公共關系61(編輯修改稿)
2025-03-08 03:46 本頁面
【文章內容簡介】 公關人員必須努力爭取的重點公眾。另一方面，公關人員需要通過報紙、廣播、電視等大眾傳播媒介，與各界公眾實現(xiàn)普遍的溝通。所以它又是公關人員實現(xiàn)自己目標的重要工具。 “無冕之王” 2處理好媒介關系的具體方法 （ 2） 邀請新聞界人士參觀訪問 （ 3） 適時召開新聞發(fā)布會 （ 4） 經常為新聞界提供稿件 （ 5） 平等對待各種新聞媒介 （ 1） 安排專人同新聞媒介聯(lián)系 （ 6） 尊重新聞媒介 OMO OMO 聯(lián)合利華奧妙品牌媒介關系－－案例分析 聯(lián)合利華 * 奧妙 亨氏集團 OMO 一 . 項 目 背 景 奧妙 準備大幅度降價 1999年，聯(lián)合利華在華資產重組順利完成，所有機構的采購、運輸、分銷系統(tǒng)被統(tǒng)一起來，實現(xiàn)了資源共享，奧妙洗衣粉的生產間接成本大大降低；同時，經過周密的市場調查，聯(lián)合利華決定針對中國實際的洗滌條件和中國消費者的洗衣習慣，研制開發(fā)更加具有市場競爭力的新產品。 1999年 10月，在內部條件成熟的情況下，聯(lián)合利華決定推出兩種新款奧妙洗衣粉，同時對原有價格進行大幅度調整。 聯(lián)合利華與 奧妙 奧妙是世界知名企業(yè)聯(lián)合利華旗下的重要洗滌產品品牌。 1993年，紅色裝奧妙成為第一個進入中國市場的的國際洗衣粉品牌。經過 6年的發(fā)展， 奧妙 已經是中國高檔洗衣粉市場最有影響的品牌之一。 目前，中國市場上的奧妙洗衣粉共有紅、藍、綠色三種包裝，價格與其他同類產品相比懸殊較大。 亨氏集團 OMO 媒介關系事關重大 中國環(huán)球公共關系公司受聯(lián)合利華委托，處理圍繞 奧妙 降價產生的媒介關系事宜。 雙方共同認識到：日用消費品的價格大幅度變動勢必引起新聞媒介的關注，新聞媒介在關注此類事件的過程中一方面會在客觀上幫助聯(lián)合利華傳播 奧妙降價 這一重要信息，引起消費者的關注；但另一方面有可能引發(fā)不利于聯(lián)合利華的輿論報道，比如 奧妙降價以犧牲質量為代價 、 奧妙降價沖擊國有品牌 等，而這種社會輿論一旦形成，可能導致聯(lián)合利華這一重大的市場舉措失敗。處理好媒介關系，形成有利于聯(lián)合利華的社會輿論，關系到 奧妙 降價能否得到市場的認可，因此，媒介關系事關重大。 亨氏集團 OMO 二 . 項 目 調 查 國家洗滌工業(yè)協(xié)會 資深新聞記者 業(yè)內人士 訪談、資料收集 客觀的講，大幅度降價對“奧妙”品牌來說是一把“雙刃劍”，在公關領域，可以從產品、企業(yè)、外部環(huán)境三個層面上總結出當時“奧妙”面臨的機遇與挑戰(zhàn)。 亨氏集團 惠普信息存儲新產品 OMO 一 . 項 目 背 景 三 . 項 目 策 劃 公關目標： 為了保證 奧妙降價 這一重大市場舉措的順利完成，通過媒介關系的協(xié)調，制定公關目標： 有效傳播 新奧妙 的產品優(yōu)勢（價格、性能），形成對 奧妙 有利的輿論環(huán)境； 避免有可能發(fā)生的不利報道，維護 奧妙 業(yè)已形成的良好形象 目標受眾： 直接受眾：新聞界 間接受眾：社會公眾 亨氏集團 OMO 公關策略： 主動迎合 在第一時間召開新聞發(fā)布會（建議為北京、上海、廣州三地），邀請全國主要的新聞媒介參加，公布“降價”消息，盡可能回答記者感興趣的問題，形成一定宣傳規(guī)模和強度，同時以事實來消除有可能產生的主觀臆斷和猜想。 精心遴選各個地區(qū)有影響的媒介及適合的版面、欄目，做到有的放矢。 防患未然 針對不可回避的敏感問題提出合理的答案，以防止負面報道的產生。 指定新聞發(fā)言人，保證對外發(fā)布統(tǒng)一的信息。 從不同角度撰寫新聞稿，引導記者形成有利于奧妙的報道思路。 做好 保衛(wèi) 工作，防止競爭對手的代言人干擾新聞發(fā)布會，進行積極協(xié)調。 在發(fā)布會前后，盡可能充分的與媒介溝通，增加媒介記者對 奧妙 舉措的認同感。 亨氏集團 四 . 項 目
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1