銀牌導(dǎo)購員促銷八大手法銷售技巧培訓(xùn)-文庫吧
2025-02-08 07:03 本頁面
【正文】 介紹商品的 9種方法 買賣不成話不到 ， 話語一到賣三俏 ———— 經(jīng)商格言 1）講故事 a) 產(chǎn)品研發(fā)的細節(jié) b) 生產(chǎn)過程對產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)注的一件事 c) 產(chǎn)品帶給顧客的滿意度 2）用例證 可引以為證據(jù)的有： a) 某項榮譽的證書 b) 質(zhì)量認證的證書 c) 數(shù)據(jù)統(tǒng)計資料 d) 專家評論 e) 廣告宣傳情況 f) 報刊的報道 g) 顧客的來信， 3）用數(shù)字說話 數(shù)字能給消費者一個直觀準確的印象 4) 比喻 用顧客熟悉的東西與你銷售的產(chǎn)品進行類比，來說明產(chǎn)品的優(yōu)點 5）富蘭克林說服法 購買的好處 不買的損失 6）特點歸納法 7） ABCD介紹法 A（ Authority） ：權(quán)威性 。 B（ Better） ：更好的質(zhì)量 C（ Convenience） ：便利性 。 D（ Difference） ：差異性 。 8) 形象描繪產(chǎn)品利益 9） 導(dǎo)購員介紹產(chǎn)品時的說話技巧 a) 不用否定型 ， 用肯定型說話 b) 不用命令型 ， 用請求型 c) 對自己的產(chǎn)品：先說負面 ， 后說正面 d) 對競品：先說優(yōu)點再說缺點 e) 不斷言 ， 讓顧客自己做決定 f) 在責(zé)任范圍內(nèi)說話 ， 不越權(quán) 成交時機到了 1． 顧客突然不再發(fā)問時 2．顧客話題集中在某個商品上時 3．顧客不講話而若有所思時 4．顧客不斷點頭時 5．顧客開始注意價錢時 6．顧客開始詢問購買數(shù)量時 7．顧客不斷反復(fù)問同一問題時 四、成交十法 直接要求成交法： 一位導(dǎo)購員在介紹完商品后，對顧客說：心動不如行動，買一臺吧？ 2） 假設(shè)成交法： 聰明的導(dǎo)購員總是假設(shè)顧客肯定會買 ， 然后向顧客詢問一些涉及到付款 、 保修等問題 ， 或是提出產(chǎn)品準備拆包裝 、 給顧客開售貨單等來試探顧客的意向 3） 選擇成交法：
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