闡釋六標準差-hrversion(編輯修改稿)
2025-03-27 00:48 本頁面
【文章內容簡介】 企業(yè)利潤 教育員工 〃 員工工作角 〃色釐清 決策制定 〃 Resources 利用 〃 〃 衡量標準 對六標準差 (6σ)的誤解 〃 品質改善 〃 要花一大把金錢 統(tǒng)計學的 〃 陷阱 如何實踐 6σ? 六標準差 (6σ)的魅力 ? 能充分利用統(tǒng)計 量化數(shù)字資料 作 分析問題的癥結 ，並加以 改善 ，同時是 以顧客需求 為 目標 ，全力 消除變異 、 減少浪費 、降低成本 。主要有 五 大步驟 (DMAIC) 確認 核心企業(yè)流程 A 定義 流程產出 與 關鍵顧客 B 制定 高層核心步驟 流程圖 C Process “ 0” Before DMAIC 確認 核心流程 與 關鍵顧客 主步驟 次步驟 Define (界定 ) ? 找出 病根 ，從 產品流程 開始 ? 繪製 產品 流程圖 ? 客觀地 界定清楚 ，用 量化 方式 ? 把可能的 問題列出 – 從 客戶 端開始 接觸顧客 的員工 – 直接生產 產品的員工 ? 挑出 問題 – 造成最大 困擾 耗費最大 成本 – 讓顧客 最不高興 ? 小心 蒐集，且要 清楚 、 清楚 、 清楚 蒐集 顧客心聲 A 研商 績效標準 訂定 優(yōu)先順序 B 評估 每個商業(yè)策略 C First Step of Action 次步驟 界定 顧客需求 主步驟 1 Measure (衡量 ) ? 數(shù)據資料 ，是六標準差的 基礎 ? 檢驗界定 ， 衡量 流程 開始 ? 衡量 誤差 (defects)和 機會 (opportunity) ? 找出 DPO=誤差 /機會 DPMO ? 標竿 分析 (benchmarking analysis) – 同業(yè) 失誤率 相同問題 處理方向 – 比 一 比 ? 耗時 與 成本 ，常 被低估 ? 黑帶 要注重那些要素是 品質關鍵性 (CTQ) 計畫與執(zhí)行 績效的衡量 A 研商 底線誤差衡量 確認 改
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