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正文內(nèi)容

導(dǎo)購員銷售技巧的培訓(xùn)(編輯修改稿)

2024-11-21 04:43 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 2.問YES的問題 “所以質(zhì)量是很重要的,您說是吧?” “關(guān)鍵是要適合自己使用,您說對(duì)吧?” 3.問二選一的問題 “您要去污力強(qiáng)的還是香型好的?” “您喜歡功能齊全的還是功能實(shí)用的?”,問問題的三原則,心理學(xué)驗(yàn)證,大多數(shù)人會(huì)先回答問題 從問題中爭取主動(dòng)權(quán) 設(shè)計(jì)問題表,問題表的設(shè)計(jì)與運(yùn)用,不連續(xù)發(fā)問,連續(xù)發(fā)問會(huì)讓人有壓力 不超過三個(gè)問題 用贊美打破僵局,從問題中整理客戶需求 依照回答繼續(xù)詢問 不要答非所問,從客戶回答中整理客戶需求,技巧一.成本轉(zhuǎn)移 技巧二.運(yùn)用第三者影響 人:名人效應(yīng)和口碑宣傳 事:顧客反饋和回頭客 物:現(xiàn)場陳列和媒體報(bào)道,促進(jìn)購買的詢問方式,技巧三.善用輔助器材 技巧四.運(yùn)用人性弱點(diǎn) 多賺:買贈(zèng) 少花:打折 尊貴:會(huì)員卡服務(wù) 出眾:流行時(shí)髦,技巧五.善用參與感 參與,才能體會(huì)其中的喜怒哀樂 透過詢問增加參與感 您是否有過售后服務(wù)很差的經(jīng)驗(yàn)? 讓客戶去說服客戶 您是否有買了便宜貨回去不好用的經(jīng)驗(yàn)? 讓客戶自己說故
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