究表明，喚起恐懼能提高說服的有效性，但恐懼不可過強(qiáng)，否則易引起接受者的敵意或?qū)π畔⒈硎緫岩伞? ? 第四，當(dāng)態(tài)度改變的幅度不大時，容易接受宣傳；差異過大時，認(rèn)知失調(diào)也會更大。 工作態(tài)度 1．工作滿意度 1）影響
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