【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 不過 ， 值得留意的是 ， 部屬今天視為誘因的東西 很快就會(huì)變成他們理所當(dāng) 然的權(quán)力 ， 這時(shí)獎(jiǎng)賞的影響力就大打折扣了 。 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 ：對(duì)懲罰的控制權(quán)。 領(lǐng)導(dǎo)人運(yùn)用懲罰權(quán)彰顯其影響力 ， 是相當(dāng) 普遍的現(xiàn)象 。 領(lǐng)導(dǎo)者當(dāng)部屬不服從時(shí) ， 可以利用本身?yè)碛袑?duì)懲罰的控制權(quán) ， 表現(xiàn)出威脅不利于部屬的行為 ， 諸如 減薪 、 調(diào)職 、 斥責(zé) 、 當(dāng)眾羞辱 、 降級(jí) 或開除 ， 有時(shí)也能產(chǎn)生若干程度的影 響力 ， 使他們服從 。 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 在多數(shù)的情況下，威脅性質(zhì)的影響力常能 奏效，因?yàn)?，一個(gè)人想保住飯碗或曲意順 從，你可能恐嚇，嚇倒他們工作，但是， 當(dāng)他們認(rèn)為您的懲罰只不過是虛張聲勢(shì)， 而你下次再把它拿出來使用時(shí)，只是使他 們更加免疫罷了。你可知道，時(shí)間一久， 你所造成的結(jié)果會(huì)是什么嗎？讓我告訴你 ，你將帶業(yè)部屬給你更多的敵視或表面順 從。關(guān)于這點(diǎn)，我們應(yīng)該盡量避免。 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 成功的領(lǐng)導(dǎo)人 對(duì) 部屬的三大影響方式 人們有高度崇拜專家的傾向，并且對(duì)他們所 說的話相當(dāng)信服，如果領(lǐng)導(dǎo)者人個(gè)擁有決定 重要難題以及完成重要工作方面的專門知識(shí) 與特殊技能，超越部屬相當(dāng)程度時(shí)，就比較 容易贏得部屬的信任和認(rèn)同，影響力就如影 隨形而產(chǎn)生。而當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)人的專業(yè)技能能持續(xù) 為部屬所仰賴 而 對(duì)其產(chǎn)生魅力 時(shí) ，部屬 則 因 愛戴領(lǐng)導(dǎo)人而愿意為其效命，那就更容易持 續(xù)形成高度的影響力。 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 根據(jù)統(tǒng)計(jì)， 字匯能力、數(shù)字觀念、機(jī)械能 力、目測(cè)能力 ，似乎與專業(yè)才能有著明顯 的關(guān)聯(lián)，因此，多發(fā)展這方面的興趣，并 加以學(xué)習(xí)，一定有助于你在部屬面前表 現(xiàn) 出你對(duì)他們的高度影響力。 領(lǐng)導(dǎo)者可以用聲音、音調(diào)來傳遞信心、可 靠和權(quán)威的形象，你最好透過專家完成聲 音訓(xùn)練，增進(jìn)你的音調(diào)和共鳴，使你說話 的聲音富有意義和影響力。 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 學(xué)習(xí)正確交涉、協(xié)商和談判的策略、技巧 ，有助于你進(jìn)行理性的說服，比較容易使 對(duì)方愿意相信你的建議，引起他人的順從 ，這種作法可以輕易的取代意氣用事的爭(zhēng) 辯，用以建立起在組織內(nèi)的主從身份，是 增進(jìn)說服才能的入門階。 你想表現(xiàn)出無往不利的說服效果嗎？建議 你今后在部屬商談、溝通時(shí)，不妨多舉出 實(shí)例，以數(shù)字來說明，使用小冊(cè)子、照片 、簡(jiǎn)報(bào)、圖表來進(jìn)行解說，我敢保證你在 部屬面前顯得更有影響力。 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 抱著諒解、鼓勵(lì)和體諒的態(tài)度來聽對(duì)方說 話，并專心凝視他的眼神，是另一種利用 傾聽來達(dá)到說服與影響他人的高明技巧， 你 不 妨試試看。 這種影響力與專業(yè)才能說服才能，有相當(dāng) 程度的關(guān)聯(lián)性。有些人有天生的領(lǐng)袖魅力 ，或在言談舉止間表現(xiàn)出某種特別吸引人 注意、仰慕的地方這類型的領(lǐng)導(dǎo)人才，在 組織 內(nèi) ，不須靠其職位或?qū)２?