【正文】 而來上班時(shí)，他的頭發(fā)凌亂，襯衣起皺，仔細(xì)看好像仍是昨天來上班時(shí)穿的，根據(jù)他的黑眼圈，你差不多能肯定他昨晚通宵達(dá)旦地玩樂而沒有睡覺。 ? 蘇：你不明白的是，在這個(gè)組里干了幾個(gè)月，我可看出來了，他們明明是在“磨洋工”。室主任派她到七組參加礦山機(jī)修廠的擴(kuò)建工作，同時(shí)參與這項(xiàng)任務(wù)還有七組的組長張工（ 38歲，在本院工作了 15年）及同組另兩位工程師。 2）組織承諾的決定因素 第一，個(gè)人特點(diǎn)。 ? 第三，多數(shù)研究表明，喚起恐懼能提高說服的有效性，但恐懼不可過強(qiáng)，否則易引起接受者的敵意或?qū)π畔⒈硎緫岩伞? 根據(jù)這一理論，可劃分為四種態(tài)度功能： ? 第一，工具性、調(diào)整性和功利性的功能。態(tài)度一旦形成，就變成了一種認(rèn)知客觀世界的參照框架。 ? 宗教型：此類價(jià)值觀的中心是信仰。第 3章 價(jià)值觀與態(tài)度 教學(xué)提示： 上一章介紹了個(gè)性、知覺對(duì)個(gè)體行為的影響。 2．格雷夫斯（ ）分類 1）反應(yīng)型 2）忠誠型 3）自我中心型 4）順從型 5）玩弄權(quán)術(shù)型 6）社交中心型 7）現(xiàn)實(shí)主義型 3．米爾頓 態(tài)度如同一扇窗，它允許人們看到外面的世界，但視窗玻璃的顏色過濾了信息，從而影響了認(rèn)知的準(zhǔn)確性。某些態(tài)度能作為達(dá)到目標(biāo)或提供利益的工具，人們會(huì)盡力發(fā)展這些態(tài)度。 ? 第四，當(dāng)態(tài)度改變的幅度不大時(shí)，容易接受宣傳；差異過大時(shí)，認(rèn)知失調(diào)也會(huì)更大。 第二，角色狀況。 ? 小蘇很高興能分到設(shè)計(jì)院工作。他們故意定一種很慢的工作節(jié)奏，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于他們的能力。 ? 討論： ? 你有何感想？對(duì)這位男同事，你會(huì)抱什么看法？ ? 情景 3： ? A先生是個(gè)成功的行銷主管，帶著自信和接受挑戰(zhàn)的心情來到一家公司任職。今天，他比平時(shí)遲到了一個(gè)多小時(shí)才來上班?！靶莨芩送呱纤甭?！ ? 馬：這對(duì)嘛！這我明白。她芳齡 26歲，出身高知家庭，朝氣蓬勃，大方直率。 ? 規(guī)范承諾。 ? 第二，接受者原有的態(tài)度信奉程度越強(qiáng)烈，則越難以被改變；尤其已經(jīng)公開表示過或承諾過的態(tài)度更不容易改變，因?yàn)楦淖円馕吨姓J(rèn)自己過去錯(cuò)了。 2）功能理論。 ? 4）認(rèn)知。 ? 政治型：擁有這一價(jià)值觀的人十分重視權(quán)力和影響力。除此之外，還存在著另外的因素對(duì)個(gè)體行為產(chǎn)生影響，包括價(jià)值觀與態(tài)度。羅克奇（ Milton Rokeach）分類 終極價(jià)值觀 工具價(jià)值觀 舒適的生活（富足的生活） 振奮的生活（刺激的、積極的生活） 成就感（持續(xù)的貢獻(xiàn)） 和平的世界 (沒有沖突與戰(zhàn)爭 ) 美麗的世界（藝術(shù)與自然的美） 平等（兄弟情誼、機(jī)會(huì)均等） 家庭安全（照顧自己所愛的人） 自由（獨(dú)立、自主選擇） 幸福（滿足） 內(nèi)在和諧（沒有內(nèi)心沖突） 成熟的愛（性和精神上的親密） 國家的安全（免遭攻擊） 快樂（快樂的、閑暇的生活） 救世（救世的、永恒的生活） 自尊（自重） 社會(huì)承認(rèn)（尊重、贊賞） 真摯的友誼（親密關(guān)系） 睿智（對(duì)生活有成熟的理解） 雄心勃勃（辛勤工作、奮發(fā)向上） 心胸開闊（開放） 能干（有能力、有效率） 歡樂（輕松愉快） 清潔（衛(wèi)生、整潔） 勇敢（堅(jiān)持自己的信仰） 寬容（諒解他人） 助人為樂（為他人的福利工作） 正直（真摯、誠實(shí)） 富于想象（大膽、有創(chuàng)造性） 獨(dú)立（自力更生、自給自足） 智慧（有知識(shí)的、善于思考的） 符合邏輯（理性的） 博愛（溫情的、溫柔的） 順從（