六標(biāo)準(zhǔn)差-2(編輯修改稿)
2025-03-26 20:42 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ? 每星期有 500宗做錯手術(shù)事件 ? 每小時有 2023封信郵寄錯誤 ? 之後，企業(yè)改要求 6 Sigma 10 6 Sigma的效益 ? 短期效益： – 鎖定已存在的問題 – 決不以妥協(xié)逃避問題，而是立即解決它 – 確定問題改善的效益 ? 長期效益 – 找出潛在問題並預(yù)防其發(fā)生 – 防火而不是救火，尋求維繫永久性之優(yōu)勢 – 尋找潛在的改善機(jī)會，創(chuàng)造低成本、差異化、高彈性之策略環(huán)境 11 6 Sigma與其他品質(zhì)管理方法之比較 12 6 Sigma的七步驟 ? 步驟： – 尋找問題 – 研究現(xiàn)時生產(chǎn)方法 – 找出各種原因 – 計劃及制定解決方法 – 檢查效果 – 把有效方法制度化 – 檢討成效並發(fā)展新目標(biāo) ? 七步驟結(jié)合 Walter Shewhart的 PDCA週期「 Plan（計劃）－ Do（實行）－ Check（檢查）－ Act（制定）」，達(dá)成Motorola「不斷改善」 的目標(biāo) 13 6 Sigma的 DMAIC ? 五階段的改進(jìn)步驟 DMAIC ： – Define（定義） – Measure（衡量） – Analysis（分析） – Improve（改善） – Control（控制） 14 6 Sigma的改進(jìn) ? 學(xué)者提出「 6 Sigma設(shè)計」（ Design for Six Sigma, DFSS）以改善 6 Sigma的績效 ? 「 DFSS」即是協(xié)助企業(yè)建立一有效「防火」的經(jīng)營管理機(jī)制 – 更早地從設(shè)計開發(fā)或重新設(shè)計流程作業(yè)開始著手 15 ? 實行 DFSS的五大步驟（ DMADV ）： – Define（訂定專案目標(biāo)） – Measure（衡量顧客需求） – Analysis（分析功能要求） – Design（評估製程變異） – Verify（確保研發(fā)品質(zhì)） 16 6 Sigma的導(dǎo)入步驟 1. 最高管理者 (CEO)的支持 2. 成立專職的推動編輯 3. 持
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