企業(yè)流程評(píng)估工具(編輯修改稿)
2025-03-08 07:24 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ：分值越高表明評(píng)價(jià)者對(duì)該分項(xiàng)指標(biāo)的滿意度越高 012345流程關(guān)注程度流程優(yōu)化計(jì)劃狀況流程樹(shù)編制狀況相關(guān)體系文件編制狀況流程導(dǎo)向考核指標(biāo)設(shè)置流程組織狀況流程持續(xù)改進(jìn)狀況流程信息化水平工作流程圖形化程度繪制符號(hào)標(biāo)準(zhǔn)化程度繪制方法系統(tǒng)化程度流程控制有效性流程運(yùn)轉(zhuǎn)效率分2023年 6月 20日 6 保密文件 版權(quán)所有 流程評(píng)估工具 最后，對(duì)評(píng)價(jià)得分較低的分項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行了依據(jù)描述總結(jié) 分項(xiàng)指標(biāo) 平均得分 依據(jù)描述 流程樹(shù)編制狀況 ?只是進(jìn)行了較為低級(jí)的職能分類(lèi)和分層，沒(méi)有體現(xiàn)出生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)主線流程和圍繞主線流程的配合關(guān)系和邏輯關(guān)系 流程導(dǎo)向考核指標(biāo)設(shè)置 ?有流程導(dǎo)向的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)，但沒(méi)有針對(duì)性的從提高流程控制有效性和流程效率角度出發(fā)來(lái)設(shè)置的考核指標(biāo)體系 工作流程圖形化程度 ?從整體來(lái)看，質(zhì)量程序文件中有大部分的程序中沒(méi)有圖形化的流程圖 ?但從局部來(lái)看，計(jì)劃管理部門(mén)（計(jì)劃干特圖）和經(jīng)驗(yàn)反饋科的流程圖形化水平較高 繪制符號(hào)標(biāo)準(zhǔn)化程度 ?從公司整體角度，沒(méi)有統(tǒng)一的流程繪制標(biāo)準(zhǔn)，各部門(mén)各自為政 ?當(dāng)然，工藝流程有國(guó)標(biāo)，計(jì)劃管理部門(mén)有統(tǒng)一的計(jì)劃繪制標(biāo)準(zhǔn)（軟件規(guī)定的） 繪制方法系統(tǒng)化程度 ?從公司的質(zhì)量程序文件和生產(chǎn)管理叢書(shū)中可以看到 AA公司的流程繪制方法多種多樣，但沒(méi)有從公司角度明確進(jìn)行繪制方法的分類(lèi)要求和制度化 流程運(yùn)轉(zhuǎn)效率 ?由于多數(shù)員工怕?lián)?zé)任，往往向上推卸決策責(zé)任，從而導(dǎo)致流程決策和審批效率較低 ?由于企業(yè)本身核安全要求的特殊性，公司有些方面出現(xiàn)了安全控制擴(kuò)大化傾向，流程環(huán)節(jié)過(guò)多導(dǎo)致效率較低 外部評(píng)價(jià)得分較低分項(xiàng)指標(biāo)的依據(jù)描述總結(jié)表 資料來(lái)源：新華信項(xiàng)目組部評(píng)價(jià)和 AA公司內(nèi)部訪談 2023年 6月 20日 7 保密文件 版權(quán)所有 流程評(píng)估工具 目錄 1. 評(píng)估體系展示 2. 外部評(píng)估示例 3. 內(nèi)部評(píng)估示例 2023年 6月 20日 8 保密文件 版權(quán)所有 流程評(píng)估工具 內(nèi)部評(píng)估是通過(guò)訪談法，讓
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