，光靠微? 、誠(chéng)懇、外表舉止、服飾整體搭配就具有 相當(dāng)?shù)挠绊懥Α? 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 這種影響力真的很難以捉模，無法計(jì)量且 時(shí)時(shí)俱變，但是，這種被稱為 參考權(quán) 的影 響力，卻是增強(qiáng)職權(quán)或?qū)I(yè)才能表現(xiàn)，形 成部屬效忠的一個(gè)重要源泉。 因此，好好包裝自己并塑造出一個(gè)成功領(lǐng) 導(dǎo)者的形象，特質(zhì)，你就能輕易透過外觀 的改進(jìn)和自信心的提升，來有效地展現(xiàn)你 對(duì)部屬的影響力。 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 第三 章 領(lǐng)導(dǎo)的門檻 個(gè)人魅力 領(lǐng)導(dǎo)，其實(shí)就是影響力的極致發(fā)揮，影響 他人合作和達(dá)成目標(biāo)的一種歷程。 為什么，在一個(gè)組織內(nèi)常會(huì)發(fā)現(xiàn)： ◇ 有許多人在沒有加班費(fèi)的情況下，仍然愿意辛勤加班？ ◇ 總有一群人為你所設(shè)定的目標(biāo)全力沖刺？ ◇ 總有一批人為你毫不保留地奉獻(xiàn)他所有的才智？ 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 一個(gè)人之所以心悅誠(chéng)服的賣力工作、奮斗 ，絕大多數(shù)是他們擁有一位魅力逼人的領(lǐng) 導(dǎo)者 像磁鐵般擄獲了大家的心，激勵(lì) 大家一起而行。 曾經(jīng)聽到一位部屬推崇他的主管說：你和 他在一起一分鐘，你就能感受到他渾身散 發(fā)出來的光和熱，我之所以賣命努力，乃 是因?yàn)樗旧硪还蓮?qiáng)大的魅力，深深吸引 我所使然。從領(lǐng)導(dǎo)效能的觀點(diǎn)來看，我們 不得不承認(rèn)： 魅力所形成的影響力遠(yuǎn)勝過 權(quán)力。 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 帶人要帶心。 做一位成功的領(lǐng)導(dǎo)者，除非我 們具備了相當(dāng)程度的魅力與影響力，否則， 是很難實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御的 第一個(gè)課題 ： 贏得部 屬的信賴和忠心。 如果我們問那些 成功企業(yè)的員工： 為什么你們這么忠心不二 ， 始終如一追隨 你的主管 ， 為他全力以赴呢 ？ 最常聽到這 些成功企業(yè)員工的感受和心聲的是： 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 ① 我覺得我的主管不能沒有我 ， 因?yàn)樗喈?dāng)重 視我 ， 我愿意為他賣命 。 ② 我的主管讓我感到我很重要 。 ③ 他讓我覺得在團(tuán)體里有歸屬感 。 ④ 他愿意負(fù)起百分之百的成敗責(zé)任 。 ⑤ 他好象是我的父母 、 兄長(zhǎng) 、 益友和良師 。 ⑥ 他比別人更關(guān)懷 、 更愛我 。 ⑦ 他讓我很明確知道我如何可以成功 。 ⑧ 他言出必行 ， 值得信賴 。 ⑨ 主管眼光前瞻 ， 看得實(shí)際 。 ⑩ 他告訴我目標(biāo)和航向 ， 并說服我一起同舟共濟(jì) 。 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 成功的領(lǐng)導(dǎo)，的確不在于一位主管的職位 和權(quán)勢(shì)，絕大部分取決于他有沒有具備迥 異于人，并足以吸引追隨者的魅力。 務(wù)必牢牢記?。簷?quán)力并不會(huì)自動(dòng)點(diǎn)燃你的 魅力，有權(quán)力并不意味著你有某種程度的 魅力可以掌握人心。 請(qǐng)注意： 除非激發(fā)了一個(gè)人的工作動(dòng)機(jī)，你很難令 人愿意追隨你。 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 培養(yǎng)魅力從哪里入門呢 ？ 要注意有哪些基本 原則呢 ？ 如果我們希望成為一位更具魅力的 領(lǐng)導(dǎo)者 ， 我們現(xiàn)在第一件要做的事情 ， 就是 趕緊培養(yǎng)發(fā)展一項(xiàng)吸引追隨者的超凡特質(zhì) [跟我來 ]。 要使追隨者 [跟我來 ]， 你必 須先懂得如何激發(fā)他們的追隨動(dòng)機(jī) 。 