某知名大學(xué)總裁班組織行為學(xué)課件第3章價(jià)值觀與態(tài)度(文件)
【正文】 的概念、功能和特點(diǎn) 1．態(tài)度的概念與結(jié)構(gòu) ? 案例：態(tài)度實(shí)驗(yàn) ? 無論是哪種態(tài)度，都包含了三種心理成分：認(rèn)知、情感和行為傾向。 ? 社會(huì)型：這種價(jià)值觀強(qiáng)調(diào)對(duì)他人和群體的關(guān)心。案例 :孟母三遷 ? 第三，價(jià)值觀還受通常個(gè)人經(jīng)濟(jì)地位及人生觀、世界觀的影響。 教學(xué)目的： ? 通過本章的學(xué)習(xí)，你應(yīng)該能夠： ? 了解價(jià)值觀的概念及形成的過程； ? 了解價(jià)值觀的類型、測(cè)量以及對(duì)不同價(jià)值觀的管理； ? 了解態(tài)度的性質(zhì)與形成； ? 了解態(tài)度與行為的關(guān)系； 價(jià)值觀與管理 ? 引導(dǎo)案例：價(jià)值觀對(duì)態(tài)度的影響 價(jià)值觀的概念 ? 價(jià)值觀是人們對(duì)客觀事物在滿足需要方面的有用性、重要性、有效性的總評(píng)價(jià)和總看法。除此之外，還存在著另外的因素對(duì)個(gè)體行為產(chǎn)生影響，包括價(jià)值觀與態(tài)度。本章將介紹在認(rèn)知的基礎(chǔ)上，人們?nèi)绾瓮ㄟ^對(duì)客觀事物的意義、重要性的總體評(píng)價(jià)而形成的價(jià)值觀體系。 ? 價(jià)值觀及其體系是指導(dǎo)人們行為的準(zhǔn)則。 價(jià)值觀的分類 ? 1．奧爾波特（ Allport）分類 ? 理論型：它重視以批判和理性方法尋求真理。 ? 政治型：擁有這一價(jià)值觀的人十分重視權(quán)力和影響力。 ? 1）認(rèn)知，指對(duì)態(tài)度對(duì)象（如吸煙）的知覺、理解、信念和評(píng)價(jià)。 ? 3）行為傾向，指人們對(duì)態(tài)度對(duì)象意欲表現(xiàn)出來的行為，即當(dāng)個(gè)體對(duì)態(tài)度對(duì)象必須有所表示時(shí)，他將怎樣行動(dòng)。 ? 2）自我防御。 ? 4）認(rèn)知。 第二，許多情景因素影響行為。 ? 第二，同化：是自愿接受和認(rèn)同某種觀點(diǎn)、信念的階段。 影響態(tài)度形成的因素 1）社會(huì)因素 2）群體因素 3）個(gè)體因素 ? 個(gè)體因素是影響態(tài)度形成的主觀因素，體現(xiàn)在個(gè)性傾向性和個(gè)性心理特征兩個(gè)方面。 2）功能理論。 ? 第二，自我防御功能。一種態(tài)度可能是一種中心價(jià)值體系的表現(xiàn)。 態(tài)度的改變 關(guān)于態(tài)度改變理論 ? 1）態(tài)度改變平衡理論 + + + O P X + O P X + O P X + O P X + + O P X + + O P X + + O P X O P X 圖 POX關(guān)系模式 2）認(rèn)知失調(diào)理論 第一，何時(shí)發(fā)生態(tài)度的改變？ 第二，如何進(jìn)行改變呢？ ? 一是改變一種認(rèn)知元素。 ? 第二，接受者原有的態(tài)度信奉程度越強(qiáng)烈，則越難以被改變；尤其已經(jīng)公開表示過或承諾過的態(tài)度更不容易改變，因?yàn)楦淖円馕吨姓J(rèn)自己過去錯(cuò)了。 第二，公平的報(bào)酬。 2）工作滿意與工作行為 ? 第一，工作績(jī)效。 組織承諾 高資歷 低角色模糊與角色沖突 高工作自主性 高個(gè)人重要性 高群體凝聚力 高組織可信性 高技能多樣性 高參與管理程度 低學(xué)歷 高組織承諾 圖 組織承諾示意圖 1）組織承諾的概念 ? 組織承諾是員工對(duì)組織的歸屬、認(rèn)同、忠誠(chéng)和投入的程度。 ? 規(guī)范承諾。 第四，工作經(jīng)歷。 ? 其次，凝聚力高的群體的員工之間相互幫助、相互欣賞、合作默契，會(huì)使員工舍不得離開。 3）組織承諾與工作行為 ? 組織承諾高的員工流動(dòng)率低。她芳齡 26歲，出身高知家庭，朝氣蓬勃，大方直率。因她基礎(chǔ)扎實(shí)，所學(xué)知識(shí)新，加上埋頭苦干，
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