sixsigma--企業(yè)導(dǎo)入六標(biāo)準(zhǔn)差之個(gè)案研討(編輯修改稿)
2025-03-08 02:56 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 求規(guī)劃衡量績效 ? 在製造領(lǐng)域中，用以檢視衡量效果的方法採用以下四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn) : 準(zhǔn)確度： 衡量或觀察有多 精準(zhǔn) ? 可重複性： 若對(duì)於同衡量設(shè)備或方法反覆 進(jìn)行，是否可獲得 一致 的結(jié)果 ? 再生力： 兩人以上進(jìn)行同一衡量是否會(huì)有 同樣 的結(jié)果 ? 穩(wěn)定性： 一段時(shí)間後，準(zhǔn)確度或可重覆性會(huì) 移動(dòng) 或惡化 嗎 ? Six Sigma 2023/3/8 31 Free Template from 步驟三 C : 研擬底線誤差衡量並 確認(rèn)改進(jìn)機(jī)會(huì) ? 使用誤差衡量有以下好處 : 簡易 :只頇 最基本的數(shù)學(xué)技能 尌能計(jì)算各種類別的誤 差衡量。 一致 :只要牽涉到 績效標(biāo)準(zhǔn) 或要求的 任何流程都可使 用 誤差衡量，不論是製造或服務(wù)流程。 互容 :使用六標(biāo)準(zhǔn)差衡量追蹤所有類型流程的改進(jìn)幅 度，並用來 比較不同事業(yè)領(lǐng)域 的工作績效。 Six Sigma 2023/3/8 32 Free Template from ? Next Presenter M944050013 郭吟暉 2023/3/8 33 Free Template from 來自 中國最大的資料庫下載 六標(biāo)準(zhǔn)差之 行動(dòng)步驟 (續(xù) ) 工具使用準(zhǔn)則 ? 目的明確： 不因”還沒試過”而貿(mào)然實(shí)施。 ? 考量替代方案： 選出最符合技術(shù)的方案。 ? 保持簡化： 注意問題的複雜度，難的工具未必最好。 ? 調(diào)整工具適合需求： 工具不能凌駕專案問題處理，不能主客易位。 ? 發(fā)揮不了作用的工具馬上停止： 時(shí)間有限，資源投注在有效之處。 Six Sigma 2023/3/8 35 Free Template from 界定： 釐清問題、目標(biāo)和流程 ? 我們要 關(guān)注的問題 為何？ 機(jī)會(huì) 在哪裡 ? ? 我們的 目標(biāo) 為何？想得到的 成果 為何 ? ? 要服務(wù)的 顧客 是誰？ 誰 受流程改進(jìn) 影響 ? ? 哪些 流程變動(dòng) 是我們關(guān)心的 ? Six Sigma 2023/3/8 36 Free Template from 問題釐清步驟 ? 內(nèi)容 : 牽涉到哪個(gè)流程 ? 出了什麼錯(cuò) ? 機(jī)會(huì)在哪裡 ? ? 何處 ?何時(shí) ? 我們?cè)诤翁幇l(fā)現(xiàn)問題？ (部門 /地區(qū) /…) 何時(shí)觀察到問題 ?(何年何月何日 /在 … 之前 ? ? 嚴(yán)重性 問題 /落差 /機(jī)會(huì)的程度 ? 我們要如何衡量 ? ? 影響 : 問題 /機(jī)會(huì)的影響是什麼 ? 採取行動(dòng)的好處 /不採取行動(dòng)的好處 Six Sigma 2023/3/8 37 Free Template from 步驟 四 : 設(shè)定優(yōu)先順序 、 分析和執(zhí)行改進(jìn)措施 ? 改進(jìn)專案 ,並研商專案 邏輯依據(jù) ? 、發(fā)展和執(zhí)行 專門解決問題 根源的方案 ? /再設(shè)計(jì) 並執(zhí)行有效的新工作流程 Six Sigma 2023/3/8 38 Free Template from 流程設(shè)計(jì) /再設(shè)計(jì)步驟 確認(rèn)調(diào)整的範(fàn)圍 試行新流程 形成設(shè)計(jì)概念 製作構(gòu)想方案 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估 推行 /監(jiān)控 / 再改進(jìn) 測(cè)試 /除錯(cuò) /改進(jìn) Six Sigma 2023/3/8 39 Free Template from 步驟五 : 擴(kuò)充並整合 6 Sigma系統(tǒng) ? 持續(xù)的衡量 和行動(dòng)以 維持改進(jìn)成效 ? 流程擁有和管理的 責(zé)任 ? 封閉環(huán)圈管理 並邁向六標(biāo)準(zhǔn)差 Six Sigma 2023/3/8 40 Free Template from 推行步驟 最後回顧 ? 步驟 一 、 確認(rèn)核心流程與關(guān)鍵顧客 ? 步驟 二 、 界定顧客需求 ? 步驟 三 、 衡量現(xiàn)有績效 ? 步驟 四 、 設(shè)定優(yōu)先順序 、 分析和執(zhí)行改進(jìn) 措施 ? 步驟 五 、 擴(kuò)充並整合 6 Sigma系統(tǒng) Six Sigma 2023/3/8 41 Free Template from 6 Sigma導(dǎo)入的 注意重點(diǎn) ? 自己的路 ? 目標(biāo) ? 可行原則 ? 試行策略 ? 長、短期 的考量 ? 求精 不求多而繁 Six Sigma 2023/3/8 42 Free Template from 6 Sigma導(dǎo)入流程 Six Sigma 2023/3/8 43 Free Template from 高階主管的角色 (Champion。CEO) ? 鼓勵(lì)員工 承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn) 與 創(chuàng)造改
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