終端零售之終極培訓-終端店鋪營銷管理培訓專家舒立平老師(編輯修改稿)
2025-03-08 06:08 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 須制定科學的培訓計劃。培訓假話的作用：、有成效、有秩序，并能達到宏觀控制和保證培訓工作有計劃、按比例發(fā)展；，它會起到統(tǒng)一行動、協(xié)調(diào)步調(diào)、明確任務的作用；。馬磊 0818培 訓 形式 說 明培 訓 體系按照 組織 形式的不同，可以分 為 在 崗 培 訓 （ On Job Training）、脫 崗 培 訓 （Off Job Training）和自我 發(fā) 展（ Self Development）三大 類 。脫 崗 培 訓 又根據(jù) 組織單 位的不同分 為 內(nèi) 訓 和外派兩種。說 明如下：個人自行安 排自我 發(fā) 展（ S D）脫 崗 集中 時間 開展脫 崗 培 訓 （ OffJT）在 崗 培 訓 （ OJT）受 訓 人 員組織單 位培 訓講師培訓時間 培 訓 內(nèi)容類 別內(nèi)訓外派與工作內(nèi)容相關的心態(tài)、知識與技能實際工作中遇到的實際問題個人感興趣的內(nèi)容直接上級和內(nèi)部講師內(nèi)、外部講師講師或網(wǎng)絡各部門培訓部外部機構(gòu)個人自愿或指定自愿或指定指定個人自愿崗位工作同時展開馬磊 0819培訓計劃設計的基本要素 – 16大要素 2.選擇標準 3.培訓內(nèi)容.教學設備15.培訓記錄16.證書頒發(fā)培訓計劃培訓計劃太陽圖馬磊 0820 – 課程篩選的根本目的是為了實現(xiàn)培訓目標?，F(xiàn)代課程篩選的要素：培訓目標 – 根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需求而定；課程內(nèi)容 – 以實現(xiàn)培訓目標為出發(fā)點的去選擇并組合；課程模式 – 有效體現(xiàn)課程內(nèi)容，采用配套的組織與教學方法；學習者 有學習需求與學習能力者；執(zhí)行者 課程組織者與授課專家；教材 切合課程內(nèi)容，提供足夠信息；時間 短、平、快，要求充分利用；空間 以最有效的吸收課程內(nèi)容為根本；課程評估 – 對課程目標與實施效果的評價。馬磊 0821培訓前期準備工作：一、確認培訓目的、主題、時間、培訓對象、名額、形式；二、課前調(diào)研：課前學員問卷調(diào)查、重要課程要安排講師與學員的訪談；三、課前測試：培訓前學員情況的測試和了解（備選項）；四、明確場地、設備、教材、行程、餐飲的要求；五、發(fā)出培訓通知培訓中： 一、開場白：表達本次培訓的目的，明確培訓紀律，介紹講師。 二、過程監(jiān)測： 培訓現(xiàn)場行政服務效果； 講師培訓內(nèi)容和講課風格。 三、培訓記錄：現(xiàn)場學員案例信息總結(jié)和重要信息記錄。（備選項）馬磊 0822 – 評估的根本目的是在于考察培訓是否起作用。評估師通過科學的數(shù)據(jù)、方法、程序從培訓項目中收集信息，并與整個企業(yè)的目標、需求聯(lián)系起來，以確定培訓的質(zhì)量、價值與優(yōu)勢。評估過程中應綜合考慮的問題：；；、參與和對誰進行評估；、收集、分析評估的數(shù)據(jù)和意見；。馬磊 0823培訓效果評估流程圖評估標準評估結(jié)論與報告中止明確操作者和參加者明確評估目的評估操作和信息收集培訓項目有價值培訓項目無價值定量分析信息的整理與分析存檔培訓項目定性分析馬磊 0824第二階段實施要點分析要點一：內(nèi)部培訓師的選拔與培養(yǎng)內(nèi)部培訓師是企業(yè)人力資源培訓的重要資源之一，因此內(nèi)部培訓師的培養(yǎng)也是企業(yè)資源的一種積累。n 要成為一名合格的培訓師首先要有良好的個人形象和充足的理論基礎，其次還要有很好的口才和以別人為中心的思想模式，因此，內(nèi)部培訓師的資格確認要有嚴格的評估標準。n學習授課技巧，提高授課能力與組織技巧，達到將培訓課程內(nèi)容精確的傳授到每位學員的效果，并要做長期的持續(xù)性學習，不斷提高自身能力。n 培訓師在正式進行授課活動之前還需要大量的模擬試講，由學員或?qū)＜覍τ谶^程中的不足給予提示和糾正。n 在完成以上的訓練之后，預備培訓師就基本完成了必備技能、技巧的學習，在通過企業(yè)和專業(yè)培訓機構(gòu)的認證之后就可以成為一名正式的企業(yè)內(nèi)部培訓師。馬磊 0825要點二：培訓課程的篩選與講授課程是企業(yè)培訓的 “產(chǎn)品 ”，產(chǎn)品的質(zhì)量如何，關
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