某知名大學總裁班組織行為學課件第3章價值觀與態(tài)度(文件)
【正文】 的概念、功能和特點 1．態(tài)度的概念與結構 ? 案例：態(tài)度實驗 ? 無論是哪種態(tài)度，都包含了三種心理成分：認知、情感和行為傾向。 ? 社會型：這種價值觀強調對他人和群體的關心。案例 :孟母三遷 ? 第三，價值觀還受通常個人經濟地位及人生觀、世界觀的影響。 教學目的： ? 通過本章的學習，你應該能夠： ? 了解價值觀的概念及形成的過程； ? 了解價值觀的類型、測量以及對不同價值觀的管理； ? 了解態(tài)度的性質與形成； ? 了解態(tài)度與行為的關系； 價值觀與管理 ? 引導案例：價值觀對態(tài)度的影響 價值觀的概念 ? 價值觀是人們對客觀事物在滿足需要方面的有用性、重要性、有效性的總評價和總看法。除此之外，還存在著另外的因素對個體行為產生影響，包括價值觀與態(tài)度。本章將介紹在認知的基礎上，人們如何通過對客觀事物的意義、重要性的總體評價而形成的價值觀體系。 ? 價值觀及其體系是指導人們行為的準則。 價值觀的分類 ? 1．奧爾波特（ Allport）分類 ? 理論型：它重視以批判和理性方法尋求真理。 ? 政治型：擁有這一價值觀的人十分重視權力和影響力。 ? 1）認知，指對態(tài)度對象（如吸煙）的知覺、理解、信念和評價。 ? 3）行為傾向，指人們對態(tài)度對象意欲表現(xiàn)出來的行為，即當個體對態(tài)度對象必須有所表示時，他將怎樣行動。 ? 2）自我防御。 ? 4）認知。 第二，許多情景因素影響行為。 ? 第二，同化：是自愿接受和認同某種觀點、信念的階段。 影響態(tài)度形成的因素 1）社會因素 2）群體因素 3）個體因素 ? 個體因素是影響態(tài)度形成的主觀因素，體現(xiàn)在個性傾向性和個性心理特征兩個方面。 2）功能理論。 ? 第二，自我防御功能。一種態(tài)度可能是一種中心價值體系的表現(xiàn)。 態(tài)度的改變 關于態(tài)度改變理論 ? 1）態(tài)度改變平衡理論 + + + O P X + O P X + O P X + O P X + + O P X + + O P X + + O P X O P X 圖 POX關系模式 2）認知失調理論 第一，何時發(fā)生態(tài)度的改變？ 第二，如何進行改變呢？ ? 一是改變一種認知元素。 ? 第二，接受者原有的態(tài)度信奉程度越強烈，則越難以被改變；尤其已經公開表示過或承諾過的態(tài)度更不容易改變，因為改變意味著承認自己過去錯了。 第二，公平的報酬。 2）工作滿意與工作行為 ? 第一，工作績效。 組織承諾 高資歷 低角色模糊與角色沖突 高工作自主性 高個人重要性 高群體凝聚力 高組織可信性 高技能多樣性 高參與管理程度 低學歷 高組織承諾 圖 組織承諾示意圖 1）組織承諾的概念 ? 組織承諾是員工對組織的歸屬、認同、忠誠和投入的程度。 ? 規(guī)范承諾。 第四，工作經歷。 ? 其次，凝聚力高的群體的員工之間相互幫助、相互欣賞、合作默契，會使員工舍不得離開。 3）組織承諾與工作行為 ? 組織承諾高的員工流動率低。她芳齡 26歲，出身高知家庭，朝氣蓬勃，大方直率。因她基礎扎實，所學知識新，加上埋頭苦干，
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