激發(fā)的方法： 。 人都希望受到重視， 你要設(shè)法讓部屬感到本身很重要，并竭盡所 能滿足他們的這項(xiàng)要求。 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 、 目標(biāo) ， 并說服屬下相信 你的目標(biāo)是值得全心投入的 。 ， 你就這樣對(duì)待別人 。 你想讓別人追隨你 ， 你要關(guān)心他們 ， 公 平對(duì)待他們 ， 將他們的福利放在你的眼前 。 ， 也要為你屬下的 行為負(fù)責(zé) 千萬不要將責(zé)任推給別人 ， 你應(yīng) 長(zhǎng)記心頭：這個(gè)是我的錯(cuò) ， 不能怪任何人 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 培養(yǎng)和增進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)魅力，是要講究方法和技 巧。 當(dāng)你激發(fā)了部屬的追隨動(dòng)機(jī)之后，你 還必須確實(shí)做到下面三點(diǎn)， 才能更進(jìn)一步 展現(xiàn)令人懾服的 [魅力 ]，有效吸引部屬為 你赴湯蹈火，讓他一輩子永遠(yuǎn)跟隨著你！ 一 .揚(yáng)善于公堂，規(guī)過于暗室。 二 .做一個(gè)前后一致的人 三 .注意別人 ， 也讓別人注意你 。 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 一 .楊善于公堂，規(guī)過于暗室 你可知道，在大多數(shù)的組織里，主管們花 很多的時(shí)間在挑部屬的什么嗎？是的！我 相信你完全答對(duì)了 挑部屬的錯(cuò)誤，然 后再花時(shí)間批評(píng)他的不是。 一位主管如果經(jīng)常重復(fù)這樣的事情，最容 易導(dǎo)致部屬自暴自棄，造成成上下怨恨， 互蒙其 害 ，兩敗俱傷。 人人喜歡被贊美，不喜歡被批評(píng)。 當(dāng)我們 想改變別人時(shí)，為什么不用贊美來代替責(zé) 備 以 一點(diǎn) 一滴的 激勵(lì) 他 不斷的改變自己。 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 盡量少批評(píng)，贊美可以多一點(diǎn)。 如果你想 到處樹敵使你的領(lǐng)導(dǎo)效益降低，你不妨在 大庭廣眾之下指出某個(gè)人的錯(cuò)。你會(huì)使這 個(gè)感到困窘，以后他不但不愿跟著你，可 能一輩子都不會(huì)原諒你！ 假如在場(chǎng)的人有支持他的，你的敵人就更 多了！因此，絕對(duì)不要輕易嘗試！要有效 吸引部屬為你赴湯蹈火的第一個(gè)秘訣就是： 楊善公堂，規(guī)過于暗室。 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 七個(gè)幫助你增進(jìn)你贊美能力的方法 ，要培養(yǎng)關(guān)愛欣賞部屬的心態(tài)。這是令你產(chǎn)生贊美意愿的唯一方法。 。 。 ， 就立即贊美他 ， 為他 打氣 。 ， 贊美要講究你的語言表達(dá)技巧 。 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 依然有主管普遍存在如此幼稚的看法 ， 認(rèn)為員工做好 、 做對(duì)是開經(jīng)地義的 ， 何須費(fèi)神去贊美他們 ？ 至于做錯(cuò)或 做不好是不可原諒的 ， 必須要立刻地 批評(píng)或責(zé)罵他們 。 我認(rèn)為仍存有這種 過時(shí)落伍想法的人 ， 應(yīng)該立即徹底去 除如此錯(cuò)誤的思想 。 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 七個(gè)正確而有效的批評(píng)方法 。 。 。 。 ，情緒不可激動(dòng)。 ，最好采取較柔的方式。 。 不管你要批評(píng)的是什么，你必須找出對(duì)方 的長(zhǎng)處來贊美，批評(píng)前和批評(píng)后都要這么 做。這就是所謂的 [三明治策略 ]。 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 批評(píng)是針對(duì)行為，而非批評(píng)人。在討論問 題之前及之后，不要忘了贊美，而且要試 著以友善的口吻來結(jié)束。用這種方法處理 問題，你不會(huì)使對(duì)方遭到太過無情的責(zé)難 ，或是引起對(duì)方的憤怒。 二 .