銀牌導(dǎo)購(gòu)員促銷(xiāo)八大手法銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)(編輯修改稿)
2025-03-08 07:03 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 導(dǎo)購(gòu)員向顧客提出兩個(gè)或兩個(gè)以上的購(gòu)買(mǎi)方案讓顧客選擇 。 不管顧客做出任何選擇 ， 都意味著銷(xiāo)售成功 。 4） 小點(diǎn)成交法 5） 三步成交法 介紹 征得 提出 成功 產(chǎn)品 顧客 成交 一個(gè) 認(rèn)同 要求 失敗 優(yōu)點(diǎn) 6） 推薦一物法： 導(dǎo)購(gòu)員仔細(xì)觀察顧客喜好的商品 ， 如顧客多次觸摸的商品 、顧客特別注意的商品 、 顧客多次提到的商品 ， 就向顧客大力推薦這種商品 。 7） 消去法： 導(dǎo)購(gòu)員從候補(bǔ)的商品中，排除不符合顧客喜愛(ài)的商品，間接促使顧客下決心 8） 動(dòng)作訴求法： 這是用某種動(dòng)作對(duì)猶豫不決的顧客做工作 ， 讓其下定決心 。 9）感性訴求法： 導(dǎo)購(gòu)員使用感人的語(yǔ)言的方法使顧客下定購(gòu)買(mǎi)決心。 10）最后機(jī)會(huì)成交法： 導(dǎo)購(gòu)員告訴顧客存貨不多 ， 要不買(mǎi)就可能以后買(mǎi)不到了 ， 或是不能再以這種優(yōu)惠條件買(mǎi)到了 。 五、培養(yǎng)關(guān)聯(lián)商品的銷(xiāo)售意識(shí) 關(guān)聯(lián)式銷(xiāo)售就是擴(kuò)大銷(xiāo)售本公司產(chǎn)品 關(guān)聯(lián)式銷(xiāo)售的方法： 1） 建議顧客購(gòu)買(mǎi)與第一次購(gòu)買(mǎi)相關(guān)的商品 2） 建議顧客購(gòu)買(mǎi)能保護(hù)所購(gòu)商品經(jīng)久耐用 、 發(fā)揮功能 、 保證其不受損失 、 或保證其結(jié)果的輔助產(chǎn)品 3） 建議顧客購(gòu)買(mǎi)足夠量的產(chǎn)品 導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)注意： 1） 對(duì)本公司的每一種產(chǎn)品都要了解 ， 并抱有絕對(duì)的信心 2） 應(yīng)當(dāng)用本公司的新產(chǎn)品取代別公司產(chǎn)品 ， 不可取代本公司其他產(chǎn)品 3） 在結(jié)束了第一次銷(xiāo)售之后 ， 再向顧客建議購(gòu)買(mǎi)其他商品 4） 從顧客的角度進(jìn)行關(guān)系式銷(xiāo)售 5） 有目標(biāo)地推薦產(chǎn)品 需強(qiáng)調(diào)三忌： 一忌一次性關(guān)聯(lián)商品太多 。 要避免引起顧客反感 ， 超出顧客心理購(gòu)買(mǎi)力； 二忌無(wú)恰當(dāng)?shù)睦碛捎怖N(xiāo)售 ， 必須有適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合或語(yǔ)言引出關(guān)聯(lián)商品 ， 否則會(huì)引起顧客的不滿(mǎn)； 三忌關(guān)聯(lián)商品非公司所售商品，因?yàn)槲覀冴P(guān)聯(lián) 銷(xiāo)售的目的是提升我們整體的銷(xiāo)售業(yè)績(jī) 六、不同類(lèi)型的顧客特征與應(yīng)對(duì)策
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