做一個(gè)前后一致的人 領(lǐng)導(dǎo)者的信譽(yù)是一種巨大無比的影響力， 也是種無形的財(cái)富。領(lǐng)導(dǎo)者如果能贏得部 屬們的信任，眾人自然就會(huì)無怨無尤地服 從他、跟隨他。 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 反之，如果經(jīng)常言而無信、出爾反爾、表 里不一，別人就會(huì)懷疑他所說的每一句話 ，所做做的第一件事。 因此，想要使部屬相信自己，并非一朝一 夕所能做到的。你必須經(jīng)過一段漫長(zhǎng)的時(shí) 間，兌現(xiàn)了所許諾的每一件事，誠(chéng)心誠(chéng)意 地故事，讓人無可挑剔，才能慢慢地培養(yǎng) 出信用。 人們寧可跟隨可以信賴的人，即使這個(gè)人 的意見與他們不合，也不愿意去跟隨意見 與他相合、卻經(jīng)常改變立場(chǎng)的人。 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 如何讓人覺得你風(fēng)格言行始終如一呢？ 。 。 。 。 。 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 以下是領(lǐng)導(dǎo)人必須嚴(yán)守的五項(xiàng)原則 ， 有助 于創(chuàng)造并增強(qiáng)別人對(duì)你的信賴 。 ： 絕不可以將私事和公司的業(yè)務(wù)混雜 ， 要分 得一清二楚 。 ： 公司所規(guī)定的任何事情一定要以身示范遵 行做好它 。 絕對(duì)不要破壞自己所頒布規(guī)定 的辦法 。 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 ： 絕對(duì)不要承諾你不能實(shí)現(xiàn)的事 。 ： 用他 ， 就要完全信任他 ， 不信任他 ， 就不 要用他 。 ： 以公平公正的準(zhǔn)則來管理人 、 事和公司 。 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 主管們都應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)記在心： 信賴為成功領(lǐng)導(dǎo)者的寶貴資產(chǎn) 。 并且你要 經(jīng)常問自己：?jiǎn)T工到底有多信賴我 ？ 然后 ， 設(shè)法提高別人對(duì)你的信賴感 。 三 .注意別人 ， 也讓別人注意你 優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人身上最明顯的一個(gè)特質(zhì) 就是 ：他們有能力引起他人的注意 他們會(huì) 傳達(dá)出格外專注的奉獻(xiàn)訊息 。 因而吸引人 們的注意 。 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 我們要讓部屬永遠(yuǎn)跟隨 ， 時(shí)時(shí)注意他們 ， 并讓他們注意到我們 ， 應(yīng)該是個(gè)相當(dāng)管用 的好點(diǎn)子 ， 過去你也許可以坐在辦公桌后 面來領(lǐng)導(dǎo)部屬 ， 現(xiàn)在可大不相同了 。 我們?nèi)绾握嬲茏龅阶⒁鈩e人 ， 也讓別人 注意到你呢 ？ 最好也是唯一可行的方法 ， 就是必須要到處走動(dòng) 。 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 做好 [走動(dòng)管理 ]的六步驟 – ， 上面寫著 [我是 來聆聽的 ]。 – ， 并立即辦理 – 。 – 。 – ， 但也要借機(jī)宣揚(yáng)你的政策 。 – 公室 。 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 不要把員工喚到你辦公室來 ， 這會(huì)嚇壞他 們的 。 相反地 ， 你要親自到他們的辦公室 里看他們 。 這種方式可以使公司的人看到你 。 一位不 愿意走出辦公室的主管 ， 終有一天 ， 會(huì)變 成一位隱士 ， 跟自己部屬失去聯(lián)系 。 領(lǐng)導(dǎo)人必須要想盡各種方法，在員工面前 露面，用實(shí)際行動(dòng)來推動(dòng)你的理念、政令 ，能如此，你才是一位 [走動(dòng)管理 ] 的實(shí) 踐者。你希望成功地落實(shí) [走動(dòng)管理 ] 嗎？ 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 以下就是一些歷經(jīng)時(shí)間考驗(yàn)仍屹立不搖的